- Beranda
- Komunitas
- Surat Pembaca
Xperia Z Ultra Ga Ada Kabar , Kemana Sony Service Center Bandung ?
TS
praboworaffi
Xperia Z Ultra Ga Ada Kabar , Kemana Sony Service Center Bandung ?
Permisi agan agan , ikut curhat nih ya gan seputar HP Xperia ane yg udah 16 hari ga ada kabar dari SSC Bandung , ngeliat ternyata banyak juga yg komplain tentang aftersalesnya Sony di kaskus 
Singkat cerita gini , Hari Selasa, 22 April 2014 ane pergi ke SSC Bandung yg ada di jalan Naripan , waktu udah sampe disana ane liat banyak banget orang , dalam pikiran udah mikir berarti banyak banget nih yg rusak juga hpnya sama mau klaim garansi
, pas udah sampe ane liat no antrian udah sampe 78an dan ternyata masih dipanggil nomor 30an , Gile aja kata ane mau nunggu segimana lama 
, tiba tiba ane liat ada no antrian 62 di bawah kursi langsung ane ambil dan ane pikir ga ada yg punya wkwk 
Abis itu kan antrian terus jalan , udah banyak orang orang yg ga kedapetan kursi jadi duduk lesehan dibawah , Disini ane udah mulai ngerasa ga nyaman sama service centernya , terus ane nyadar si mbaknya manggil no barunya setiap interval 5-15 menit , buset aja lama banget ane nunggu tuh dari 30 ke 62 , tapi gataunya di no 40an sampe 55an banyak yg di skip nomornya mungkin gara gara kelamaan juga ya nunggunya malesin , setelah hampir sejam nunggu nomor ane dipanggil
Abis berhadapan sama si CSnya si mbaknya nanyain ada yg bisa dibantu dan ane jelasin masalah HP ane ini , waktu itu kan HP ane ini ane bawa renang dan ga ada masalah selanjutnya , taunya pas besok harinya pas ane lagi make layar hpnya tiba tiba mati sendiri dan gamau nyala lagi walaupun ane charge juga masih tetep gamau nyala , mbaknya bilang mungkin di softwarenya dan nyuruh ane buat tunggu 30 menit lagi , udah kesel nih ane disini dari tadi nunggu terus , terus ane dipanggil lagi dan kata mbaknya masih gamau nyala , dan hpnya harus dikirim ke Jakarta , paling cepet pengerjaannya 2 minggu , WTF ?! lama banget , bukannya mau ngebandingin gan tapi dulu ane user hp android sebelah , waktu itu LCD hpnya pecah dan pengerjaannya cuman 2 hari udah kelar , ini sampe 2 Minggu edan aja , dan mbaknya ngelanjutin paling lama 1 bulan , disini keinginan ane buat pake hp Sony terus langsung ngilang , udah kepikiran buat ganti HP langsung kalau udah bener 
, udah itu langsung dicek lah segalanya kartu garansi , nota dll blablabla dan sudahlah selesai
Sampai sekarang Rabu, 8 Mei 2014 hp ane masih ga ada kabar juga , ane coba sms no hp si CSnya yg ada dibalesnya katanya harus tunggu 3-4 minggu , Gilee disini ane makin gendok aja , mana hp ane itu harus udah selesai soalnya mau dipake ntar sebelum tanggal 20
Gimana nih Sony Service Center , katanya 2 minggu ga selesai ganti Unit , sekarang udah lewat 2 minggu tetep aja malah diperlama waktunya , Produk Sony ini jujur ane bilang lebih bagus dari yg lain tapi Aftersalesnya gabanget deh
Ini repair Order ane yg dikasih sama Sonynya
Plis deh ane rasa pengerjaan service 2 minggu sampe 1 bulan itu terlalu lama , apalagi disebut kalau waktu itu tuh "paling cepat" , contoh dong Service Center yg lain , inituh salah satu penyebab yg bikin Konsumen jadi kapok buat pake produknya lagi , apalagi baru first time pake Sony Xperia , karena udah lewat 2 minggu ya ane pun ga salah dong kalau minta buat penggantian Unit ?, Ane harap sesudah dibuatnya Surat Pembaca ini Sony Service Center meningkatkan kinerjanya biar semakin sedikit yg komplain tentang aftersalesnya , dan ane masih menunggu kepastian secepatnya di Sony , kalau engga ya ane bakalan umbar terus masalahnya sampe kelar 
, Terima Kasih 
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Update
Sudah ada respon dari pihak Sony untuk masalah ini
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Update
Sampe sekarang hp ane belum selesai juga , KEMANA NIH SONY WOY ?! capek tau nungguin udah sebulan seminggu lebih ini, udah abis quota email sana sini , udah abis pulsa telepon sms sana sini tapi ga ada hasilnya lah , NOT RECOMEND banget deh intinya beli Sony buat yg takut hpnya rusak atau ada apa apa 
Raffi Prabowo
praboworaffi@gmail.com
+6289655403860
Singkat cerita gini , Hari Selasa, 22 April 2014 ane pergi ke SSC Bandung yg ada di jalan Naripan , waktu udah sampe disana ane liat banyak banget orang , dalam pikiran udah mikir berarti banyak banget nih yg rusak juga hpnya sama mau klaim garansi
, pas udah sampe ane liat no antrian udah sampe 78an dan ternyata masih dipanggil nomor 30an , Gile aja kata ane mau nunggu segimana lama , tiba tiba ane liat ada no antrian 62 di bawah kursi langsung ane ambil dan ane pikir ga ada yg punya wkwk Abis itu kan antrian terus jalan , udah banyak orang orang yg ga kedapetan kursi jadi duduk lesehan dibawah , Disini ane udah mulai ngerasa ga nyaman sama service centernya
, terus ane nyadar si mbaknya manggil no barunya setiap interval 5-15 menit , buset aja lama banget ane nunggu tuh dari 30 ke 62 , tapi gataunya di no 40an sampe 55an banyak yg di skip nomornya mungkin gara gara kelamaan juga ya nunggunya malesin , setelah hampir sejam nunggu nomor ane dipanggilAbis berhadapan sama si CSnya si mbaknya nanyain ada yg bisa dibantu dan ane jelasin masalah HP ane ini , waktu itu kan HP ane ini ane bawa renang dan ga ada masalah selanjutnya , taunya pas besok harinya pas ane lagi make layar hpnya tiba tiba mati sendiri dan gamau nyala lagi walaupun ane charge juga masih tetep gamau nyala , mbaknya bilang mungkin di softwarenya dan nyuruh ane buat tunggu 30 menit lagi
, udah kesel nih ane disini dari tadi nunggu terus , terus ane dipanggil lagi dan kata mbaknya masih gamau nyala , dan hpnya harus dikirim ke Jakarta , paling cepet pengerjaannya 2 minggu , WTF ?! lama banget , bukannya mau ngebandingin gan tapi dulu ane user hp android sebelah , waktu itu LCD hpnya pecah dan pengerjaannya cuman 2 hari udah kelar , ini sampe 2 Minggu edan aja , dan mbaknya ngelanjutin paling lama 1 bulan , disini keinginan ane buat pake hp Sony terus langsung ngilang , udah kepikiran buat ganti HP langsung kalau udah bener , udah itu langsung dicek lah segalanya kartu garansi , nota dll blablabla dan sudahlah selesaiSampai sekarang Rabu, 8 Mei 2014 hp ane masih ga ada kabar juga , ane coba sms no hp si CSnya yg ada dibalesnya katanya harus tunggu 3-4 minggu , Gilee disini ane makin gendok aja , mana hp ane itu harus udah selesai soalnya mau dipake ntar sebelum tanggal 20
Gimana nih Sony Service Center , katanya 2 minggu ga selesai ganti Unit , sekarang udah lewat 2 minggu tetep aja malah diperlama waktunya , Produk Sony ini jujur ane bilang lebih bagus dari yg lain tapi Aftersalesnya gabanget deh
Ini repair Order ane yg dikasih sama Sonynya
Spoiler for Repair Order:
Spoiler for Rincian Repair Order:
Spoiler for Bukti SMS:
Plis deh ane rasa pengerjaan service 2 minggu sampe 1 bulan itu terlalu lama , apalagi disebut kalau waktu itu tuh "paling cepat" , contoh dong Service Center yg lain , inituh salah satu penyebab yg bikin Konsumen jadi kapok buat pake produknya lagi , apalagi baru first time pake Sony Xperia , karena udah lewat 2 minggu ya ane pun ga salah dong kalau minta buat penggantian Unit ?
, Ane harap sesudah dibuatnya Surat Pembaca ini Sony Service Center meningkatkan kinerjanya biar semakin sedikit yg komplain tentang aftersalesnya , dan ane masih menunggu kepastian secepatnya di Sony , kalau engga ya ane bakalan umbar terus masalahnya sampe kelar , Terima Kasih ---------------------------------------------------------------------------------------------------
Update
Sudah ada respon dari pihak Sony untuk masalah ini
Spoiler for update:
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Update
Sampe sekarang hp ane belum selesai juga , KEMANA NIH SONY WOY ?! capek tau nungguin udah sebulan seminggu lebih ini
, udah abis quota email sana sini , udah abis pulsa telepon sms sana sini tapi ga ada hasilnya lah , NOT RECOMEND banget deh intinya beli Sony buat yg takut hpnya rusak atau ada apa apa Raffi Prabowo
praboworaffi@gmail.com
+6289655403860
Diubah oleh praboworaffi 05-06-2014 17:21
0
20.8K
50
Thread Digembok
Urutan
Terbaru
Terlama
Thread Digembok
Komunitas Pilihan