Agan sekarang masih sering beli di toko offline (ruko, pusat perbelanjaan, mall)? Dijamin sering apalagi buat makanan, sembako, kebutuhan harian. Secara di Indonesia online shop baru marak seputaran barang bekas, fashion, dan gadget.

Tapi di negara-negara maju, udah banyak orang ke toko offline sekedar ngeliat dan nyobain barang. Ntar dia cek harga best offer nya ke berbagai online shop, beli deh ke online shop. Secara ga langsung, offline shop sekedar dijadiin pajangan sama kompetitornya, alias online shop. Kompetisinya menghangat Gan!


Nah terus apa aja sih strategi offline shop untuk tetap bertahan ngelawan online shop? Manatau agan disini perkembangan bisnis tokonya dirasa seret atau bahkan menurun? Yuk mari dicekidot strategi-strateginya, ane kompilasi dari berbagai publikasi konsultan dan artikel bisnis di internet

1. Bikin toko online, jadiin toko offline sekedar showroom
   
   Spoiler for Online Shop + Showroom:
   Yup, kondisinya disamain aja. Kalo orang udah biasa ke toko offline sekedar nyobain barang, silahkan aja, toh gw juga udah nyediain online shop yang terhubung langsung ke toko offline gue. Contohnya ini nih, Hointer. Dibikin sama mantan eksekutif Amazon, toko ini nampilin jins n baju dagangannya cuma 1. Pelanggan cukup nge-scan QR code, pergi ke fitting room yang udah ditentuin aplikasinya buat nyobain. Kalo oke dan siap bungkus, langsung ke mesin self-checkout buat bayar sendiri, gesek kartu kredit/debit Anda.
   
   
   
   
   
2. Tambahin pengalaman oke di toko offline Agan
   
   Spoiler for Pengalaman Oke:
   
   Virtual Greeter, Interactive Mirror, dan Tablet. Yang terakhir sih biasa aja ya, bahkan Gramedia suka masang touch screen buat kita nyari-nyari buku. Tapi yang 2 sebelumnya lumayan unik. Virtual greeter itu hologram manusia yang bisa nyapa Agan pas masuk toko. Aneh ya? Iya sih, lama-lama orang juga bosen. Tapi lumayan buat first impression.
   
   Trus interactive mirror itu kaca yang bisa nampilin berbagai produk dan langsung dicobain di si pelanggan.
   
   
   
   
   
3. Harga online lebih murah? Sini gw samain
   
   Spoiler for Samain harga online:
   
   Ini rada nekat sih, secara toko offline mesti nanggung biaya sewa tempat, operasional toko, dan pajak dagang. Tapi beberapa toko offline janji, dia bakal nyamain harga yang termurah yang bisa ditunjukin pelanggannya di toko online. Ini sih emang untung buat pelanggan ya, wkwk. Yang nerapin ini misalnya Best Buy, Toys r Us.
   
   
   
   
   
4. Strategi bisnis berbasis Big Data Analytic
   
   Spoiler for Store Big Data Analytic:
   
   Pernah coba Google Analytic? Itu kan jasa Google yang memungkinkan pemilik website untuk tau berapa orang mampir ke website/lapaknya, berapa lama, halaman mana aja yang diliatin, pokoknya biar paham deh: toko gw rame apa nggak, mana produk yang paling sering diliat, dan sebagainya. Sama sih, di Kaskus kan juga, ente bisa tau berapa orang yang udah mampir ke lapak FJB Agan. Naah beberapa teknologi sekarang memungkinkan analisis demikian diterapkan di toko offline: ngukur jumlah pengunjung, kapan rame/sepinya, berapa banyak pengunjung baru dan pelanggan rutin. Nah lhoo toko online, ga cuma ente yang bisa ngukur performa pengunjung toko ente!
   
   
   
   
   
5. Augmented Reailty
   
   Spoiler for Cobain Furnitur Langsung di Rumah:
   
   Suka bingung ga kalo beli furnitur, ini bakal cocok ga ya di rumah? Nah Ikea nyediain aplikasi yang memungkinkan pelanggan untuk memvisualisasikan furnitur tersebut di rumahnya. Caranya, Ikea nyediain tag khusus yang pelanggan taro di lokasi tertentu di rumah pelanggan. Pelanggan ngecapture tag itu di rumahnya, nanti keliatan di aplikasinya, kayak gimana rumahnya setelah furnitur itu dipasang.
   

   

   
   
   
   
   
6. Store Goes to Customer
   
   Spoiler for Wow:
   
   Wah akhinya ini yang paling ane suka Gan: Tesco di Korea, dia pasang poster-poster di tempat keramaian dan orang yang lalu lalang bisa ngescan poster-poster itu pake smartphone-nya, otomatis belanja di Tesco. Barang ntar dianterin, jadi pengunjung ga usah repot bawa-bawa belanjaan kayak kita abis belanja bulanan ke supermarket biasanya.
   

   

   
   
   
   

Gimana Gan, puas? Ane yakin, ane yang nubitolini pasti missing something soal teknologi ritel offline dalam ngehadapin rise of online store. Ada yang Agan tau, ayo share di sini, biar makin pinter n kreatif kita ngehadapin perubahan jaman. Satu lagi pendapat ane, walaupun seringkali sebagai pelanggan kita dalam posisi sebagai obyek bisnis, adanya kompetisi dari online shop mau ga mau ngebuat offline shop berinovasi: entah nyediain pengalaman oke atau nurunin harga sehingga kita sebagai pelanggan sedikit-banyak diuntungkan

Plis ane jangan dibata , kalo ditraktir sih mau atau ditempelin ini thread, hehehe. Thanks udah baca thread hamba ini, selamat berak-tivitas!

Buat pemilik toko/restoran, yuuk mampir ke thread ane yang lain:
[POLL] Pemilik Toko/Restoran Yuk Masup: Store Analytic, Konsep Menarik atau Burik?