Pada Tgl 3 Juli 2013 saya membeli Smarphone CrossX A22 kondisi baru, di malam hari yang sama tiba-tiba layar LCD muncul garis vertikal seperti rambut, karena lokasi saya di Tangerang Selatan dan service center cukup jauh jadi saya tunda untuk memperbaiki. Namun lama kelamaan kerusakan LCD makin parah ditandai munculnya seperti bercak air pada layar akhirnya saya putuskan ke service center CrossX disertai Kartu Garansi di ITC Cempaka Mas Lt.6 dengan No RO 747266 tertanggal 14 Agustus 2013.

Service dinyatakan selesai dan barang bisa diambil setelah saya menerima SMS dari service centernya Tgl 24 Agustus 2013 sore. Saya bergegas dari Tangerang Selatan menuju ITC Cempaka Mas di hari Senin Tgl 26 Agustus 2013 setelah menunggu sesaat tibalah giliran saya untuk menerima HP yang telah diservice. Tapi ternyata setelah dicek ulang oleh CS dan saya, kondisi HP yang sebelumnya dinyatakan sudah selesai oleh pihak CrossX secara nyata-nyata tidak ada perubahan sama sekali malah bercak yang ada di layar LCD tambah meluas. Terus terang saya merasa dipermainkan oleh pihak CrossX, yang sebelumnya dinyatakan sudah diperbaiki tapi HP masih dalam kondisi semula lalu mereka menjanjikan akan service ulang dan hanya dijanjikan akan di SMS kembali apabila telah selesai. Saya selaku konsumen sangat kecewa dan merasa dipermainkan oleh pihak CrossX!.