Kecewa dengan pelayanan Rumah Sakit Dewi Sri Karawang
Anak saya baru berumur 50 hari dan terserang sakit dimana suhu badannya hangat dan muntah-muntah. Saya pun membawa ke Rumah Sakit Dewi Sri pada hari pertama sakit, tepatnya tanggal 5 Juli 2013 dan menemui dokter anak dr. Jahedi. Beliau menyarankan agar anak saya harus dirawat.
Pada saat masuk ke ruang perawatan jam 21.00, anak saya belum mendapat tindakan apa-apa selama 2 jam hingga jam 23.00. Istri saya sudah bolak-balik ke ruang suster, baru kemudian anak saya diberi cairan infus. Dari jam 21.00-03.00, dokter menganjurkan anak saya untuk puasa. Mengapa anak umur segitu disuruh puasa ? Dan kenapa pelayanannya diperlambat hingga anak saya lemas ? Pukul 03.00 anak saya kritis. Oleh dokter jaga diberi obat. Selang berapa jam anak saya mengeluarkan cairan pink dari hidung seperti tersedak. Kemudian, saya kritis. Pihak rumah sakit telah dipanggil beberapa kali tapi seperti biasa-biasa aja. Perawat baru datang setelah beberapa jam baru dateng dan membuat pertolongan. Namun akhirnya anak saya meninggal pada pukul 06.20.
Apa obat yang diberikan, dan seberapa banyak obat yang diberikan sampai anak saya meninggal bukan nya membaik ?Saya mau cari kebenarannya! Mohon bantuannya untuk membuktikan dan menjelaskan karena penjelasan rumah sakit kurang jelas dan bertele-tele.
Apa tindakan yang dapat dilakukan pemerintah untuk menindak Rumah Sakit Dewi Sri yang kinerjanya seperti ini?

Terima kasih.

Menindaklanjuti hasil klarifikasi kepada RS Dewi Sri Karawang terhadap pengaduan Saudara melalui Lapor! UKP-PPP tentang Penelantaran Pasien di Rumah Sakit Dewi Sri Karawang dan berdasarkan surat Direktur RS Dewi Sri Karawang nomor: 05 /Sek-RSDS/VIII /2013 tanggal 3 Agustus 2013 tentang Penjelasan Kronologis Pasien, bersama ini kami sampaikan Hak Jawab dari RS Dewi Sri Karawang atas laporan tersebut sebagai berikut:

1. Pada saat masuk ruang perawatan jam 21.00, kenapa anak saya belum mendapat tindakan apa-apa selama 2 jam hingga jam 23.00?
Jawab: Infus berhasil dipasang 40 menit setelah pasien tiba di ruang rawat inap, selanjutnya obat-obatan diberikan.
2. Dokter menganjurkan anak saya untuk puasa. Mengapa anak umur segitu disuruh puasa?
Jawab: Pasien sementara dipuasakan selama 6 (enam) jam untuk mengistirahatkan lambung pasien karena pasien muntah terus.
3. Apa obat yang diberikan?
Jawab: Diberikan obat antibiotik dan obat anti muntah dengan dosis sesuai berat badan dan umur pasien.

Informasi lebih lanjut dapat menghubungi direktur RS Dewi Sri Karawang (dr. H.S. Rachman) di Jl. Arief Rahman Hakim No. 1A Telepon: (0267) 401475-402855-403656 Faksimili: (0267) 404010-416620.

Untuk layanan informasi kesehatan dan pengaduan Kementerian Kesehatan RI dapat menghubungi HALO KEMKES pada nomor (kode lokal) 500567 pada jam kerja dinas Senin-Jum’at pukul 08.00-16.00 WIB (kecuali Libur Nasional). Selama Arus Mudik Lebaran 1434 H tahun 2013, Posko HALO KEMKES buka 24 jam sejak 7 hari sebelum sampai 7 hari sesudah Hari Lebaran.

Atas perhatian Saudara diucapkan terima kasih.