permisi gan,mau cerita dikit...

Ane punya pengalaman buruk gan , beberapa minggu yang lalu ane narik duit lewat atm bank m**an*diri , kejadiannya malam hari.Yang bikin bingung... duitnya gak keluar,yg keluar hanya kertas slip bukti penarikan (apa sih namanya lupa). dan mesin atm 'memuntahkan' kartu atm seperti biasa tanpa ada pemberitahuan error atau transaksi gagal.kepotong (kedebit) deh uang ane.

dulu juga pernah kyk gitu.nelpon layanan costumer dan diberesin kurang lebih 1 jam.tp kali ini ane disuruh bikin surat pengaduan dan disuruh nunggu 2 mingguan.itu juga gak ngejamin duitnya dikembaliin gan.lumayan lah gan duitnya kalo untuk biaya pengalaman.yg gak ane terima,kenapa sering terjadi error yg merugikan dan menghilangkan kepercayaan nasabah kyk gitu.

gimana menurut agan agan?