Pada hari minggu 7 Juli 2013, saya membeli multivitamin di Watsons Summarecon Mall Bekasi, saat itu saya melihat harga yang tertera di display Rp 20,200,- sehingga saya memutuskan untuk membeli produk multivitamin tersebut, setelah saya menuju kasir dan harga item tersebut di scan, ternyata yang keluar berbeda dgn yg tertera di display. Saya bertanya kepada SPG penjaga toko tersebut mengapa harga bisa berbeda dengan yang tertera di display, namun setelah ditanyakan mereka hanya bisa menjawab kalau harga tersebut sedang promo opening saja. Saya sangat kecewa dengan Watsons karena pertama, jika memang itu adalah harga promo sewaktu opening, maka seharusnya harga tersebut tdk dipasang lagi di display, kedua, tidak ada tulisan promo dari tanggal kapan sampai tgl kpn di harga yang tertera tersebut, ketiga, harga tersebut juga saya lihat masih terpajang di rak barang (bukan rak utama yg biasa berada di dpn) sehingga memunculkan kesan bahwa harga item-item tersebut masih seharga promo. Ini pertama kali saya
membeli barang di Watsons, tp sdh mengecewakan. Oleh karena itu berhati-hatilah dgn promo-promo toko semacam ini, karena bisa mencemarkan nama baik toko sendiri dan konsumen enggan untuk kembali lagi ke toko tersebut krn merasa manajemen toko tersebut sangat buruk dan merasa tertipu. Saya juga jadi curiga jangan-jangan semua harga yang terpanjang di toko tersebut adalah penipuan dan pemalsuan untuk menarik pembeli padahal harga tersubut adalah harga lama yang sudah tidak berlaku. Demikian surat saya. Terima kasih.