Jakarta - Dalam beberapa bulan terakhir, mobil travel Cititrans kerap mengalami kecelakaan. Terakhir, insiden terjadi Rabu (26/6) kemarin di KM 80 Tol Cipularang. Ada apa sebenarnya?

"Memang 5-6 bulan terakhir ini kita memang sering terjadi insiden. Mulai dari yang kecil-kecil seperti nyerempet, sampai laporan sopir ngebut," kata Marketing Communication Cititrans, Daniel Edward, saat dikonfirmasi, Kamis (27/6/2013).

Insiden kecelakaan cukup parah pernah terjadi pada 9 Mei 2013 lalu. Mobil Cititrans yang membawa 7 penumpang melaju dari arah Bandung, lalu menabrak pembatas jalan. Satu orang terluka, sisanya selamat.

Lalu, pada 18 April 2013, salah satu mobil Cititrans pernah mengalami korsleting hingga terbakar. Terakhir, pada Rabu (26/6) kemarin, mobil travel Bandung-Jakarta ini kecelakaan ini di KM 80 Tol Cipularang.

"Jadi, terkait kecelakaan-kecelakaan justru kita juga sedang melakukan investigasi sebenarnya," terang Daniel.

Ada sejumlah faktor yang saat ini sedang menjadi bahan penelusuran. Mulai dari sopir hingga masalah mobil. Khusus untuk sopir, Daniel mengaku sudah maksimal untuk menjaga pelayanan kepada penumpang.

"Seminggu dua kali bikin training, hari Selasa dan Kamis. Beberapa driver bagus memberikan pelatihan. Penyuluhan dari Dishub juga sudah," imbuhnya.

Akibat sejumlah insiden ini, Daniel mengaku ada penurunan kepercayaan dari penumpang. Karena itu, dia berjanji akan memperbaiki pelayanan ke depannya.

"Kita akan meningkatkan kualitas si driver, cara apa pun bisa. Misalnya dengan kita tiap hari trainingnya, sekarang seminggu dua kali, mungkin akan kita tingkatkan seleksi juga. Sampai saat ini, baru itu yang bisa kita lakukan," paparnya.