agan agan,, laptop ane kok macet ya gan ketika di masukin modem?

sebelumnya udah pernah macet gan tapi pas baru hidup dia macet,, trus kita nunggu sekitar 30 menitan,, trus ane pikir mungkin agak bermasalah di windows,, ane install ulang deh,, ternyata ga macet,, tapi sekarang malah si masukin modem macet,, gimana ya gan,,

mohon pencerahan gam?

dan terimakasih perhatiannya,,,