OKeh gw mau sharing masalah smart nih bos,Yang antii lelet (katanya),jadi gini gw make paket smart conex evo,tgal 14 kemaren gw baru isi pulsa 100 ribu otomatis pulsa gw berubah langsung jadi kuota,sebesar 6gb dan dapat bonus 3gb total 9gb(tapi gw mau cek di data customer smart kgk bisa),,ga taunnya hari ini (17mei2013) jam 10an gw mau OL eh kuota abis ane pikir mungkin smart lgi gangguan atau apalah soalnya setau ane,ane blum make kuota sampai 9gb,,sambil muter otak trus langsung lah gapake lama (sambil ngopi),ane isi pulsa di hp ane buat tlp sang CS dan ane tanya tentang masalah ane ini,nah setelah ane kasih no smart ane,ane disuruh tggu sebentar sementara dya melakukan pengecekan (disini yang bikin ane makin kuesel cetar membahana lah pokonya) setelah kelar nunggu si CS bilang Begini :

Maaf mas telah menunggu lama di sistem kami kuota mas sudah terpakai (ane kaget masa ia),ane minta lah sama dya perincian nya terpakai untuk apa aja,(disuruh nunggu lgi untuk pengecekan),setelah beberapa ratus detik ane nunggu ahirnya si CS nongol lagi dan kasih perincianya (tp maaf nih perincian di bwh ini kurang jelas soanlya CS ngasihnya juga gajelas kaya orang bangun tidur) Rincian gini td ane denger nya :
tgal 14 pas ane baru isi katanya ane download file sebesar sekian2 lah maaf perincian kurang jlas seperti yg ane katakan td diatas
tgal 14 juga pasnya jam 8.35an bonus kuota 3gb abis :ane kaget gan (shock) ane pikir2 ia emank ane download tgal 14 tapi setau ane cuma sekitar 2gb,okehlah ane trima dan ane lanjut tanya lgi gan,trus yang 6gb nya kemana mas ?
katanya nya gini gan perincian nya 6gbnya :
ditanggal 14 pukul 5sorean ane pake buat download file sebesar 450mb,jam 6an 550mb pas dia mau lanjut kasih tau perincianya ane potong dulu tuh pembicaraanya,ane tanya mas maaf motong pembicaraan tapi kan tgal 14 jam segitu saya masih punya bonus kuota ?dan kata mas bonus kuota saya abis jam 8.35 ??? ane tanya mas emangnya bonus kuota bisa dipakai bersamaan dengan kuota sebut aja kuota pokok??
bukanya kuota pokok baru akan terpakai setelah bonus habis ??
NAH DISINI BIKIN GW MAKIN CETAR MEMBAHANA
bukanya jawab dia malah bilang tggu sbntar mas kami lihat di sistem kami kembalii ,(CS kaya org plin plan)sambil nunggu biasa lah ane disuapin lagu sma*tfren yang paliing anti lelet,

udah nunggu lama bngt ga taunya panggilan ane dialihkan,ane disuruh ngisi rating ke smart abis ane kasih rating tlp putus..!!rating nomer 3 ane kasih ke smart.(sangat tidak puas)

ALHASIL ane blum dapet jawaban yg berguna dari si CS kenapa kuota abis ??
Rincian Yang Tepat seperti apa ???
Apa bisa bonus kuota dipakai bersamaan dengan kuota pokok ???

padahal ane ngerasa ga download sebanyak itu yg ane tau ane download dr tgl 14-17 paling sekitar 4gb. emank sih ane sambil download file dr tgal 14 -16 jam 1mlm total file sebesar 3,6gb tapi itupun blum kelar dah 2hr sampai saat ini file itupun baru terdownload 67% atau sebesar 2,346GB (antileletbangett),,

ahirnya hanya bisa tersenyum mlihat keadaan modem ane dan kekecewaan yang amat sangat amat sangat teramat dalam dalam...

cd: