di sini saya mengeluhkan soal pelayanan berhenti langganan KARTU KREDIT BNI.

Saya pada awalnya memang tidak tertarik dan tidak berminat sama sekali untuk berlangganan KARTU KREDIT BNI, krn memang merasa tidak membutuhkan jasa tersebut. namun pada akhir tahun 2011 atasan kantor saya dimintai bantuan untuk membantu menutup target pelanggan kartu kredit BNI pada tahun itu, akhirnya saya didaftarkan sebagai pemohon kartu kredit. saya hanya tanda tangan pada formulir tersebut dan dijanjikan oleh petugas BNI tersebut bahwa kartu kredit tersebut tidak akan mendapat tagihan apabila tidak digunakan.bbrp hari kemudian kartu kredit sudah dikirim ke saya.

tahun 2013 saya mendapat tagihan kartu kredit. untuk bulan februari tagihan saya abaikan karena saya merasa tidak pernah menggunakan kartu tersebut.
April saya kembali mendapat Lembar penagihan kartu kredit BNI sebesar 318.811 . kemudian saya ke kantor BNI kebumen untuk berhenti langganan. di BNI kebumen saya ke bagian CS. awalnya CS hanya mengatakan agar saya menghubungi BNI cardcenter dengan memberikan nomer telp cardcenter. saya mulai kecewa. karena saat pendaftaran begitu mudahnya saya menjadi pelanggan kartu kredit tapi saat saya ingin berhenti saya sangat dipersulit. setelah saya memaksa akhirnya pihak BNI kebumen mau menelponkan cardcenter. dalam percakapan telpon saya dg card center saya dihubungkan lagi ke bagian yg mengurusi Berhenti langganan. pihak cardcenter sudah menerima permohonan berhenti langganan dan mengatakan bahwa tagihan saya dihapuskan dan akan segera mengirimkan surat bahwa saya telah berhasil berhenti langganan seminggu kemudian.

surat berhenti langganan tak kunjung sampai.
justru surat tagihan lagi yg sampai tanggal 15 mei kemarin. sekarang tagihan saya Rp 404.167,00 ..
hari ini , 17 Mei 2013, saya kembali meminta bantuan petugas BNI untuk berhenti langganan kartu kredit.

bukti tagihan bulan ini


SAYA SANGAT KECEWA DENGAN PELAYANAN BNI.
BEGITU MUDAHNYA SAYA TERDAFTAR KARTU KREDIT DG PROMO TANPA TAGIHAN BILA TIDAK DIGUNAKAN.
TAPI SAYA SANGAT DIPERSULIT UNTUK BERHENTI LANGGANAN KARTU KREDIT.


"update, 20 Mei 2013, setelah ane proses lagi berhenti langganan dibantu petugas BNI kebumen, menyatakan bahwa kartu ane sudah ditutup. kemudian suruh nunggu dapet surat resminya."


maaf kalo belum rapi penyampaiannya. mohon kaskuser dapat memberi info ke ane ato sukur2 pihak BNI pm ke ane.