Karena akhir-akhir ini heboh masalah sales yang setrong , jadi tertarik nih untuk nyumpang kopian dari wiki mengenai makhluk bernama sales ini ... karena di terjemahkan bebas dan pakai google jadi mungkin agak berantakan.
Namun saya lebih suka membahas mengenai sales tipe ini ketimbang sales kompor gas yang ke rumah - rumah karena konsumennya bukan ibu-ibu rumah tangga, tapi orang-orang penting yang, ya ..... sedikit lebih cerdas dari ibu-ibu komplek

Cheers and always, have a nice day.

Sales Engineer merupakan gabungan dari Sales / Tenaga Penjual dan Engineer / Insinyur yang ada di pasar industri termasuk industri persenjataan. Keputusan pembelian di area ini (industri) berbeda dibandingkan dengan konteks konsumen secara umum, karena keputusan pembelian lebih didasarkan pada informasi teknis dan analisis rasional dan kurang bergantung pada gaya, fashion, atau mode. Oleh karena itu, penjualan di pasar ini tidak dapat bergantung pada metode penjualan konsumeris saja, dan sebaliknya sangat bergantung pada informasi teknis dan pemecahan masalah untuk meyakinkan pembeli bahwa mereka membelanjakan uang mereka untuk produk atau jasa, dalam rangka untuk memenuhi kebutuhan bisnis.

Seorang Sales Engineer berperan sebagai "penjual / sales yang memahami dan dapat menerapkan ilmu teknikal"dan juga sebagai "seorang insinyur yang mengerti bagaimana cara menjual sebuah product". Dengan demikian, mereka tidak hanya menjual tetapi juga memberikan saran dan dukungan. Mereka menyediakan layanan ini ke berbagai pelanggan internal maupun eksternal, dan mereka dapat bekerja untuk produsen (melayani pelanggan industrial / business-to-business nya), untuk distributor (yang pada gilirannya layanan industrial-account/business-to- bisnis pelanggan), atau untuk pihak ketiga seperti konsultan teknik atau sistem integrator.

Inti dari peran Sales Engineer dapat disebut dengan berbagai nama. Nama yang paling tepat bahkan dapat bergantung pada industri yang dimasukinya. Beberapa judul pekerjaan umum yang melibatkan esensi teknik penjualan termasuk sales engineer, systems engineer, customer engineer, (pre-sales) consultant, technical account manager, applications engineer or field applications engineer dan lain-lain. Istilah rekayasa sistem memiliki berbagai nuansa makna, namun, seperti sering lebih atau kurang identik dengan teknik industri, tetapi dalam ekonomi pasar, insinyur industri sering akan berakhir menyediakan beberapa rekayasa penjualan sebagai bagian penting dari pekerjaan mereka. Teknisi di bidang industri juga dapat menemukan bahwa pekerjaan mereka menantang mereka untuk memberikan beberapa teknik penjualan, sejauh apa pun mereka mampu memberikan itu, karena mereka berinteraksi dengan pelanggan yang memiliki masalah dengan peralatan (atau kurang peralatan yang tepat) dan mencari solusi (di mana saja dari diagnosis dan perbaikan, untuk mengidentifikasi sistem yang berbeda yang dapat digunakan sebagai pengganti).

Penjualan dan konsultasi
Tujuan dari pekerjaan ini adalah untuk membantu pelanggan potensial memahami, membandingkan, dan mendapatkan solusi jelas yang tersedia untuk membeli (peran pre-sales), untuk memecahkan masalah dengan implementasi mereka, yaitu untuk membantu memastikan bahwa solusi yang diberikan berhasil dengan sukses ketika keputusan pembelian telah dibuat (peran pasca-penjualan), dan untuk memaksimalkan penjualan bagi majikan penjualan insinyur dengan memberikan bantuan seperti itu kepada pelanggan (aspek pekerjaan yang menempatkan "penjualan" dalam judul sales engineer).

Konflik kepentingan
Hal ini dipahami di pasar, baik oleh sales engineer dan klien, bahwa peran sales engineer melibatkan konflik kepentingan (COI), karena selalu ada kemungkinan bahwa solusi yang ideal dan pemecahan masalah bisa melibatkan produk atau jasa pesaing yang direkomendasikan, namun Sales Engineer berada di bawah tekanan untuk tidak mengarahkan pelanggan ke arah itu, dan, sebaliknya, untuk menemukan alasan untuk mengarahkan mereka ke arah produk mereka. Dengan demikian, pelanggan mempertimbangkan saran dari Sales Engineer dengan hati-hati.

pengembangan aplikasi
Fungsi lain dari sales engineer adalah untuk memperkenalkan produk yang telah dimodifikasi, diperbaiki, dan / atau teknologi canggih baru kepada pengguna potensial yang mungkin memiliki aplikasi tetapi yang belum memperoleh pengetahuan tentang materi atau teknik yang bersangkutan. sales engineer dapat melakukan sesi pelatihan atau demonstrasi untuk mencapai hal ini. Tugas mencari industri, perusahaan, atau model bisnis yang belum menggunakan produk tertentu dan menyebabkan mereka untuk mengadopsi pendekatan baru menggunakan produk.

Mengajari Pelanggan
Banyak produk dan jasa yang dibeli oleh perusahaan-perusahaan besar dan lembaga yang sangat kompleks. Contohnya termasuk pesawat, sistem persenjataan, dan sistem IT (seperti telekomunikasi, atau database dan aplikasi tergantung mereka untuk tujuan seperti logistik atau manajemen hubungan pelanggan). Sales Engineer menyarankan pelanggan tentang cara terbaik untuk menggunakan produk atau layanan yang diberikan.
Proses penjualan juga mungkin memerlukan beberapa bukti teknis konsep atau demo teknologi yang meyakinkan kepraktisan solusi. Penjualan insinyur biasanya akan memastikan upaya ini berhasil.

Menghasilkan solusi
Sales Engineer juga berkolaborasi dengan departemen desain, produksi, teknik, atau R & D perusahaan mereka untuk menentukan bagaimana produk dan jasa bisa dibuat atau dimodifikasi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Aspek rekayasa penjualan penting, karena itu adalah apa yang memungkinkan Sales Engineer merasa bahwa mereka dapat menjaga integritas pribadi mereka (etika berbicara) dalam menghadapi Conflic Of Interest yang melekat dalam pekerjaan mereka. Sales Engineer tidak harus berbohong (mengabaikan atau menggambarkan negatif produk atau jasa pesaing) jika mereka cukup dapat memberitahu pelanggan bahwa boss mereka dapat menyesuaikan solusi untuk kebutuhan pelanggan tertentu. Melakukan yang mungkin tidak mudah atau murah, yang berarti bahwa selalu ada cara untuk menghindari overpromising atau underdelivering.

Bakat, keterampilan, pengetahuan
Perusahaan-perusahaan yang mempekerjakan Sales Engineer perlu menjual produk atau jasa mereka untuk menghasilkan pendapatan, tapi karena insinyur dan ilmuwan biasanya memiliki ciri-ciri kepribadian yang secara substansial berbeda dari yang dibutuhkan untuk pekerjaan penjualan, ini adalah peran untuk orang yang memiliki kombinasi kemampuan engineering dan penjualan. Orang-orang ini harus memiliki pemahaman teknis secara lengkap dari apa yang perusahaan mereka jual bersama dengan keterampilan penjualan. Kombinasi sifat-sifat tidak umum.

Perjalanan, komunikasi, dan kompensasi
Sales engineer dapat menghabiskan 20% sampai 70% dari waktu mereka untuk bepergian, dan mereka dapat bekerja dalam jadwal yang fleksibel karena kebutuhan bagian / departemen penjualan yang mereka dukung. Kebanyakan sales engineer menghabiskan waktu terbatas di kantor. Keterampilan dengan IT yang membantu orang berkomunikasi jarak jauh lebih baik, seperti telekonferensi, konferensi video, web conferencing, dan TelePresence yang dapat dimanfaatkan dengan baik.

Sales engineer, seperti penjualan rekan-rekan perwakilan mereka, dipekerjakan berdasarkan lokasi geografis mereka daripada kedekatan mereka dengan perusahaan, atau bahkan regional, kantor. Bekerja di bagian lain negara, atau bahkan di luar negeri, di mana kantor perusahaan berada, seorang Sales Engineer mungkin hanya melapor ke kantor pusat perusahaan sekali atau dua kali setiap tahun.

Kunci pembeda antara Sales Engineer dan peran lain dalam organisasi adalah bahwa seorang sales engineer biasanya dikompensasi oleh gaji ditambah komisi, seperti kebanyakan perwakilan penjualan. Komisi ini biasanya dibayar ketika bagian penjualan dibayar. Pada kasus tertentu adalah di mana seorang sales engineer dikompensasi dengan gaji pokok ditambah bonus. Bonus dapat didasarkan pada pendapatan yang dihasilkan dalam suatu wilayah yang ditetapkan, diatur sebagai Management By Objective (MBO) bonus, atau kombinasi dari keduanya. Dalam kedua kasus seorang sales engineer akan membuat gaji pokok yang proporsional lebih tinggi dari rekan-rekan perwakilan penjualan mereka, dan secara signifikan lebih dari Engineer biasa dalam suatu organisasi.

http://en.wikipedia.org/wiki/Sales_engineering

Contoh lowongan kerja Sales Engineer untuk Military :




========================================================

Seperti biasa ..... Adakah yang berminat ??