Sebagai Nasabah BCA saya sangat kecewa dengan pelayanan custumer servis BCA Teluk Mas.
Pada hari Kamis 29 April 2013 saya datang ke BCA KCP Teluk mas sekitar jam 14.15 WIB dan disapa dengan ramah oleh security serta menanyakan keperluan saya setelah itu dijawab oleh security untuk buka tabungan baru tutup jam 14.00 WIB.
Setelah itu Besoknya sekitar jam 13.00 WIB saya datang lagi, dan setelah ambil antrian dan mengantri sekitar 30 menit saya dilayani oleh Ibu Pratiwi Custumer servis dan Saya menceritakan keinginan saya untuk membuka tabungan baru karena salah satu tabungan saya atmnya tetelan mesin atm secara otomatis karena sudah lama tidak terpakai yang saya kawatirkan sudah terblokir otomatis. Beliau menyarankan untuk tidak membuka rekening baru tetapi mengaktifkan kembali rekening saya yang lama. Tetapi ada persyaratan baru yang mengharuskan saya melampirkan surat keterangan kerja. Dan sudah saya pastikan bertanya apakan ada surat lain selain buku tabungan lama dan ktp beliau nyatakan tidak ada syarat lain. Saya pun pulang setelah dilayani sekitar 10 menit.
Besoknya setelah saya melengkapi surat keterangan kerja, buku tabungan, dan ktp saya datang kembali ke BCA Teluk Mas- Teluk Gong Jakarta Utara. Dan setelah mengantri sekitar 1 jam saya dilayani oleh Ibu Pricly. Dan setelah mengungkapkan keinginan sy kepada beliau dengan sangat mengecewakan beliau meminta saya untuk membuka tabungan baru saja dan ada syarat lain yaitu saya harus membawa kartu keluarga dan kembali lagi ke BCA tersebut lain waktu.
Untuk Bank terbesar di Indonesia Apakah benar memperlakukan Nasabah dengan menyuruh mundar mandir ke BCA Teluk Mas. Apakah Seistimewa itu BCA memperlakukan nasabah kecil yang dia pikir waktu luang saya seperti orang yang tidak punya pekerjaan. BCA Teluk mas terkesan mempersulit dan semena-mena kepada nasabah meskipun itu untuk membuka tabungan yang notabene akan memberikan profit kepada BCA.

ANDRY