yang terhormat pimpinan erafone

saya sangat kecewa sekali terhadap pelayanan di megastore erafone galaxy mall surabaya. tanggal 20 april saya melakukan pre order samsung galaxy note 2 buah atas nama saya dan teman saya. Saya menanyakan tentang PO online, ternyata dioutlet tersebut menyediakan jasa PO. Karena dijanjikan oleh pegawai yang berinisial N tanggal 26 april barang diambil saya jadi PO di outlet.

tetapi hari ini tanggal 26 april, pegawai anda menyatakan minta maaf bahwa salah informasi dan hanya itu.Saya menanyakan sama mbak N kenapa selama rentang tanggal 20 sampai 26 april tidak ada pemberitahuan kesalahan, alasannya mbak N pergi ke Hongkong. setelah itu saya meminta untuk dipertemukan dengan yang bertanggung jawab di outlet (ngakunya kepala outlet) inisialnya VE ternyata dibagikan tanggal 4-6 mei dan tidak memberikan solusi apa2 atas kerugian yang saya alami. Alasan kedua orang diatas sangat berbelit dan seperti melepas tanggung jawab. mohon segera ditindak dan kejelasan barang yang saya PO segera diselesaikan