Fakta saya pelanggan 8481**, saya sudah lebih 1 tahun berlangganan First Media, untuk kawasan Bale kambang Kramat jati Condet adalah yang paling sering alami gangguan.

Dalam setahun ini saja udah 5-6 kali gangguan, gangguan masal yang terjadi berulang-ulang membuat saya jadi tidak puas dengan layanannya.

Pernah pada pertengahan tahun 2012 terjadi sampe lebih sehari, terjadi gangguan sehingga tidak bisa diakses baik TV kabel mauapun internet.

Sekarang tanggal 22 April terjadi lagi gangguan ini, kenapa sampe terjadi berulang-ulang?

Lagi pula First media dalam membuat aturan main seperti terjadinya gangguan akan dapat kompensasi kalau terjadi lebih dari 1 x 24 jam, apakah hal ini sudah di uji aturan main ini ke pelanggan? soalnya kalau aturan main tanpa di uji ke pelanggan juga harus ada referensi dari YLKI (Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia). maka dalam hal ini First Media hanya melakukan KOMUNIKASI satu arah...

apakah pelanggan daerah lain mengalami hal yang sama? mari kita diskusi dan ajukan uji aturan main soal pelayanan ke pelanggan.