mimin, momod, ane nubie, mohon maaf jika ada kesalahan dalam pembuatan thread ini..

Selamat siang Enterkomputer,

Ane sebenarnya malaz banget n gada waktu buat nulis yang beginian..
tp yah dengan terpaksa coz capek dg hal ini.

Ane dan suami uda puluhan kali transaksi ama enterkomputer.com
dengan beberapa masalah..
dari salah kirim barang la, suami ane kasian enterkomputer rugi ongkir, barang yg salah kirim dibeli aja. dari salah itung ongkir, kekurangan ongkir, ane tf kekurangannya, kelebihan byr ongkir, uang ane di tf balik ama enterkomputer, dsb.

kronologi :

1. pada hari kamis, tgl 28 Maret 2013 kmren ane order barang di enterkomputer.com via YM, chat dg CS id YM : enter_komputer
2. yg ane order : catridge HP 802 small black 3 pcs, color 2 pcs, TP-Link TL-MR3020 1 pc, dan TP-Link WN727N 2 pcs.
3. barang di cek, ada stok smua, lalu ane blg kirim k Batam, beratnya brp? CS jwb 3 Kg.
4. ane ty, ga slh timbang? (stau ane brg ringan smua)
ane minta tlg timbang ulang.



5. ya uda la klo emg kaga slh nimbang.. klo beratnya sgitu mo di apain.. rencana klo 2 kg via JNE, klo lebih via MEX. finally 3 kg, via MEX.

6. akhirnya di totalin belanjaan + ongkir, then ane lgsg TF.





7. CS blg d proses. MEX biasa 1hr sampai. Ane lupa Jumat tgl merah Good Friday, jd barangnya sampai hari ini, sabtu, 30 Maret sekitar jam 12an siang.

8. ane terima barang + resi dr petugas MEX. stelah masuk rumah, ane buka, barang yang sampai bener smua.

9. lalu ane perhatiin resi, LHO, kok beratnya cuma 1KG doang..
Ongkirnya tertulis 25rb, kurang jelas tulisannya, ane telp petugas MEX utk pastiin (kebetulan pernah minta nomor hp petugas n ane save). Petugasnya blg ongkirnya Rp 25.000,-.

10. Masa sih MEX slh nimbang.. Ane kluarin timbangan mini yg ada drumah,
ane timbang semua barang orderan ane beserta plastik n buble wrap packingannya..





LHO.. BERATNYA KAGA SAMPAI 1 KG, TP CS ENTER BLGNYA 3 KG???





Kritik : apa timbangan anda rusak? brg 1kg dibilang 3kg??? klo cm 1 kg, ane mo kirim via JNE aja, JKT k Btm via JNE REG kan 20.500. MEX kena 52.500.
tlg klarifikasi, knp CS bilang brgnya kena 3KG???

Saran : sbg seller, tlg lebih teliti, jaga nama baik (meski stau ane byk yg komplain), kejujuran serta kepercayaan customer.. ane harap hal seperti ini tidak akan terulang kembali.

Minta solusi :
Ongkir dr CS Rp 52.500,-, ongkir sesungguhnya yg tertulis di resi MEX adl Rp 25.000 (coz tulisan resi tdk jelas, silakan cek dokumen resi anda jika tdk percaya). Tlg refund kelebihan bayar.

atas hal ini, ane blm telp k enter, ane chat ke CS yg transaksi sama ane, CS nya offline dan blm balaz.

ST ini ane buat dengan sejujur-jujurnya tanpa ada itikattidak baik.
Mohon enterkomputer.com segera klarifikasi dan memberikan solusi atas hal ini.
Maju terus, enterkomputer.com

Terima kasih & CMIIW

NB : Hal ini gakan bikin ane kapok belanja di enter.. ane pelanggan setia