Pada tanggal 30 Desember 2012, saya tertarik dengan showroom produk kuche yang ditawarkan PT.MEGA PERMATA ABADI, Saya diberikan harga promo dengan berbagai iming2 kalau harga tersebut sangat murah dan pembayaran bisa dilakukan dengan berbagai cara.

Produk yang ditawarkan tersebut adalah:
- 1 unit kompor induksi merek KUCHE 1 tungku (type K-99)
- 1 unit bed cleaner merk alvano (type 33)
Harga total Rp.2,850,000,-

Seller bernama Helen, nomor HP nya 081287135047


Awalnya setelah sudah nego dan membayar TIBA-TIBA dia baru tahu kalau kompor yang ditawarkan sudah habis, dan hanya tersisa BARANG DISPLAY.
Seller Hellen mengiming-imingi saya, bahwa saya boleh membawa barang display sebagai jaminan, nanti barang kalau sudah ready stock akan lgsg dikirim ke rumah dan diganti dengan yang baru.

Selang 1 bulan, saya menelpon Hellen dan dia bilang barang sudah ready stock dan pura2 menanyakan alamat rumah saya, saya tunggu ternyata tidak sampai2.

Sudah bulan Febuari dan saya tidak mendapat follow up lagi dari Helen, maka saya menelpon lagi, kali ini dikatakan kalau dia kira waktu itu saya yang mau ambil barangnya? Lah lokasi gudangnya aja saya tidak tahu dimana, gimana saya mau ambil? Lagipula jelas2 dia yang menanyakan alamat rumah. Telepon dan whatsapp ditutup dengan kata2 maaf dari dia.

Memasuki bulan Maret, saya mulai menelpon Hellen dan dia semakin sulit dihubungi/mengangkat telepon, saya mencoba menelpon ke kontak info yang ada di nota sales order dengan nama PT.MEGA PERMATA ABADIdan bisa dicari di google dengan alamat website KUCHE.CO.ID
nomor yang dihubungi (021) 91983449, dan sekali lagi, hanya menerima kata2 "nanti saya hubungi ke hellen/nanti saya cek dan saya kabari lagi" tapi tidak ada kabar selanjutnya.

Hari ini pun saya sudah menelpon Hellen beberapa kali tanpa diangkat 1 kali pun. Menelepon cabang dari PT.MEGA PERMATA ABADI yaitu di Mall Taman Anggrek malah mendapat jawaban mengejutkan kalau sebenarnya barang display itu tidak boleh diperjual belikan atau dijadikan jaminan. Pihak cabang dr MTA pun tidak mau menukar dengan yang baru kecuali kalau Kuche 1 tungkunya di upgrade menjadi 2 tungku baru mereka mau ditukar.

Singkat kata, saya sebagai pihak konsumen merasa sangat dirugikan dan dibodohi oleh Hellen dan pihak PT.MEGA PERMATA ABADI.

Sekedar pelengkap informasi, saya juga menyertakan dokumen dan foto terlampir.
Ini barang display beserta nota pembeliannya


ek