Bhinneka order via web ..

Beranda
Komunitas
Surat Pembaca
Bhinneka order via web ..

sicute

13-03-2013 12:00

Bhinneka order via web ..

gan ini mah curhat aja bukan mau jatuhin nama baik cuman sharing...

tgl 05.03.2013 saya order online di bhinneka pesan hd notebook sama memory ddr3 notebook . Waktu itu sebelum makan siang saya order.
karena proses sop order onlinenya :
1.pesen ( chart )
2.Transffer ( total )
3.confirmasi pengiriman.

Setelah pesen online saya suruh transfer :

Spoiler for email confirmasi meminta pembayaran:

USR130300796
Kami menerima pemesanan atas nama Mr. xxxx dengan email xxxx@gxxil.comuntuk pembelian sejumlah produk sesuai dengan data di bawah ini. Silakan melakukan pembayaran via transfer ke rekening: BCA, atas nama PT. Bhinneka Mentari Dimensi # 001.306.9503. Mohon di-transfer dengan angka pas sejumlah Rp 678,648 dan cantumkan ID Pesanan Anda saat transfer agar transaksi ini dapat diproses dengan cepat. Transaksi ini berlaku jika transfer pembayaran dilakukan sebelum 05 Mar 2013 pukul 15:53 WIB (4 jam ke depan).

Setelah melakukan pembayaran, konfirmasi dapat dilakukan dengan cara mengisi form konfirmasi ini atau pada halaman depan situs Bhinneka.Com. Status pesanan dapat Anda pantau melalui fitur Order Tracking yang dapat diakses dari halaman depan situs Bhinneka.Com.

Lalu saya transfer sebelum makan siang karena disitu ditulis sebelum jam 15.53

Spoiler for bukti email confirmasi pembayaran:

Pembayaran Anda sudah kami terima dari Bank BCA sebesar Rp 678,648.00 untuk ID Pesanan 38163548/No Sales Order SO005031300000970.
Pemesanan Anda saat ini sedang dalam proses. Nomor resi pengiriman akan kami informasikan segera, setelah paket produk terkirim. Demikian informasi yang dapat saya sampaikan.
Terima kasih
Best Regards,
www.bhinneka.com
Jl. Gunung Sahari Raya 73C No.5-6
Jakarta Pusat 10610
Phone +62 21 4261617, 4229555 Ext 347
Fax +62 21 4257787
[url=http://www.bhinneka.com[/spoiler]]www.bhinneka.com[/spoiler][/url]
Setelah menunggu akhir status di order web berubah menjadi confirmasi pembayaran sekitar jam 14.00
lalu jam 18.00 saya terima email dari sales consultan bhinneka bahwa ada barang yg kosong
[spoiler=email barang kosong]Dear Bapak xxx,

Terima kasih sebelumnya telah berbelanja di Bhinneka.com

Dengan email ini kami ingin menginformasikan bahwa pesanan Bapak dibawah ini,

ID Pesanan 38163548 / SO005031300000970

Saat ini prosesnya mengalami pemberhentian sementara karena membutuhkan konfirmasi dan persetujuan terlebih dahulu terkait dengan status unit yang dipesan.

Berikut ini status dari produk pesanan yang Bapak pesan sebelumnya :

SKU00013538

Venom - Memory Notebook 2GB DDR3 PC

Sedang tidak tersedia

Jika Bapak memiliki alternative produk lain yang sesuai dengan kebutuhan untuk menggantikan pesanan yang tidak tersedia, mohon agar dapat mengkonfirmasikan kembali untuk tipe produk pengganti tersebut, kami akan membantu untuk melakukan pengecekan unit terkait dan melakukan penghitungan ulang jika ada perubahan biaya.

Bapak juga dapat mengambil opsi untuk melakukan cancel atas seluruh pesanan, mohon agar menginformasikan kepada kami untuk nomor rekening lengkap dan nama bank jika Anda memilih opsi ini, sehingga kami dapat proses untuk pengembalian dana pesanan tersebut.

Mohon bantuannya untuk dapat melakukan konfirmasi dalam 1x24 jam untuk dapat kami proses lebih lanjut sesegera mungkin.

Mohon maaf sebelumnya atas ketidaknyamanan ini.

Terima kasih

Regards,

Erna P |sales consultan

PT.Bhinneka Mentari Dimensi

Gunung sahari raya 73c no 5-6 , Jakarta Pusat

Office : +62-21-4229555/4261617 ext. 359

wtf buat check barang ready atau engga butuh hampir 5 jam dan yang bikin bt kenapa mesti transfer dulu baru check barang mesti check barang dulu baru transfer system yg aneh dan tidak effectiv.
lalu saya search nemu yg harga sesuai ( sehingga tidak perlu lagi transfer)

Spoiler for email balasan ganti item yg sama harganya:

Dear bhineka,

mohon replace dengan ini SKU00106511.

Harga dan spec sama khan .

Saya tunggu sampe jam 20.00 ternyata tidak ada confirmasi, akhir besoknya tgl 06.03.2013 ada email masuk jam 10.48

Spoiler for email confirmasi brg ready:

Dear Pak xxx,

Barang tersebut ready di distributor kami pak,berikut rinciannya :
SKU00106511- CORSAIR
Memory Notebook 2GB DDR3 PC-10600 [CMSO2GX3M1A1333C9]
Rp 172,700

Untuk kekurangannya Rp 33.000,mohon untuk ditransfer ke rekening berikut :
BCA = 001 306 95 03
a.n PT Bhinneka Mentari Dimensi

Saya tunggu konfirmasinya,setelah kekurangan tersebut sudah ditransfer.
erna.parjianti

Mar 6 (7 days ago)

to me
Dear Pak xxxx,

(Buy Online Only) : Rp 150,700 - Remaining Unit(s): 10 of 10 Untuk harga
tersebut hanya dapat dipenuhi,apabila melakukan pembelian ulang melalui
online . Tetapi saat ini untuk barang promo tersebut sudah habis,yang
berlaku adalah harga normal dan barang ready di distributor kami pak.

wtf againt , waduh ternyata replacenya ready akan tetapi sudah berakhir harga promo dan saya check di website harga masih sesuai yg saya lihat di kemarin ...
Udeh terlanjur BT akhir saya cancel untuk memory dan minta kirim hari itu juga tuh barang pesanan .

Spoiler for email cancel memory dan minta kirim brg secepatnya:

Dear Erna,

cancel aja utk memory , pengembalian uang ke rekening asal aja .

Dan saya harap sore ini barang dah ada di kantor
lamaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa banget prosesnya .

Terima kasih

lalu muncul email confirmasi refund memory

Spoiler for email refund memory:

Dear Pak xxx,

Mohon diinformasikan untuk nomor rekeningnya pak,karena saya tidak bias
melihat nomor rekening pada saat bapak transfer ke bhinneka.
Untuk kelebihan dana Rp.139.700 saya akan bantu untuk proseskan refundnya .

Saya tunggu konfirmasinya .
xxx <xxxx@gxxxl.com>

Mar 6 (7 days ago)

to erna.parjianti
Dear erna,

Bank BCA KCP Wisma xxx xxx xx
No rek : 532xxxxx
An : xxx

Akhir saya order tanpa memory dan email confirmasi yang di diharapkan muncul juga

Spoiler for email pengiriman barang max tgl 07.03.2013:

Baik pak, untuk pesanan bapak maksimal akan terkirimkan besok . Mohon
ditunggu ya pak.

Alhamdulilah berarti tgl 7.03.2013 brg maximal dikirim ( dari order ampe masuk jadwal sekitar 2 Hari )...

Dan Alhamdulilah sampe skrg 13.03.2013 jam 12.00 barang belum di terima ...

Mantap gan ...... dah ampir seminggu lebih ( sama libur week end dan libur nasional ) ...

Nasib nasib apakah ini gara gara ongkir free untuk area jakarta .....

padahal kantor saya dah biasa order langsung ke marketingnya .... engga selama ini ...
kirain pesen online lebih cepet dan simple tapi ternyata lebih lama gan ...

curhat ini bukan mau menjatuhkan bhineka tapi sharing pengalaman aja .
padahal pada saat yg sama saya order di www.uc98.comdan pagi order sore barang dah datang ( COD ).

4.9K

Kutip

Balasan

Thread Digembok

Urutan

Terbaru

Terlama

Thread Digembok

Komunitas Pilihan