Maaf buat momod kalau salah kamar, habis rada bingung masuk kategori forum mana.

Ane mau mutasi sekaligus balik nama mobkas dari Jakarta ke Depok. Masalahnya pemilik lama KTPnya sudah ganti jd Tangerang bukan Jakarta lagi.

Setelah search, jadi bingung, soalnya keterangan beda2. Ada yg katanya cabut berkas itu harus pake fotocopy KTP pemilik lama, tapi ada yang bilang ga usah, katanya selain BPKB & STNK Asli, cukup siapkan KTP pemilik baru. Mana yang bener ya?

Ane sudah coba telepon ke Samsat Jaksel, tapi you know what? Ga ada yang ngangkat, dan bunyi telepon seperti sedang dipake modem atau fax. Akhirnya telepon ke Samsat Jakarta Pusat, ada yang ngangkat ibu2, itupun ngejawabnya sengak banget, spt sy ini babunya saja.

Harusnya layanan publik seperti Samsat itu punya Customer Service yang bisa ditelepon. Orang mau bayar pajak itu harusnya dilayani dengan baik & diberikan informasi yang lengkap. Payah juga Jakarta!

Mudah2an Pak Jokowi bisa mereformasi birokrasi yg kaya gini, karena kadang byk yg lupa, PAD provinsi di Indonesia sebagian besar berasal dari biaya administrasi kendaraan seperti BBNKB, PKB, dll. Tapi kenyataan, orang2 yg mau bayar admin kendaraan itu sering dipersulit dg birokrasi yg berbelit.