ernyata sudah jelas gan..Salah satu Provider internet Smartfren gk mau ditegur / dikritik..Mereka hanya penipu ulung..bisnis licik..hanya mau untung tapi keluhan pelanggan tak mau tau / masa bodo..ane sudah 3 kali hari ini kirim email ke mereka..lihat apa balasannya..ditolak semua / gk pernah masuk..semalam juga kira" jam 7 lebih...ane hanya kirim begini gan.." saya memakai modem Rev A AC682 baru kemarin perpanjang paket bulanan 99ribu Neo Premium yg kata iklan anda lebih cepat anti lemot...coba jelaskan kenapa tiap saya browsing apapun selalu request timed out.?..bahkan disconnect..?..buka Facebook saja bisa 10 menit..!!!!..signal 5 bar..full..modem saya dekatkan dgn kipas..apa skg penjelasan anda.?..
tiap saya email..pasti jawabannya itu itu juga..basi bung..!..saya baca dikeluhan kompas ttg masalah mereka tuk anda sudah banyak sekali..bila anda sebagai salah satu provider yg merasa baik dan jujur..diperbaiki tiap semua masalah anda tuk consumen..jgn iklan diperbanyak..saya masih bersabar dlm 2 atau 3 hari ini..klu tak ada perubahan dgn masalah jaringan koneksi internet anda..lebih baik ganti ke provider yg lebih menjanjikan dgn pasti daripada provider anda,,btw..saya tinggal di Jakarta Utara bukan di hutan / ditengah pulau..terima kasih. dan ini buktinya balasan email tolakan mereka..