Tanggal 4 februari 2013 , saya mendatangi plaza Telkom Rawamangun , dengan tujuan pemasangan Internet Speedy untuk keperluan operasional usaha saya . Setelah berkonsultasi dengan petugas yg bersangkutan ,saya setuju untuk pemasangan internet Speedy di lokasi usaha saya di Kelapa Gading dan Puri kembangan . Dijanjikan saya akan menerima 1 IP Publik Static karena paket yang saya ambil untuk di kelapa gading up to 2 MBps , serta layanan akan segera aktif begitu petugas teknisi melakukan instalasi dan aktivasi . Esok nya saya di hubungi untuk jadwal pemasangan untuk lokasi saya di puri kembangan , saya aturkan jadwal saya serta teknisi saya sesuai jadwal yang diberikan oleh teknisi speedy. Alangkah kagetnya saya ketika ternyata teknisi mereka justru datang ke lokasi Kelapa Gading . dalam pikiran saya tak masalah , yang penting terpasang dahulu . Per tanggal Diberita acara 6 februari 2013 internet speedy saya terpasang . Dinyatakan bisa segera saya pakai , begitu saya minta IP static , petugas teknisi bilang harus pengajuan di telkom plaza .

saya hubungi speedy justru mereka berkata sudah tidak ada lagi paket mereka yang memberikan IP static . Setelah di lempat ke petugas satu petugas lain akhirnya mereka mengatakan bisa di aktifkan di telkom plaza . kembalilah saya ke telkom plaza , dan jawaban singkat mereka setelah saya mengantri panjang "akan diproses" dan aduan saya untuk pemasangan speedy saya di puri , status nya masih di klarifikasi karena bapak mengajukan di telkom rawamangun semestinya bapak ke telkom kedoya atau slipi . What a great answer .

Esoknya setelah mengadukan hal tersebut justru speedy saya yang sudah terpasang bertingkah . per 1 jam saja saya hitung ada kurang lebih 8 kali mengalami disconect dengan kondisi lampu indikator koneksi memang mati , namun segera hidup setelah 3 atau 4 menit . saya adukan ke speedy , namun mereka kesulitan karena mereka bilang id saya tidak terdaftar .di janjikan akan segera di hubungi dan di kirimkan teknisi . saya tunggu 2 hari ternyata menjadi semakin parah , tidak dpt koneksi sama sekali , namun tidak ada juga tanggapan dari speedy , well akhirnya setelah menghubungi lagi keluar kalimat sakti mereka " untuk proses lebih cepat , bapak bisa datang ke Telkom plaza ".

Datanglah saya ke Telkom Plaza , dengan membawa 3 aduan , status IP static saya yg di janjikan, Perihal pemasangan Speedy di puri kembangan , serta status speedy saya yang tidak bisa di gunakan di kelapa gading.

untuk ketiga masalah saya setelah menanti akhirnya di jawab , Router bapak rusak ( agak heran saya kenapa bisa begitu ,tanpa melihat tapi langsung tahu ) , untuk Ip Static nya nanti sekalian di aktifkan oleh teknisi , perihal pemasangan speedy bapak di puri kembangan , jika mau cepat bapak datang saja ke plaza Telkom di daerah sana . dengan kondisi tanggal pelaporan 22 februari 2013 . tentunya telkom speedy pasti sangat sibuk dengan promo promonya yg semakin gencar , sampai pemasangan dari tgl 4 februari hingga 22 februari masih belum bisa di konfirmasi kapan di pasang .

well , untuk speedy saya dilokasi kelapa Gading setelah di ganti router nya ternyata langsung nyala , saya tanya teknisinya kok bisa begitu ya , jawabnya singkat saja " memang prodak ini banyak masalah pak , sedang banyak di tarik kembali " kocak juga serta ironi ..untuk IP Static nya bagaimana ? saya tanya teknisi nya . wah kok bapak ke saya ? itu harus di buka di plaza .

Dan kembalilah saya ke telkom plaza yang sama untuk ke 4 kalinya untuk masalah ini , dan jawabanya "karena ada peraturan baru IP static sudah tidak bisa diberikan ", mohon maaf kalau sebelumnya staff atau marketing kami menawarkan adanya IP static ini , soo simple answer . perihal pemasangan untuk lokasi bapak di puri sudah saya bantu follow up , besok akan dihubungi bapak untuk pemasangannya .

dan hingga hari ini 27 februari 2013 , tidak ada pihak speedy yang menghubungi saya sama sekali berkaitan pemasangan speedy yang belum terpasang sejak pengajuan tanggal 4 februari 2013 . Dan sayapun tidak bisa meminta bantuan speedy untuk speedy saya yg sudah terpasang dengan status putus nyambung per 10 menit , karena alasan mereka nomor bapak masih belum di temukan di database pelanggan kami / mungkin belum aktif / mungkin masih berstatus trial . biasa nya setelah 7 hari kerja bisa ..well saya rasa di berita acara pemasangan masi tertanggal belum berubah aktivasi speedy saya itu tanggal 6 februari 2013 . entah sistem penanggalan mana yang dipakai Speedy untuk bekerja

Terimakasih speedy