Pemutusan Internet FastNet tapi masih dikirim INVOICE bulan berikutnya

Pada Pertengahan Nov 2012, internet dari FirstMedia sering DC-DC dan kalaupun bisa connect kecepatan drop parah. Awal Des 2012 saya beberapa kali KOMPLAIN dan belum juga di benarin. Pada akhir desember 2012 (sekitar tgl 25), saya memutuskan telpon ke CS dengan tujuan pemutusan internet dan dijawab akan di putuskan per tgl 15 JANUARI.

TAPI TANGGAL 15 JANUARI SAYA MENERIMA TAGIHAN 16JAN 2013-15FEB 2013. Otomatis saya telpon dan email CS nya, Telpon CS dibilang di proses 14 hari. sedangkan yang email dibalas tanggal 21 Januari jam 02:00 :
"
Yth. Bapak Sunarto,



Terima kasih sudah mengirimkan email kepada kami.



Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, kami sudah menyampaikan kebagian terkait kami dan permintaan pemutusan akan dilakukan mohon kiranya Bapak dapat melakukan pembayaran sampai dengan Rp.393.000 agar proses pemutusan dapat dilakukan.



Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.



Salam,



Dhika

Contact Center First Media
"

Dan saat itu juga saya telpon kembali dan disuruh bayar dulu baru bisa di proses.

Secara LOGIKA kita sudah berhenti tidak dikirimi TAGIHAN BUAT bulan 16 JAN-15FEB 2013 bukan ?
Ini FirstMedia (FastNet) mau merampok orang ?

TQ

Bukti Tagihan


Email Perampokan tanggal 21 Januari 2013 :