Tahukah Anda bahwa ada sepuluh hal kritis di mana kemampuan Anda berpikir sangat menentukan keberhasilan atau kegagalan pengelolaan bisnis Anda? kejelasan masing-masing hal ini akan membuat keputusan yang anda buat menjadi lebih baik dan berdampak pada hasil yang akan anda raih pun menjadi lebih terdeskripsikan.

1. Tujuan Inti (Key Purpose)

Apa tujuan dari bisnis? Banyak orang berpikir bahwa tujuan bisnis adalah untuk mendapatkan keuntungan, tetapi mereka salah. Tujuan sebenarnya dari bisnis adalah untuk menciptakan dan menjaga pelanggan. Sepenuhnya 50 persen dari waktu Anda, upaya, dan biaya harus fokus pada menciptakan dan mempertahankan pelanggan dalam beberapa cara terbaik.

2. Ukuran Keberhasilan (Key Measure)

Ukuran keberhasilan bisnis adalah kepuasan pelanggan. Kemampuan Anda untuk memuaskan pelanggan Anda sedemikian rupa sehingga mereka bersedia membeli dari Anda dan bukan dari orang lain, bahwa mereka membeli lagi, dan bahwa mereka membawa teman-teman mereka adalah penentu utama dari pertumbuhan dan profitabilitas.

3. Persyaratan Yang Dibutuhkan (Key Requirement)

Persyaratan yang dibutuhkan untuk membangun kekayaan dan kesuksesan bisnis adalah dengan cara memberikan nilai tambah (to add value) dengan beberapa cara. Semua kekayaan berasal dari penambahan nilai. Semua pertumbuhan bisnis dan profitabilitas berasal dari penambahan nilai. Setiap hari, Anda harus mencari cara untuk menambah nilai lebih dan lebih lagi bagi kepuasan pelanggan.

4. Fokus Utama (Key Focus)

Orang yang paling penting dalam bisnis adalah pelanggan. Anda harus fokus pada pelanggan setiap saat. Pelanggan yang berubah-ubah, tidak loyal, berpaling, tidak sabar, dan menuntut - sama seperti Anda. Meskipun demikian, pelanggan harus menjadi fokus utama dari semua yang Anda lakukan dalam bisnis.

5. Kata Kunci (Key Word)

Dalam kehidupan, pekerjaan, dan bisnis, Anda selalu akan dihargai dalam proporsi langsung terhadap "nilai kontribusi Anda kepada orang lain", karena mereka melihatnya. Fokus pada kontribusi dunia luar, untuk perusahaan Anda, pelanggan Anda, dan masyarakat Anda, merupakan persyaratan utama bagi Anda untuk menjadi orang yang lebih berharga, di setiap kesempatan.

6. Pertanyaan Kunci (Key Question)

Pertanyaan yang paling penting yang harus Anda ajukan untuk memecahkan masalah, mengatasi hambatan, atau mencapai setiap tujuan bisnis adalah kata-kata "Bagaimana?". Orang-orang sukses selalu bertanya "Bagaimana?", dan kemudian bertindak berdasarkan jawaban yang datang kepada mereka.

7. Strategi Terbaik (Key Strategy)

Dalam dunia yang berubah dengan cepat dan berlanjutnya persaingan sengit yang agresif terus menerus, Anda harus berlatih melakuoan perbaikan kinerja terus-menerus dalam setiap bidang bisnis dan kehidupan pribadi. Seperti yang pernah dikatakan oleh Pat Riley, pelatih basket, "Jika Anda tidak melakukan yang lebih baik, Anda akan menjadi semakin parah."

8. Aktivitas Inti (Key Activity)

Detak jantung bisnis Anda adalah proses dan hasil dari penjualan. 'Dun & Bradstreet' menganalisis ribuan perusahaan yang bangkrut selama bertahun-tahun dan menyimpulkan bahwa alasan nomor satu untuk kegagalan bisnis mereka adalah "Aktivitas dan hasil penjualan yang rendah". Ketika mereka melakukan penelitian lebih lanjut, mereka menemukan bahwa alasan nomor satu untuk kesuksesan bisnis adalah "penjualan yang tinggi." Dan semua akbaikas lain akan menyelaraskan dengan hal itu.

9. Nilai Terpenting (Key Number)

Nilai yang paling penting dalam pengelolaan bisnis Anda adalah arus kas (cash flow). Arus kas untuk bisnis adalah seperti halnya suplai darah dan oksigen ke otak. Anda dapat saja melakukan perbaikan setiap kegiatan efisiensi kerja di setiap lini dalam bisnis Anda, tetapi jika arus kas Anda terpotong untuk alasan apapun, bisnis bisa mati, kadang-kadang dibutuhkan waktu hanya dalam semalam saja hal itu dapat terjadi.

10.Tujuan / Sasaran Utama Berbisnis (Key Goal)

Setiap pengelolaan bisnis harus memiliki rencana pertumbuhan (must have a growth plan). Pertumbuhan harus menjadi tujuan dari semua kegiatan bisnis Anda. Anda harus memiliki tujuan untuk tumbuh 10 persen, 20 persen, atau bahkan 30 persen setiap tahun. Beberapa perusahaan tumbuh 50 persen dan 100 persen per tahun, dan hal ini terjadi tentunya bukan oleh karena "kecelakaan" atau terjadi dengan sendirinya tanpa perencanaan yang baik. Pertumbuhan yang nyata adalah PERTUMBUHAN LABA. Pertumbuhan laba selalu diukur dalam apa yang disebut "Free Cash Flow". Hal Ini merupakan penambahan jumlah uang yang sebenarnya dalam laba bisnis anda setiap bulan, setiap kuartal, dan setiap tahun, di atas dan di luar biaya total dan ongkos biaya menjalankan operasional bisnis.

Sumber


Tentang Brian Tracy