Saya isi pulsa melalui http://epulsa.kaskus.co.iddi tanggal 22 Desember 2012, sebesar Rp.5000,00, untuk nomor 3 saya di 089669374xxx.
Waktu itu, saya tunggu sampai malam, pulsa belum masuk juga. Ya sudah, saya pikir mungkin besok sudah masuk, jadi saya tinggal tidur.

Keesokan harinya, tanggal 23 Desember 2012, saya cek pulsa kartu 3 saya, ternyata tetap belum masuk juga, lalu saya tanya ke pihak epulsa melalui Yahoo Messenger, tetapi mereka bilang saat itu tidak ada transaksi di nomor 3 yang saya isi. Saya diberi account YM nya kaspay di kaspay_cc, tapi saya tanya, tidak dibalas juga lewat YM, oleh pihak Kaspay.
Saya tanya lagi kepada pihak epulsa, tetapi malah suruh telepon ke CS nya kaspay ato ke customer service 3.
Bayangkan saja, hanya untuk membeli pulsa 5 ribu, harus menelepon sana sini yang bakal menghabiskan 5 ribu atau bahkan lebih. Bakal rugi dong malahan...
Ya sudah saya bilang kepada pihak epulsa supaya coba menghubungi kaspay untuk konfirmasi pengisian pulsa saya.

Keesokan harinya, tanggal 24 Desember 2012, saya coba tanya kepada pihak epulsa lagi, tetapi jawabannya tetap sama, suruh tanya lagi ke pihak kaspay. Gimana mau tanya, YM tidak dibalas - balas. Kemudian saya mengirimkan pengaduan kepada pihak Kaspay melalui https://www.kaspay.com/contact
dan saya mendapat autoreply di akun gmail saya.

yang isinya

Tetapi sampai sekarang, tanggal 14 Januari 2013 belum dibalas juga pengaduan saya tersebut. Saya heran sekali, hampir 1 bulan sudah berlalu, tetapi belum juga dibalas pengaduan saya. Apa memang Kaspay kekurangan orang atau lepas tanggung jawab begitu saja? Masa duit 5rb aja dikorupsi...

Saya jengkel sekali, dan memutuskan beli saja di konter deket rumah saya. Langsung masuk pulsanya, tidak bertele - tele dan ribet seperti membeli melalui epulsa dan kaspay.

Sampai sekarang pulsa tersebut belum masuk ke nomor 3 saya, dan tidak ada jawaban dari pihak Kaspay.
Ini SS akun Kaspay saya per tanggal 14 Januari 2013

Di SS tersebut dapat dilihat sudah terjadi transaksi pengisian pulsa sebesar Rp. 5000,00, tetapi disangkal oleh pihak epulsa yang mengatakan tidak terjadi transaksi di nomor 3 saya.
Dan setelah itupun tidak ada pengembalian saldo akun Kaspay saya karena transaksi error.

Tolong pihak Kaspay membalas pengaduan saya tersebut, terima kasih.