agan2 yang ahli di komputer

saya punya masalah dengan laptop yang tidak bisa shutdown/ restart, kecuali di tekan tombol power lama.
Saya menggunakan laptop lenovo b460, windows xp sp3.

Apakah ini karena pengaruh dari update windows. mohon bantuannya.

Yang sudah saya lakukan :
1.setting regedit ke 1 detik untuk timing shutdown
2. disable erase virtual

terima kasih agan2