Sriwijaya Air ganti untung denda Rp 27 juta atas keterlambatan penerbangan jurusan Surabaya - Jakarta SC 257, Rabu (24/10/2012) pagi akibat kendala teknis.

District Manager Surabaya Sriwijaya Air Hendrik Ardiansyah mengatakan, pihaknya minta maaf atas keterlambatan tersebut namun saat ini maskapai sudah mengganti kerugian atau denda pada seluruh penumpang.


Sebelumnya diberitakan, pesawat Sriwijaya Air dengan nomor penerbangan SC 257 jurusan Surabaya – Jakarta pada penerbangan 06.30 WIB terpaksa balik lagi ke Bandara Internasional Juanda, karena ada indikator hidroliknya lemah dan membahayakan keselamatan penumpang.


Ia menjelaskan, penerbangansempat tertunda sekitar 4 jam-an karena pesawat terpaksa return to base (RTB) jadi akhirnya harus diperbaiki dulu.
"Tapi kami sudah memberi kompensasi berupa meal dan uang senilai Rp 300.000 ke setiap penumpang, karena sesuai peraturan Menteri Perhubungan jika terlambat lebih dari 4 jam harus ada ganti rugi tersebut,” jelasnya, Rabu (24/10/2012) malam.


SC 257 jurusan Surabaya – Jakarta tadi pagi menerbangkan 113 orang penumpang, namun setelah lewat 4 jam yang tersisa hanya 90 orang penumpang karena ada yang pindah ke jam penerbangan berikutnya dan ada 1 orang yang pindah ke maskapai lain dan ada pula yang refund (pengembalian uang tiket).


“Kami sudah beri ganti untung Rp 300.000 untuk 90 orang penumpang tersebut (totalnya Rp 27 juta belum termasuk meal). Ini murni masalah teknis, kalau penerbangan tetap dilanjutkan malah akan membahayakan keselamatan penumpang. Kami mohon maaf atas keterlambatan penerbangan,” akunya.


tribunnews.com