Bisa COD ? Tokonya dimana?

• COD hanya bisa di daerah Jogja, The Unforgiven merupakan Online Store yg melayani COD di Jogja dan pengiriman ke seluruh Indonesia
  

Apakah transaksi dgn The Unforgiven bisa dipercaya?

• motto kami adalah "Trustworhty, and Reliable online store with simplicity Transaction", kami sudah melayani customer dgn nilai transaksi mulai dari Rp.100.000 sampai Ratusan juta Rupiah
  sebagai referensi silahkan cek Testimonial The Unforgiven dari para customer yg sdh pernah bertaransaksi dgn kami.
  

Pembayaran melalui apa?

• The Unforgiven menerima Pembayaran via Transfer BCA / Mandiri (ATM Bersama) - No rekening akan kami berikan melalui SMS (+62 888 0152 8861)
  Setelah pembayaran diterima , barang akan segera dikirim.
  

Saya boleh DP dulu sisanya dibayar sewaktiu barang sampai ?

• Maaf, Semua transaksi pembelian hanya akan kami proses dan kirimkan setelah pembayarn FULL kami terima.
  

Bisa pakai Rekening bersama (Rekber) ?

• Kami tidak menerima Rekening Bersama karena Transaksi selalu diputar dengan cepat dan efficient. Sehingga kami harap transaksi dengan kami lancar walau tanpa rekening bersama.
  

Terima tukar tambah ?

• Mohon maaf kami tidak menerima tukar tambah
  

Berapa lama barang saya akan dikirim setelah saya transfer?

• Pembayaran yg kami terima FULL sebelum pukul 16.00 maka barang akan di kirim pd hari yg sama ,
  pembayaran & konfirmasi yg diterima lewat dari jam 16.00 maka barang akan kami kirimkan keesokan hari nya (maksimal 1x24jam hari berikutnya )
  

Apakah saya akan mendapatkan no resi pengiriman ?

• No resi akan kami informasikan maksimal 1x24 jam , jadi mohon untuk tidak menanyakan no resi terus menerus kepada kami
  

Apakah barang yg dijual baru dan bergaransi?

• ya, Semua Barang yg kami jual Baru dan berGaransi Resmi masing2 distributor setiap Produk dengan diikuti garansi Personal dari kami selama 1 minggu
  

Saya baru beli barang dan ternyata rusak, saya mau malam ini juga ditukar baru bisa? Soalnya butuh urgent , Rumah saya di BSD tolong skrg juga ditukar

• Mohon dimengerti proses klaim garansi barang elektronik/komputer semua ada prosedurnya tidak bisa sehari jadi / langsung tuker baru seperti anda membeli sepatu, semua tergantung kebijakan masing-masing distributor. Kami hanya membantu klaim , silahkan anda belanja elektronik dimanapun di dunia ini pasti semuanya ada aturan main dan prosedurnya- mohon maklum
  

Kalau terjadi kerusakan dgn produk yg saya beli bagaimana klaim garansi nya?

• Apabila terjadi kerusakan produk terhitung 1 minggu dari tgl pembelian , akan kami bantu klaim garansi ke Distributor masing2 produk , lewat dari 1 minggu silahkan klaim langsung ke distrbutornya, alamat akan kami berikan
  
• Penggantian unit/ Service/ Jangka waktu klaim, biaya (service charge) tergantung aturan & kebijakan masing-masing distributor setiap produk, kami hanya membantu proses klaim garansinya saja
  
• Mohon dimengerti proses klaim garansi barang elektronik/komputer semua ada prosedurnya tidak bisa sehari jadi / langsung tuker baru seperti anda membeli sepatu, semua tergantung kebijakan masing-masing distributor. Kami hanya membantu klaim , silahkan anda belanja elektronik dimanapun di dunia ini pasti semuanya ada aturan main dan prosedurnya-
  Dan Apabila melakukan klaim Garansi ongkos kirim FULL DITANGGUNG BUYER dan harus dibayarkan terlebih dahulu sebelum barang dikirimkan kembali.
  

Saya menghubungi The Unforgiven, kenapa tidak ada reply/response ?
Mohon diperhatikan jam operasional kami,
Kami siap melayani Anda Senin s/d minggu mulai jam 10.00wib s/d 17.00wib
Sedangkan untuk klaim garansi & technical support Senin s/d Jumat mulai jam 10.00WIB s/d 17.00WIB

"we are just human beings that have social life, other works, love life and tiredness
if you are not comfortable with those facts, please ask a machine to serve you
we always do our best to satisfy all customers"

Warmest regards,
The Unforgiven