Jakarta - Gangguan layanan BlackBery Messenger (BBM) ternyata tidak hanya menimpa pengguna di Indonesia, melainkan juga beberapa penguna di kawasan Asia Pasifik (APAC).

"Saat ini kami sedang mengalami gangguan BBM yang berdampak pada beberapa pengguna kami di APAC. Semua tim terkait sedang menyelesaikan masalah ini," jelas Yolanda Nainggolan, PR Manager RIM Indonesia, kepada detikINET, Rabu (3/10/2012).

Yolanda mengaku belum mengetahui kapan gangguan ini akan berangsur pulih. Sebab, saat ini dari pihak RIM sedang terus melakukan pengecekan terhadap masalah yang terjadi.

Sampai saat ini beberapa pengguna BlackBerry di Tanah Air masih belum bisa memanfaatkan layanan andalan vendor asal Kanada itu. Meski demikian, layanan lain seperti push email, YM, Whatsapp dan lainnya masih bisa digunakan.

Keluhan BBM pending ini juga sudah ramai dikicaukan di Twitter. Bukan cuma satu dua, sederet tweet 'BBM error' memenuhi timeline.

Jakarta - Research In Motion (RIM) mengakui layanan BlackBerry Messenger (BBM) sedang terganggu. Tak hanya di Indonesia, dampaknya juga dirasakan oleh para pengguna BlackBerry di Asia Pasifik.

"Saat ini kami sedang mengalami gangguan BBM yang berdampak pada beberapa pengguna kami di APAC," ujar PR Manager RIM Indonesia, Yolanda Nainggolan, saat dihubungi detikINET, Rabu (3/10/2012).

Kendala yang dialami pengguna BBM mulai dirasakan sejak sekitar pukul 11.00. Hingga pukul 14.00 layanan belum juga pulih. Tim teknis RIM pun katanya masih melakukan perbaikan.

"Semua tim terkait sedang berusaha untuk menyelesaikan masalah ini. Kami minta maaf bagi pengguna kami yang terkena dampaknya," jelas Yolanda.

Setelah RIM memberikan konfirmasi, pihak operator pun turut memastikan gangguan layanan BBM ini. Menurut Turina Farouk, VP Corporate Communication XL Axiata, gangguan layanan BBM berasal dari pusat layanan BlackBerry yang dikendalikan langsung oleh RIM.

"Gangguan terjadi pada semua pengguna layanan BlackBerry di Indonesia. Saat ini proses perbaikan sedang dilakukan oleh RIM," tandasnya.

Jakarta - Sejumlah pengguna BlackBerry Tanah Air mengeluhkan pending-nya lalu lintas pesan di BlackBerry Messenger (BBM). Namun ketika dikonfirmasi ke pihak operator, mereka mengaku belum menerima adanya masalah dari pihak Research In Motion (RIM), selaku pembesut layanan BlackBerry.

Division Head of Public Relation Indosat, Adrian Prasanto, mengatakan bahwa pihaknya sejauh ini belum menerima laporan adanya masalah untuk layanan BlackBerry Indosat.

"Termasuk untuk BBM, sepertinya tidak ada masalah. Saya dari tadi bisa BBM-an," ujarnya ketika dihubungi detikINET, Rabu (3/10/2012).

"Mungkin (gangguan) hanya menimpa beberapa pengguna. Dan sejauh ini tidak ada laporan juga dari RIM," singkatnya.

Setali tiga uang dengan Indosat, operator XL juga mengakui hal serupa. Menurut Turina Farouk, VP Corporate Communication XL Axiata, pihaknya juga belum mengetahui jika pengguna BBM tengah ramai berkeluh kesah di Twiiter seputar BBM pending.

"Nanti akan kita cek lagi untuk memastikannya," lanjutnya.

Seperti diketahui, BlackBerry Messenger yang menjadi layanan andalan milik RIM dilaporkan sedang bermasalah Rabu (3/10/2012) siang ini. Sejumlah pengguna mengeluh, lalu lintas BBM mereka pending.

Hal serupa pun dialami detikINET. Penasaran, kami pun menjajalnya dengan mengirimkan BBM ke berbagai kartu operator. Mulai dari Telkomsel, Xl, dan Indosat. Semuanya pending!

Keluhan BBM pending ini juga sudah ramai dikicaukan di Twitter. Bukan cuma satu dua, sederet tweet 'BBM error' memenuhi timeline.

Hingga berita ini diturunkan, detikINET sudah berkali-kali mengontak pihak RIM untuk konfirmasi, namun belum diangkat

Jakarta - Layanan andalan milik Research In Motion (RIM), BlackBerry Messenger (BBM) dilaporkan bermasalah. Sejumlah pengguna mengeluh, lalu lintas BBM mereka pending.

Hal serupa pun dialami detikINET. Penasaran, kami pun menjajalnya dengan mengirimkan BBM ke berbagai kartu operator. Mulai dari Telkomsel, Xl, dan Indosat. Semuanya pending!

Keluhan BBM pending ini juga sudah ramai dikicaukan di Twitter. Bukan cuma satu dua, sederet tweet 'BBM error' memenuhi timeline.

"bbm lg error smua pd pending ktnya," demikian bunyi tweet @bethyabin.

"Twitter an bisa..ym an bisa..msn an bisa.. Knp giliran bbm an error :," keluh pengguna Twitter lainnya, @adiraaaaa.

Entah sudah berapa lama masalah yang menghinggapi BBM ini. Di Twitter sendiri, kicauan soal BBM error sudah ramai sejak pukul 12.00 WIB.

Hingga berita ini diturunkan, detikINET masih berusaha untuk mengontak pihak RIM untuk konfirmasi, namun belum berhasil tersambung.