Post Reply
Thread Tools
Short Url
     
4.6/ 5stars
reset text increase text

Poll: GARANSI RESMI paling RECOMMENDED berdasarkan pengalaman KASKUSER

View Polling Result
COMTECH/CTN 17% (226 votes)
SELULAR SHOP 18% (237 votes)
TAM 65% (877 votes)
Voter: 1340 Back to polling

Thumbs up Thread Diskusi Garansi Resmi BlackBerry® di INDONESIA

BlackBerry Authorized Customer Care Center

#Peningkatan kmampuan prangkat lunak tbaru
Anda tdk yakin apakah smartphone Anda mmiliki perangkat lunak tbaru? Kunjungi slh satu Authorized Customer Care Center kami dan dptkan pningkatan kmampuan lgs utk versi perangkat lunak tbaru!

#Kini dgn jaminan 2 thn
Smartphone BlackBerry resmi Anda kini didukung oleh jaminan 2 thn.Jd jk Anda mkhawatirkan kondisi smartphone Anda,kirimkan utk prbaikan di Authorized Customer Care Center kami yg ramah

#Pilih penggantian
Jk smartphone BlackBerry resmi Anda rusak, Anda dpt memilih pgantian perangkat lgs di tmpt dgn kebijakan pgantian produk kami

#Terlatih dan bersetifikat
Smua teknisi kami sgt andal dlm mberikan lyanan & mperbaiki smua model bdasarkan jaminan smartphone BlackBerry Anda.Yakinlah,smartphone Anda brada di tgn teknisi yg trlatih dan bsertifikat

#LOKASI
Kunjungi Pusat Pelayanan Pelanggan Resmi BlackBerry� di lokasi-lokasi brikut:

Quote:
Telkomsel/ Malifax[Jakarta]
Graha Aktiva Lt. 2, suite 202, Jl.HR. Rasuna Said Blok X-1 Kav.3, Jakarta Selatan

Telkomsel/ Malifax[Jakarta]
Senayan City 4th Floor, suite 4-43, Jl.Asia Afrika Lot 19, Jakarta 10270

Telkomsel/ Mitra Telekomunikasi Selular[Jakarta]
The Boulevard Office 2nd floor unit B1-B2 Jl.Fachrudin Raya No.5. Jakarta Pusat,10250

Telkomsel/ Malifax [Bandung]
Istana BEC 3rd floor J-02. Bandung

Quote:
XL/ Erajaya[Jakarta]
Pacific Place Mall � SCBD, Pacific place Lt 3 Unit 3#15A, Jl. Jend. Sudirman

XL/ Erajaya[LIPPO-KARAWACI]
e-Center Supermall Karawaci LG (level ground) B1 No.2-5 LIPPO KARAWACI

XL/ Erajaya[Jakarta]
Jl.Sukarjo Wiryopranoto No. 2D, Sawah Besar

XL/ Erajaya[Surabaya]
Jl. Pemuda No 31-37, XL Experience Plaza, Surabaya New Handphone Center, 2nd Floor EC-R/3, No 21D, 24D, 25D

Quote:
Axis[Jakarta]
ITC Roxy Mas Lt. 2 No. 19, Jl.KH Hasyim Ashari No. 125

Axis[Jakarta]
Mall Ambasador Lt. G Unit 40-41, Jl.Prof Dr. Satrio Kuningan

Axis[Bandung]
BEC - Bandung Electronic Center LG No. A-05 Jl.Purnawarman 13-15

Axis[Surabaya]
WTC-Surabaya; WTC Galeria Lt. 2 No. 805 Jl.Pemuda 27-31

Quote:
Indosat[Jakarta]
GALERY INDOSAT KPPTI
Jl.Medan Merdeka Barat No.21
Podium depan lt. Dasar

Indosat[Jakarta]
GALERI INDOSAT Pondok Indah
Ruko Plaza 5 Pondok Indah BL A-5
Jl.Margaguna Pondok Indah

Indosat[Jakarta]
GALERI INDOSAT Sarinah 24 hours
Ruko Gd. Sarinah Lt. Dasar
pintu selatan Jl.MH Thamrin Jakpus

Indosat[Bandung]
Gallery Indosat Istana Plaza
Istana Plaza Lt. LG D3 Bandung Jl.Pasir Kaliki 121-123, Bandung

Quote:
Comtech[Jakarta]
Oke Shop
Mal Taman Anggrek Lt. 3 No. 370 Jl.Letjen S Parman Kav 21 Grogol Jakarta

Comtech[Jakarta]
Oke Shop
Pacific Place lt.3 3-27 Pacific Place Mall, Lt.3 Unit 3 � 27; Jl.Jend.Sudirman Kav.52-53 Jakarta 12190

Comtech[Bandung]
Oke Shop
Bandung Supermall lt GF #A/077-079, Jl.Gatot Subroto No 289 Bandung

Comtech[Semarang]
Oke Shop
Jl.Ahmad Dahlan no 7 Semarang

Comtech[Surabaya]
Oke Shop
Jl. Polisi Istimewa no 30 Surabaya
#sdh tdk beroperasi INFO dr WILZ17

Comtech[Surabaya]
Global TeleShop
Jl. Gubeng Raya No.35, Surabaya 60281

Comtech[Jakarta]
Oke Shop
Pondok Indah Mall 2 Lt 3, Jl Metro Pondok Indah Blok III B Pondok Indah Jakarta

Comtech[Makassar]
Oke Shop
Mal Panakukang lt dasar Blok C1 no 2, Jl.Boulevard Komplek Panakukang Mas Makassar

Comtech[Jakarta]
PDA.COM
Ambasador Mall _ Lt G unit 40-41, Jl Prof Dr Satrio Kuningan Jakarta

Comtech[Jakarta]
Oke Shop
Jl. Sudirman 1 plaza Indonesia Lt4 E25 Jakarta

Comtech[Jakarta]
Global Teleshop
Mall Kelapa Gading 2 Lantai Dasar G130 Jl. Boulevard Raya Blok M Kelapa Gading Jakarta

Comtech[Jogjakarta]
Trikomsel Service Center
Jl.Urip Sumoharjo no 19 Jogjakarta
pindah ke Jalan Mangkubumi (Bareng sm ServiceCenter Nokia)
info dr ngelih eram

Comtech[Bandung]
Jl. Abdurahman Saleh No 9 blok 18 City Square Bandung

untuk lengkapnya bisa cek DISINI



Quote:
Selular Shop[Jakarta]
Jl. Daan Mogot Km1 no 111,Selular Grha Building Jakarta Barat 11460

Selular Shop[Jakarta]
Mall Taman Anggrek Lt.03 Blok E 01 D, Jl. S.Parman, Jakarta Barat 11470

Selular Shop[Jakarta]
North Skywalk Lt II no. 205B, Pondok Indah Mall II

Selular Shop [Jakarta]
Mal Kelapa Gading III Lt. G 35, Jl. Boulevard Raya Blok M, Centra Kelapa Gading, Jakarta Utara

Selular Shop[Jakarta]
Lippo Supermall Karawaci, Lt. LG # A1 / 2-11 Tangerang 15811

Selular Shop[Jakarta]
Met Mall 1 Lt.2 unit no.224-225, Jl. KH.Noer Alie, Bekasi Selatan 17148

Selular Shop[Jakarta]
Central Park, Lt. Lower Ground, Unit L-149, Jl. S.Parman, Jakarta Barat 11470

Selular Shop[Jakarta]
Gandaria city Lt. 1 no. 186 Jakarta selatan

Selular Shop[Jakarta]
ITC Roxy Mas Lt. dasar No. 116

Selular Shop[Jakarta]
ITC Cempaka Mas Lt 4 Blok D no 220

Selular Shop[Bandung]
Jl. Martadinata No. 132

Selular Shop[Bali]
Jl. Teuku Umar No. 127 B Denpasar

Selular Shop[Surabaya]
Tunjungan Plaza 3 Lt2 No. 2-50-51

Selular Shop[Medan]
J. Iskandar Muda No. 278 A

Selular Shop[Yogyakarta]
Ambarukmo Plaza Lt. LG No A9-11

Selular Shop[BalikPapan]
Jl.Jend.Sudirman,Komp. Ruko Bandar Blok B No.5

Selular Shop[Makasar]
Komplek Ruko Bulusaraung Jl.G.Bulusaraung A No.7,Makasar

Selular Shop[Semarang]
Ruko Siranda, Jl. Diponegoro No.2 Blok C & D, Semarang

Selular Shop[Banjarmasin]
Jl. Ahmad Yani km 3,5 No.127 Banjarmasin (depan RRI)

Selular Shop[Palembang]
JI POM IX BLOK R 103 - 105 KOMP

Quote:
TAM[Jakarta]
Erafone
Emporium pluit Lt.2 No.33

TAM[Jakarta]
XL Xperience Land
Pacific Place - SCBD 3th Floor, Unit 3 #15A

TAM[Jakarta]
TAM
-ITC Roxy Mas Jl.KH Hasyim Ashari lt 3 No. 77
-Ruko Roxy Mas blok C4 no 6-7

TAM[Jakarta]
Erafone
Mall Of Indonesia Lt.2 Unit A No.8

TAM[Jakarta]
Erafone
Central Park L1 � 102, Jl. Let. S. Parman Kav 28 Jakarta 11470

TAM[Medan]
TAM
Jl.Gatot Subroto Gedung Plaza Medan Fair Lt.4 no.17

TAM[Bandung]
TAM
BEMALL lt.GF A 03 Jl.Naripan

TAM[Bandung]
ERAFONE
Istana Plaza Bandung, Ground Floor # C1A
pindah ke Jl. Veteran no.46 Bandung thank to pink_v2

TAM [Semarang]
Perum Semarang Indah Blok C5 No.12A (telp. 7622689)
thanx to bebenium

TAM[Yogyakarta]
TAM
Jl.Jogonegaran No 9 Yogya 55271

TAM[Surabaya]
TAM
Plaza Marina Lt.3 Blok C3 Surabaya 60239

TAM[Surabaya]
Erafone
Tunjungan Plaza 3 Lt.2 suite 92 Jl.basuki Rahmat No.8-12

TAM[Bali]
TAM
Ruko Agung Raya Kav.19 Jl.Teuku Umar No.200

TAM[Pontianak]
TAM
Komplek Pontianak Mall Blok. B No.33

TAM[Balikpapan]
TAM
pindah tempatnya : ruko dsamping samsat KM 1 (dibelakang atm center )balikpapan , telp : 0542-791504

info dari jadiapadong

TAM[Samarinda]
TAM
Jl.Ahmad Yani No. 40B

TAM[Bogor]
TAM
RUKO WARUNG JAMBU BLOK R1 NO.1


Quote:Original Posted By jelounge ►

PT. Surya Citra Multimedia (SCM)
Kompleks Ruko ITC Roxy Mas, Blok C1 No. 10-11
Jl. KH Hasyim Ashari
Jakarta Pusat - 10150
Tel: 021-63864678, 63864679
Fax: 021-63865029



Quote:

Spoilerfor SOURCE:
KaskusAd – Create an KasAD/Buat Iklan KasAD
Quote:PROSEDUR UMUM DAN TATA CARA CLAIM GARANSI RESMI BLACKBERRY

1. Siapkan DUS+HANDHELD+INVOICE(nota pembelian)+KARTU GARANSI
2. Datang ke salah satu Gerai yang dimaksud,yang ada di kartu garansi (jangan nyasar ya,misal TAM tp dateng nya ke SS ),alamat nya ada POST #1,kalo bisa cari yang deket rumah aja
3.Silahkan komplein dan curhat deh sama CS nya tentang penyakit BB anda
4.Biasanya akan disuruh menunggu beberapa saat untuk dicek oleh para TEKNISI mereka,kemudian akan ditentukan kira-kira berapa lama waktu yang dibutuhkan mereka,tergantung dengan kerusakan masing-masing handheld
5.Keputusan SWAP/REPLACEMENT UNIT bisa juga terjadi jika anda beruntung tetapi biasanya dalam jangka waktu yang agak lama,dan sesuai Prosedur/Stock Handheld masing-masing GERAI

Quote:FAQ (Paling Sering Ditanyakan) :

Tanya : kalo gak ada NOTA PEMBELIAN bisa klaim gak ??

Jawab1 : agan ke konter-konter mana aja,minta bikin/tulis BON PEMBELIAN, kasi aja 5ribu-10ribu (terserah) ,kalo perlu yg kenal jadi GRATIS

Jawab2 : Bilang dapat HADIAH/KADO

Tanya : Swap/Replace Unit itu Baru atau Bekas ?
Jawab : CEKIDOT

Tanya : kalo klaim hanya unit nya tanpa dus/tanpa kartu garansi/tanpa nota pembelian bisa?
Jawab : CEKIDOT


Quote:TERM AND CONDITION

# 2 YEARS GUARANTEE HANDHELD (Garansi 2tahun) :
untuk handheld bagian mesin,lcd,keypad,trackpad,speakerdan lain2 di luar kelalaian manusia

#Apabila peranti keras atau salah satu atau lebih komponen BlackBerry® mengalami kerusakan selama Masa Garansi, pembeli tidak akan dikenakan untuk suku cadang atau pekerjaan perbaikan.

#Garansi tidak berlaku pada:

-Aksesoris, yaitu: Baterai, Charger/Adaptor, car kit, cradle, dan aksesoris kosmetik lainnya.
-Pemakaian yang tidak normal atau apabila suatu komponen Peranti Keras BlackBerry® dibuka atau diperbaiki oleh seorang yang tidak diberi hak oleh Pihak Garansi Resmi atau Research In Motion (RIM) sebagai pemegang merk BlackBerry®.
-Penyimpanan tidak benar, rusak karena kelembapan atau cairan, suhu diatas normal, kecelakaan, perlakuan kasar, kelalaian atau kerusakan yang disebabkan oleh perbaikan atau modifikasi yang dilakukan oleh pihak lain.
-Kerusakan yang disebabkan salah penggunaan atau dengan cara yang tidak sesuai dengan yang tercantum pada Buku Petunjuk Penggunaan.
-Kerusakan fisik pada bagian luar Peranti Keras Blackberry®, termasuk keretakan atau goresan pada layar LCD.
-Kerusakan yang disebabkan oleh kebocoran atau tidak berfungsinya baterai luar, atau komponen/peralatan/aksesoris pelengkap yang tidak asli.
-Kerusakan pada bagian luar seperti tergores, memudar, retak, atau patah karena penggunaan sehari-hari.
-Kartu Garansi yang tidak diisi dengan lengkap atau terdapat coretan/perubahan model, nomor serial atau IMEI.
-Kartu Garansi telah habis masa berlakunya.
-Modifikasi pada platform software, IMEI, PIN atau komponen konfigurasi perangkat keras lainnya, konfigurasi software dan lainnya yang membuat perangkat tidak dapat bekerja secara normal


Quote:HAL-HAL PENTING YANG HARUS DIPERHATIKAN

1. Saat anda berniat melakukan klaim ,semua isi DATA BLACKBERRY anda wajib diamankan ,alias di BACKUP menggunakan DM , bisa dilakukan sendiri dirumah sebelom proses Klaim ,untuk berjaga-jaga

2. Ada baik nya ,anda juga me- LOG OUT semua ACCOUNT SOCIAL anda seperti : YM/MSN/GTALK/FACEBOOK/TWITTER/FOURSQUARE dll
hal ini hanya untuk menghindari kejadian/peritiwa yang tidak diinginkan nantinya :

3. Jika anda telah mendapat PENGGANTIAN UNIT BLACKBERRY ,hal pertama yang harus di cek adalah VOICE-DATA USAGE pada unit baru tersebut.Pastikan VOICE-DATA USAGE 0, yang berati BB anda benar benar baru :
cara nya :
silahkan masuk menu OPTION>STATUS > tekan B U Y R

4. Untuk PENGGANTIAN UNIT BLACKBERRY , anda hanya mendapatkan DEVICE nya saja , nanti PIHAK GARANSI akan memberikan sebuah STIKER yang berisi PIN dan IMEI BB BARU tersebut dan ditempelkan pada DUS BLACKBERRY anda yang LAMA


Quote:Original Posted By cus40 ►
Info gan ,

Bagi yang mau ke TAM yg di Ruko Roxy mas , harap bawa Kartu garansi , Bon pembelian , dan kalau pernah ganti BB nya harap di bawa tanda terima nya ( yg warna nya merah )
coz ane td siang kesana , katanya skrng harus pakai itu ,
mba2 nya bilang kt nya dpt teguran dari RIM via Emai ..
Quote:Original Posted By superservo ►
share aja : (pengalaman ane garansi klaim di Selular Shop / SS)
Sudah ke -2 kalinya ane klaim in garansi ke SS
klaim garansi ke 1 karena lcd bergaris
klaim garansi ke 2 karena speaker pecah dan kamera berbunyi "tek tek" sewaktu autofocus
Ane klaimin udah diacc dan dibuatkan laporan bakal diganti tetapi harus meninggal HP selama 2 minggu.

Disini ane akan memberikan tips supaya HP tidak perlu ditinggal dan bisa agan gunakan sewaktu nunggu garansi:
- biarkan pihal sellular shop membuatkan laporan klaim garansinya
- Bilang ke pihak sellular kalau HPnya tidak bisa ditinggal dalam waktu lama karena sangat sangat dibutuhkan untuk keperluan bisnis.
- Jika si pihak sellular menyetujui HP boleh dibawa maka hati2 jangan sampai indikator air di dekat baterai berwarna merah yang artinya terendam air
- Hati-hati jangan sampai segel garansi hilang atau cacat fisik.

Cuma itu aja, tunggulah 2 minggu maka agan dapat menukar HP agan yang rusak dengan swap unit yang baru.

Quote:Original Posted By bebekpolwan ►
@TS : update pekiwan yak

Ane cuma mau nambahin service center point buat CTN alias Comtech ..

Pusatnya itu di Jl.Kebon Sirih no 63 , Jakarta 10340

itu Gedung Skybee (Ada di sebelah kanan jalan)

info : karena semua unit yang masuk ke gerai CTN lainnya , bakalan masuk ke kebon sirih dlu baru diproses buat service nya ... jadi lebih cepat yah langsung ke pusatnya langsung


NB :
-setiap GERAI memiliki aturan dan prosedur masing-masing
-disini ane hanya mengambil garis besar nya aja jadi secara UMUM nya aja
-semua keputusan kembali ada kepada pihak GERAI yang dimaksud

mejenggg

sekalian ijin nge-link
Quote:perbedaan umum garansi resmi dan garansi distro



Spoilerfor source:



nb :
-perbedaan diatas hanya sebagai ilustrasi mendasar saja
-semuanya adalah pilihan, kemana anda akan membeli unit itu adalah hak anda tapi yakinlah akan pilihan anda itu yang terbaik menurut keinginan dan kemampuan anda.


[SHARING] Pengalaman klaim garansi resmi yang SOLVED PART 1



Spoilerfor PART 1:



TO BE CONTINUE........

PART 2
PART 3
PART 4
PART 5
PART 6
PART 7
PART 8



gan, kenapa ya strom II sama tour II gak masuk indonesia via distributor RESMI (TAM,SS,Trikomsel) ?

Credit to writer

Ciri dan Jenis Garansi Resmi Blackberry (BB) RIM di Indonesia dan Alamat Customer Service Resmi Blackberry di seluruh Indonesia

Membeli Unit Blackberry baru hampir setiap orang bisa melakukannya asal memiliki dana yang cukup,.. datang ke Counter Hp, Tanya ini itu, Pilih model… transaksi …. beres. Apakah memang demikian ? Ya, jika anda ingin praktis. tapi sebenarnya ada yang harus diperhatikan jika anda tidak ingin Blackberry anda berpotensi bermasalah dikemudian hari . Yaitu anda harus memperhatikan hal-hal sebagai berikut :

PIN dijamin aman tidak suspended di kemudian hari, Unit dan aksesoris seperti Baterai, charger, handset asli / original , Unit BB dijamin berfungsi normal 100%, Penggantian Unit baru jika Unit rusak bukan kesalahan pemakaian selama masa Garansi, Memilih Distributor resmi yang memiliki tempat service memuaskan dan tersedia spare partnya dan kalau bisa tentunya harganyapun bersahabat.

Nah… untuk mendapatkan hal diatas paling mudah membeli BB dari operator ponsel yang bekerja sama dengan RIM seperti Telkomsel, XL, Indosat, Axis atau Smart tapi jika anda tidak ingin demikian perhatikan hal berikut saat membeli BB di toko / counter ponsel :

1. Pilihlah penjual yang berani bertanggung jawab saat anda bertanya :” PIN aman kan? dan Semua aksesoris original? jika tidak saya kembalikan yang tidak original (terutama batre)” ? jika penjual berani menjamin belilah… jika tidak cari toko/ counter lain masih banyak kok.

Dari pengalaman saya dan berbagai informasi yang saya dapatkan, yang paling sering ditukar dari unit lengkap Blackberry adalah : BATERAI, Penukaran baterai oleh penjual bisa terjadi pada BB dari Distributor resmi maupun nggak resmi , Plastik pembungkus Dus Blackberry ini bisa disobek batre diganti dan dibungkus plastik baru lagi, yang paling gampang untuk mengetahui baterai asli dari Distributor atau sudah ditukar oleh penjual, Perhatikan adanya sticker dari Distributor yang ditempel pada Baterai. Jika TAM ya sticker TAM, Jika SS ya sticker SS dst..

Jika baterai tidak ada sticker minta garansi baterai dari penjual jika penjual tidak mau menukarnya dengan baterai bersticker Distributor.

2. Pilih Distributor resmi yang dipercaya. Pada umumnya hampir semua penjual BB menawarkan pilihan garansi : TAM, SS, Comtech/Trikomsel, Berryndo, Bless atau Garansi toko. Mana yang terbaik? Menurut saya yang terbaik adalah yang memberikan Garansi sesuai/ mendekati standard RIM atau paling tidak pilih Distributor yang tidak banyak mendapat komplain di surat kabar maupun di internet karena salah satu Distributor resmi Blackberry ditenggarai sering mendapat komplain dari user yang mengalami masalah pada Blackberrynya tapi tidak menggubrisnya anda akan kecewa berat jika mengalaminya. untuk mengetahuinya bisa baca di Surat Pembaca harian manual / digital Kompas atau detik..com

3. Coba tes semua fungsi unit BB saat anda membeli terutama seperti : Tes charger, Tes otomatis lampu keyboard nyala saat sensor cahaya di atas kanan layar ditutup, tes bicara ditelpon/ menelpon, tes tombol keyboard semua tombol yang ada pada unit anda tekan dan tes fungsinya , tes BB untuk foto, tes Handsfree dan Bluetooth

4. Lihat PIN dan IMEI BB pada box BB, Cocokkan PIN dan IMEI unit BB dengan Dus dan kartu garansi harus sama, serta Vendor ID untuk mengetahui dari operator atau Distributor mana vendor berasal. Untuk mengetahuinya tekan tombol keyboard BB secara bersamaan yaitu tombol : Alt + Shift (aA) dan H maka akan terlihat PIN, IMEI , App. Version, Plattform dan Vendor ID.

Vendor ID :

186 Telkomsel
240 Indosat
308 XL Indonesia
327 Axis
352 3-Indonesia
613 TAM
Adapun Ciri dan Jenis Garansi resmi maupun yang tidak resmi Blackberry di Indonesia adalah sebagai berikut : Garansi Resmi RIM ( Garansi RIM Operator dan Garansi RIM Distributor ), Garansi Distributor Non RIM dan Garansi Toko.

1. Garansi Resmi RIM

Blackberrry dikatakan mempunyai Garansi Resmi jika Blackberry tersebut mendapat garansi yang diberikan oleh Research in Motion / RIM (selaku pemilik dan operator Blackberry diseluruh dunia), Di Indonesia RIM memberikan hak Garansi resmi kepada Operator ponsel di Indonesia seperti Telkomsel, Axis, XL , Indosat dan Smart dan Distributor yang bekerja sama dengan Brightpoint selaku Distributor Global Blackberry yaitu Teletama Artha Mandiri / TAM, Seluler Media Infotama / Selluler Shop dan PT. Comtech / Trikomsel Dari Operator dan Distributor inilah Blacberry baru bisa dikatakan bergaransi Resmi dari RIM karena ketentuan standard garansi Internasional RIM seperti penggantian unit baru bisa diberikan jika Unit BB baru yang diberikan PIN mengalami Suspended atau rusak karena factor dari Pabrik. Jadi pemegang Garansi resmi Blackberry / BB dari RIM di Indonesia dapat dibedakan menjadi 2 yaitu:

Garansi RIM Operator : Telkomsel, Axis, XL , Tree, Indosat dan Smart
Garansi RIM Distributor : TAM, SS (Seluler Shop) dan Comtech (CTN / Trikomsel)
penjelasan tentang Garansi Resmi Blacberry dari RIM ini dapat dipertanggung jawabkan karena dirilis secara resmi di website Blackberry Indonesia yaitu di (http://id.blackberry.com/bec/location.jsp). Sehingga jika ada penjual ponsel Blackberry menginformasikan yang berbeda anda dapat mengoreksinya.

Perbedaan Ponsel BB Garansi Resmi RIM Operator dan Garansi RIM Distributor adalah:

Ponsel BB garansi RIM operator penggunaannya dibatasi hanya satu operator / SIM card saja sehingga tidak dapat dipakai oleh operator lain kecuali sudah di unlock. Sedangkan Ponsel BB Garansi RIM Distributor bisa langsung dipakai oleh berbagai jenis operator ponsel seperti Telkomsel, Axis, XL , Indosat , Tree atau Smart
Ponsel BB garansi RIM operator hanya memiliki beberapa type ponsel BB tertentu saja tidak semua type dan biasanya jika ada model baru harus indent terlebih dahulu sedangkan untuk Garansi RIM Distributor semua type ponsel BB tersedia dan biasanya tidak perlu indent.
Ponsel BB garansi RIM operator terdapat Logo operator pada Saat loading ponsel , logo operator pada body BB dan logo operator di kartu garansi sedangkan sedangkan untuk Garansi RIM Distributor logo Distibutor hanya terdapat di box, body dan kartu garansi saja.
Ponsel BB garansi RIM operator jika rusak / bermasalah biasanya diganti baru karena lebih efektif, efisien dan membawa nama baik operator sedangkan ponsel Garansi RIM Distributor jika rusak biasanya diperbaiki jarang sekali yang diganti baru mesikpun ada juga Distibutor RIM yang mengganti unit baru tapi jarang sekali paling sering adalah diperbaiki / diservice oleh Service center Distributor ybs
Ponsel BB garansi RIM operator relatif lebih mahal dari Garansi RIM Distributor
Sedangkan persamaannya adalah :

Garansi PIN seumur hidup mencakup spare part dan service, aksesoris original, Box ponsel BB terdapat logo operator atau Distributor Resmi RIM ybs beserta ijin dari DirJenPosTel/ DJPT , Biasanya harganya relative lebih mahal dari garansi non Rim dan Garansi Toko, Lama Garansi Resmi Blacberry dari RIM ini adalah 2 tahun info disini

2. Garansi tidak resmi RIM / Garansi Distributor

Garansi Distributor adalah garansi yang tidak standard dan diberikan oleh Research in Motion / RIM (selaku pemilik dan operator Blackberry diseluruh dunia) tapi garansi ini hanya diberikan oleh Distributor yang memasukkan Blackberry ke Indonesia dan mempunyai ijin resmi dari Deparpostel untuk distribusi BB di Indonesia . Ketentuan garansi Internasional / standard RIM tidak berlaku untuk garansi distributor meskipun dijual resmi di Indonesia. Di Indonesia pemegang Garansi Distributor tidak resmi dari RIM dan memberikan garansi 2 tahun juga adalah Berrindo, Bless, Royal dll.

Blackberry garansi Non RIM tidak selalu jelek bahkan kadang –kadang kalo beruntung mendapat unit yang dibuat dari Canada dengan IMEI 7 dan 8 adalah 04 yaitu Negara pembuat Blacberry qualitas terbaik di dunia meskipun batrenya loyo (diganti sama distributor kali) , untuk mengetahui Negara asal pembuat BB perlu dilakukan sedikit trik yaitu :

Ketik *#06# maka akan muncul IMEI 15 digit contoh : 123456 . 04. 1234567 maka digit ke 7 dan 8 yaitu 04 artinya adalah :

- 04 buatan Canada Limited dg qualitas terbaik di dunia rangking 1

- 00 buatan Finlandia qualitas sangat bagus rangking 1 – 2

- 03 buatan Perancis atau Canada qualitas paling baik rangking 3

- 08 atau 80 buatan Jerman qualitas Lumayan rangking 4

- 02 atau 20 buatan asia qualitas paling tidak lumayan alias jelek rangking 5

Garansi Distributor biasanya harganya lebih murah dari Garansi resmi RIM dan jika unit mengalami kerusakan jarang yang mendapat penggantian baru paling sering adalah perbaikan. Ciri lain yang paling sering terjadi adalah Batre baru tidak dijamin original meskipun ada juga yang mendapat batre original, dan garansi jelas bukan dari RIM tapi dari Distributor yang bersangkutan akan tetapui lamanya garansi sama dengan garansi resmi RIM yaitu 2 tahun .

3. Garansi Toko

Blackberry baru Garansi Toko biasanya hanya berani memberikan garansi PIN aman dan Unit tidak rusak paling lama 1 bulan, akan tetapi harganya paling murah dibanding dengan garansi lainnya, ciri khas Blackberry garansi toko bisanya adalah : Box dengan logo operator luarnegeri : Verizon, AT&tT dll atau tanpa Logo , BOX tidak rapi dan cetakan jelek. Asesoris seperti Charger dan Batre 80% adalah tidak original.

sumber
Code:
http://fath102.wordpress.com/2011/11/07/garansi-resmi-blackberry-bb-rim-di-indonesia/
mejeng dlu..

Buat Om TS ralat dikit dong..

XL erajaya itu letakny di tangerang supermall karawaci..
bukan jakarta om..
karena ane gawe di supermall karawaci..

Quote:Original Posted By I.T ►
CTN gk ada oms?

CTN = COMTECH om..
Quote:Original Posted By achoet ►
mejeng dlu..



CTN = COMTECH om..

oh maap bener bener wkwkw barusan ane liat kartu garansi bb ane juga
ada yang punya pengalaman gak dengan bb yang garansi CTN aka Trikomsel?
misal kaya bbnya keypadnya gak enak bisa langsung ganti dengan unit baru gtu? hmmm

sekalian share deh kalo ane bilang secara pribadi menurut pengalaman yang ane lihat sih paling enak garansi TAM, kemarin temen ane bbnya keypadnya error trs temen ane langsung dateng ke MOI, chit chat sama CSnya dan langsung di ganti dengan UNIT yang baru tanpa harus nunggu lama

cuma sekedar share pengalaman yang ane lihat sih hehe bukan berarti garansi yang lain abal abal ya
gan, ane mau tanya. brarti klo berrindo(q-tel) itu bukan garansi resmi yh?
sekalian dibahas di thread ini aj om TS..
jadi lebih komperhensif dan lengkap.

BERRINDO (Q-TEL) di semarang gk ada..
Quote:Original Posted By 13renka ►
gan, ane mau tanya. brarti klo berrindo(q-tel) itu bukan garansi resmi yh?
sekalian dibahas di thread ini aj om TS..
jadi lebih komperhensif dan lengkap.

BERRINDO (Q-TEL) di semarang gk ada..

garansi distributor oms
kalo misal berrindo di sana gak ada, agan kalo mau klaim garansi bbnya langsung aja datang ke toko dimana agan beli bbnya
Quote:Original Posted By I.T ►


garansi distributor oms
kalo misal berrindo di sana gak ada, agan kalo mau klaim garansi bbnya langsung aja datang ke toko dimana agan beli bbnya

saya belinya di kaskus om.. yh sama2 user juga, saya di semarang. dia di tangerang.
yaudahlah, alamat ke bengkel aj neh BB.
Quote:Original Posted By I.T ►

oh maap bener bener wkwkw barusan ane liat kartu garansi bb ane juga
ada yang punya pengalaman gak dengan bb yang garansi CTN aka Trikomsel?
misal kaya bbnya keypadnya gak enak bisa langsung ganti dengan unit baru gtu? hmmm

sekalian share deh kalo ane bilang secara pribadi menurut pengalaman yang ane lihat sih paling enak garansi TAM, kemarin temen ane bbnya keypadnya error trs temen ane langsung dateng ke MOI, chit chat sama CSnya dan langsung di ganti dengan UNIT yang baru tanpa harus nunggu lama

cuma sekedar share pengalaman yang ane lihat sih hehe bukan berarti garansi yang lain abal abal ya

gw pernah waktu itu ngurus garansi CTN, di taman anggrek jakarta..
lokasiny agak susah, nyari muter2 akhirnya ketemu juga...
FYI, ternyata satu tmpat sama Oke Shop..
jadi klo ente nnya satpam gak bakal ada yg tau, coz ane dah nnya..

kasusny BB tmn ane panas, dah berbagai macam cara software dilakukan..
akhirnya ane bawa tuh ke ctn, di coba software sama CS ny..
ternyata gak mempan, akhirnya disuruh tinggal 14 hari kerja..
setelah 14 hari, ternyata tuh diganti unit baru sama CTN..
knp gak langsung ganti baru?
mungkin karena di situ cuman SC (service center), jadi gak ada persediaan unit..
klo bawa ke kelapa gadingny pasti langsung ganti baru..

jadi curhat..
Quote:Original Posted By I.T ►


oh maap bener bener wkwkw barusan ane liat kartu garansi bb ane juga
ada yang punya pengalaman gak dengan bb yang garansi CTN aka Trikomsel?
misal kaya bbnya keypadnya gak enak bisa langsung ganti dengan unit baru gtu? hmmm

sekalian share deh kalo ane bilang secara pribadi menurut pengalaman yang ane lihat sih paling enak garansi TAM, kemarin temen ane bbnya keypadnya error trs temen ane langsung dateng ke MOI, chit chat sama CSnya dan langsung di ganti dengan UNIT yang baru tanpa harus nunggu lama

cuma sekedar share pengalaman yang ane lihat sih hehe bukan berarti garansi yang lain abal abal ya

sbnerna tergantung ketersediaan unit jg gan...ane jumat kmrn ke moi pas di cek unit onyx 2 item na kosong jadi nunggu max 14 hari hiks
Quote:Original Posted By 13renka ►
saya belinya di kaskus om.. yh sama2 user juga, saya di semarang. dia di tangerang.
yaudahlah, alamat ke bengkel aj neh BB.
waduuw sebenernya sayang banget tuh gan kalo masih ada garansi tapi di bawa ke bengkel gak resmi, takut banyak masalah kebelakanganya entah pas masang casingnya gak rapet, takut hardwarenya di tuker tuker juga, mana harus bayar lagi dan kalo di jual aduhh ketemunya pasti afgan semua

Quote:Original Posted By achoet ►
gw pernah waktu itu ngurus garansi CTN, di taman anggrek jakarta..
lokasiny agak susah, nyari muter2 akhirnya ketemu juga...
FYI, ternyata satu tmpat sama Oke Shop..
jadi klo ente nnya satpam gak bakal ada yg tau, coz ane dah nnya..

kasusny BB tmn ane panas, dah berbagai macam cara software dilakukan..
akhirnya ane bawa tuh ke ctn, di coba software sama CS ny..
ternyata gak mempan, akhirnya disuruh tinggal 14 hari kerja..
setelah 14 hari, ternyata tuh diganti unit baru sama CTN..
knp gak langsung ganti baru?
mungkin karena di situ cuman SC (service center), jadi gak ada persediaan unit..
klo bawa ke kelapa gadingny pasti langsung ganti baru..

jadi curhat..
ohh ternyata service center CTN ada di TA toh,... hmm disana bisa buat upgrade OS juga kan gan?
Quote:Original Posted By xiphius ►
sbnerna tergantung ketersediaan unit jg gan...ane jumat kmrn ke moi pas di cek unit onyx 2 item na kosong jadi nunggu max 14 hari hiks

mungkin gan karena unitnya lagi kosong kali tapi kalo disuruh tinggal mending gak usah gan, nanti agan balik lagi aja coba minta langsung tuker pada hari itu juga... soalnya temen ane 2 orang 2 kali ganti unit gan tanpa harus nunggu segala
gan,,ane install os dakota dari .261 upgrade ke .353 yg leaked. itu garansi masi berlaku ga ya? garansi ane ctn ni gan.tq
Quote:Original Posted By firtheman ►
gan, kenapa ya strom II sama tour II gak masuk indonesia via distributor RESMI (TAM,SS,Trikomsel) ?

Wah,kalo itu urusan internal sepertinya
saya juga ga tau dan ga ngerti
mungkin ada 'sesuatu'

Quote:Original Posted By achoet ►
mejeng dlu..

Buat Om TS ralat dikit dong..

XL erajaya itu letakny di tangerang supermall karawaci..
bukan jakarta om..
karena ane gawe di supermall karawaci..


edited done
thanx
ane sih sbenernya cuma copas dari SOURCE nya aja,tidak merubah apapun isi nya,makanya ane kasi link SOURCEnya
========================================================
di LIPPO bagian mana nya gan



Quote:Original Posted By 13renka ►
gan, ane mau tanya. brarti klo berrindo(q-tel) itu bukan garansi resmi yh?
sekalian dibahas di thread ini aj om TS..
jadi lebih komperhensif dan lengkap.

BERRINDO (Q-TEL) di semarang gk ada..

bukan gan
kalo berrindo kan dbahas ada di THREAD GARANSI DISTRIBUTOR disana dikupas tuntas

Quote:Original Posted By achoet ►
gw pernah waktu itu ngurus garansi CTN, di taman anggrek jakarta..
lokasiny agak susah, nyari muter2 akhirnya ketemu juga...
FYI, ternyata satu tmpat sama Oke Shop..
jadi klo ente nnya satpam gak bakal ada yg tau, coz ane dah nnya..

kasusny BB tmn ane panas, dah berbagai macam cara software dilakukan..
akhirnya ane bawa tuh ke ctn, di coba software sama CS ny..
ternyata gak mempan, akhirnya disuruh tinggal 14 hari kerja..
setelah 14 hari, ternyata tuh diganti unit baru sama CTN..
knp gak langsung ganti baru?
mungkin karena di situ cuman SC (service center), jadi gak ada persediaan unit..
klo bawa ke kelapa gadingny pasti langsung ganti baru..

jadi curhat..

Ane UPDATE ke atas yaa
penting neh yang share pengalaman :
biar yang laen tau

Quote:Original Posted By kucingits ►
gan,,ane install os dakota dari .261 upgrade ke .353 yg leaked. itu garansi masi berlaku ga ya? garansi ane ctn ni gan.tq

wah,kalo itu tergantung kebijakan masing-masing DISTRO nya gan
coba dilihat di kartu garansi nya dulu
kalo AXIS sih bisa VOID GARANSI nya,bisa dilihat DISINI :
Quote:Original Posted By I.T ►

waduuw sebenernya sayang banget tuh gan kalo masih ada garansi tapi di bawa ke bengkel gak resmi, takut banyak masalah kebelakanganya entah pas masang casingnya gak rapet, takut hardwarenya di tuker tuker juga, mana harus bayar lagi dan kalo di jual aduhh ketemunya pasti afgan semua


ohh ternyata service center CTN ada di TA toh,... hmm disana bisa buat upgrade OS juga kan gan?


mungkin gan karena unitnya lagi kosong kali tapi kalo disuruh tinggal mending gak usah gan, nanti agan balik lagi aja coba minta langsung tuker pada hari itu juga... soalnya temen ane 2 orang 2 kali ganti unit gan tanpa harus nunggu segala

mw nya jg gitu sih...tapi ane bawa pun percuma gan ga bs d pake bb na...
mala nanti kesamber orang lain lagi yg mw tuker jg..kalo kita taro unit na disana kan begitu ada barang langsung d ganti ama yg baru kan? cmiiw

[SHARING]Pengalaman klaim garansi resmi yang solved PART 2


Spoilerfor PART 2:
ijin link jg bwt delta ye om
--
yg lama trnyt diskusi distri beti yak wkwkk
Post Reply
Previous Thread Next Thread