Ada yg bisa bantu ga, saya beli tiket promo AirAsia ke phuket untuk bulan September 2011 ( masih lama sih ) tapi saya ada salah ketik nama ( tidak sesuai paspor ) untuk beberapa guest dan saya udah lapor langsung ke tempat pembelian tiket AirAsia dikelapa gading, menurut salah satu customer servicenya, mereka ngga bisa mengubah nama untuk tiket promo dengan alasan tiket tersebut "tiket promo" nama sudah di blok secara otomatis jadi mereka hanya bisa memberi "notes" / "remark" atas nama2 yg salah ketik dengan note "sudah melaporkan kesalahan ketik nama" dan fotocopy paspor sudah diminta oleh Customer services tersebut, namun menurut dia lagi, yang menjadi masalah adalah bagian imigrasinya nanti yang mereka tidak bisa jamin apakah bisa lolos atau di reject tetapi selama ini belum ada yg complain masalah ini.
Saya masih ragu dengan pernyataan customer service tersebut, ada yg sudah pengalaman mengalami hal yg serupa dengan saya ngga? mungkin bisa share kasih info bagaimana solusinya? biar saya bisa tenang, karena saya takut tiket tersebut jadi angus dan kita bukannya mau jalan2 malah di buat kesel hanya karena masalah nama salah sedikit...
Terima kasih