Selamat siang juragan , mau nanya ini tentang unit Acer yang sekitar bulan februari 2019 saya beli , awal saya terima dan langsung saya nyalain ga ada masalah, tp saat saya coba instal software ( autocad 2010 & skp 2018 ) laptop mulai ada gejala susah untuk masuk Windows , harus klik mouse atau tombol windows di keyboard , saya masih positif mungkin karna ram dan harddisk nya masih bawaan , kebetulan unit laptop yang saya beli itu laptop acer yang basic , dengan spek :

RAM : 4 GB
Pross : I5 Gent 10
vga : MX 250

lama kelamaan laptop pun sering melambat apa lagi ditambah instal software , terakhir saya instal software di laptop saya , tidak bisa masuk windows , yang biasa nya cuma di klik dan tekan tombol windows bisa , malah crash / hang , untuk sekarang sudah 3 kali unit masuk ke acer service center dengan keluhan yang sama , malah masuk kedua unit saya MB nya diganti, dan yang lebih parahnya lagi , sewaktu saya mau ganti tombol F1 - F12 tanpa harus tekan Fn , otomatis kan masuk BIOS ( maklum katrok ga tau ada pengaturan di lain ) setelah itu tidak bisa masuk windows lagi , padahal sebelum nya kinerja laptop sudah normal.

pihak acer mengklaim karna saya menggunakan software bajakan , makanya ada problem kompatibilitas dengan prossesor I5 gen 10

mohon maaf saya tidak sempat untuk screenshoot kerusakan laptopnya dan saya juga pernah menanyakan kepihak acer , apakah unit yang sama dengan saya pernah masuk service dengan keluhan yang sama atau enggak , dan jawaban pihak acernya malah bikin kesel , mereka bilang cuma unit saya yang type sejenis ada keluhan

maaf panjang juragan , saya bingung ini mau digimanakan lagi laptopnya

saat pengambilan laptop , saya dikasih note untuk tidak instal autocad 2010 dikarenakan ada problem kompitabilitas dengan I5 gen 10

apakah saya tidak boleh instal software yang di note tersebut , atau boleh instal software autocad yang di atas 2010

terima kasih sebelum nya

* oiya laptop saya juga sampe skrg grafik DISK nya selalu 100% , belum buka softwarepun udah segitu