Permisi gan. ane pengen tanya masalah laptop ane yang sering crash 6 bulan terakhir. ane punya laptop lenovo z410 i5 Ram 4GB, ane pake hampir 5 tahun.
nah laptop ane ini sering crash tanpa alasan yang jelas.
1. misal waktu ane pake browsing/baca baca pdf/buka office sambil dengerin musik di spotify, tiba tiba laptop hang.
2. ato kadang laptop ane tinggal, musik tetep nyala tiba tiba hang sendiri.
3. kadang ane pake buat buka autocad 2017 (lumayan berat) lancar, tapi begitu ane tinggal sekitar >10 menit kemungkinan besar ni laptop bakal hang.
4. kadang waktu buka aplikasi, laptop juga bisa hang, tapi ini jarang gan, lebih sering kasus 1,2,3.

laptopnya ini menurut ane ga lemot, ane pake buat aplikasi aplikasi berat masih oke, asal ga dianggurin aja. hang nya itu kejadian ga peduli waktu laptop kerja berat ato kerja ringan, random aja gitu.

ane CTLR+Alt+Detele, biasanya udah ga respon, kadang ane tungguin lama baru respon kebuka task managernya, kadang juga blue screen terus restart otomatis, kalo beruntung bisa tiba tiba lancar lagi (jarang banget), tapi seringnya udah ga respon sama sekali. kadang ane tungguin sampe 1 jam tetep ga respon, terus kalo udah ga respon, ane matiin paksa laptopnya.

dulu pernah laptop ane setiap buka explore, pasti hang. terus ane format hardisk nya, hapus semua partisi, bikin partisi ulang, install ulang windows. laptop ane sembuh sekitar 1 bulan. abis itu kadang kadang kambuh lagi. kadang sehari bisa beberapa kali, tapi kadang bisa seminggu laptopnya ga ada masalah.

nah kira kira masalahnya dari mana ya gan? software nya kah, ato windowsnya, ato hardwarenya? kalo harware nya kira kira apa yang rusak ya gan?
makasih gan.