Original Posted By countvlad►Sebelum nya aye minta maaf gan..
Aye bukan petugas KPP, tp karena kerjaan ane sering berhubungan dengan kantor pajak (KPP) maka saya bisa jelas kan seperti yg saya ketahui...
Untuk kasus seperti agan mungkin hanya terjadi di kpp tempat agan mau bikin npwp atau sebagian saja.
Ya. Memang pelayanan kantor pajak sampai jam 4 sore seperti yang teman agan bilang itu, bahkan ada yang sampai jam. 5 sore loh gan,
Salah satu contoh nya di KPP bekasi selatan tempat saya sering berhubungan, ya sekkitar tahun 2012 memang kami bisa melakukan pembuatan npwp sampai jam 4:30 sore, bahkan pelayanan nya ekspres tidak lebih dr 10 menit langsung terdaptar dan tercetak kartu npwp pribadi kita (untuk npwp badan/usaha mungkin agak lama prodsedur nya) selain tunggu di panggil nomer antrian nya loh gan (di KPP bekasi selatan bahkan bisa sampai 100 lebih antrian nya)
Tapi sekitar awal tahun 2013 di karena kan membludak nya peminat pembuatan NPWP baik pribadi maupun badan walaupun sudah di tambah loket pelayanan tetap animo masyarakat pembuat NPWP tidak mampu melayani semua nya, sehingga kadang sudah jam 5 sore pun masih ada yang belum terlayani, kejadian tersebut bukan terjadi sehari dua hari, tp terus menerus sehingga akhir nya petugas disana membatasi nomor antrian agar tidak terjadi masyarakat sudah lama menunggu tp tidak terlayani karena sudah terlalu sore.
Mungkin hal itu yg terjadi jg di kpp depok tempat agan mau buat npwp.
Soal agan datang jam 7:30 tapi di bilang nomer antrian habis, bisa jadi, karena di KPP bekasi selatan saja, menurut pengakuan satpam satpam disana, bahkan jam 6 pagi sudah ada warga yang datang untuk antri dapat nomor antrian,

Jadi maksud mereka membatasi nomer antrian bukan karena mereka tidak mau melayani atau malas, tp memang agar tidak terjadi hal sperti saya sebut di atas, masyarakat sudah datang dan mendapatkan. Nomor antrian tapi sampai sore tidak bisa di layani karena membludak nya peminat pembuat NPWP.
Kami pun yang sering berurusan dengan KPP apabila mau mengurus NPWP pribadi atau badan/usaha client tetap harus bisa datang pagi2 buta agar bisa dapat nomor antrian.

Sorry jadi kepanjangan curhat nya.
Sekali lagi saya jelas kan, saya bukan petugas KPP atau mau membela KPP, di sini aye cuma mau jelas kan apa yang aye ketahui mengenai kasus agan.

NB: kejadian tersebut terjadi hanya di loket NPWP saja, untuk di loket pelayanan lain tidak terjadi, bahkan laporan SPT bulanan kadang tanpa harus ambil nomer antrian, datang jam 4 sore masih bisa di layanin dan langsung ke loket pelayanan.