Awalnya dr report saya yg tdk di tindak lanjutin dithread bukalapak https://www.kaskus.co.id/show_post/5...5c4f1a581a2c33

pencairan dana yg tertahan dr transaksi 192065717831


kita mendapat komplain .Tapi s/d batas waktu tgl 17 mei jam 20:20 wib pembeli tdk dpt tunjukan bukti2 .


LOGIKANYA...
jika pembeli tdk dapat tunjukin bukti valid , otomatis dana penjualan diteruskan ke saldo seller . BETUL???

periode 18 mei s/d 24 mei kita sudah berkali2 lwt bukabantuan livechat dengan cs April , billy dan marvel hanya dpt jawaban yg sama "AKAN DITINDAKAN LANJUTI "

KEKONYOLAN SELANJUTNYA....

TANGGAL 28 MEI DAPAT EMAIL CS Linda
menyebutkan Barang transaksi 192065717831 dgn resi otomatis 014770057498619 HILANG



HILANG ? silakan tracking resi jne 014770057498619



Barang sudah diterima oleh yg bersangkutan dan saya sudah menanyakan hal ini ke pihak agen jne. BARANG VALID DITERIMA tgl 16 mei 2019



PERTANYAANNYA

Atas dasar apa barang sudah DELIVERED lalu pihak bukalapak secara sepihak menyatakan barang HILANG ?

sekedar info : Berat barang = 21kg




mo ambil apa yg jadi HAK saya sebagai seller kok dibuat berbelit2 ?