Saya jualan di Lazada dari bulan Desember 2017, Lazada menerapkan sistem free ongkir dengan system reimbursement (penggantian).  Seller menanggung ongkir terlebih dahulu, kemudian penggantian ongkir kepada seller dilakukan 14 hari setelah paket delivered (diterima pembeli). Jika ternyata ongkir tidak dibayar maka pembeli bisa mengajukan claim dengan mengisi form claim ongkir.
 
Untuk order di bulan Desember 2017 total ongkir sy yg tidak dibayar ada 13 order total Rp 289.000 sudah 6 bulan berlalu sampai sekarang tidak ditransfer juga oleh pihak Lazada. Sudah email kirim form, email berkali kali, live chat dll tapi tidak ada jawaban pasti dari Lazada, seolah2 mempersulit dan memang sengaja agar ongkirnya tidak dibayar. Saya punya semua data dan resi lengkap semuanya hita diatas putih.
 
Saya minta tanggapan baik dari pihak Lazada untuk menyelesaikan permasalahan ini segera.

PS : Yg punya permasalahan serupa silahkan share disini