VIVA – Wakil Gubernur DKI Jakarta, Sandiaga Salahuddin Uno menilai, saat ini keluhan masyarakat yang datang ke Balai Kota semakin menurun. Hal ini, merupakan sesuatu hal yang bagus, karena permasalahan warga sudah tertangani dari tingkat wilayah.

"Bagus menurut saya. Jadi, sudah berjalan. Ini yang seperti datang kelihatan butuh penanganan. (Warga) Tidak mau ketemu saya. Biasanya kan, langsung lari ke saya," kata Sandiaga di Balai Kota DKI, Rabu 23 Maret 2018

Menurut Sandiaga, saat ini, sistem penanganan berjenjang sudah cukup baik.

Sehingga, masalah warga sudah bisa ditangani mulai tingkat kelurahan, kecamatan, dan apa bila tidak bisa tertangani baru membawa masalah tersebut ke Balai Kota.

"Jadi, karena dulu mereka diberi disposisi, tapi akhirnya sistemnya tidak berjalan. Sekarang ini, mereka harus mengikuti berjenjang, dari mulai kecamatan dan enggak bisa ditangani baru ke sini," ujarnya

Saat ini, fenomena warga yang datang ke Balai Kota DKI sudah berubah. Dari yang sebelumnya hanya mengeluhkan beberapa permasalahan, kini warga yang datang justru membawa usulan untuk Ibu Kota.

"Jadi, lihat sekarang keluhan warga menurun, berganti dengan warga yang memberikan usulan atau masukan," ujarnya.

Seperti diketahui, pada masa pemerintahan dipimpin Basuki Tjahaja Purnama (Ahok), banyak warga DKI yang datang ke Balai Kota untuk mengadu permasalahan yang ada di lingkungannya.

sumber : https://www.viva.co.id/berita/metro/1039147-beda-zaman-ahok-dan-sandiaga-saat-kedatangan-warga

ada benernya juga wagub kita yang seiman ini. rakyat ngapain juga ke balai kota kalo urusannya sudah bisa di handle sama kelurahan atau kecamatan. kalo mau ke balai kota tuh kasih masukan atau saran, bukannya minta bantuan