Rekomendasi Tempat Service Ponsel

Beranda
Komunitas
Tech
Android
Rekomendasi Tempat Service Ponsel

elgratianno

15-08-2015 12:11

Rekomendasi Tempat Service Ponsel

Beberapa diantara kalian mungkin sudah punya langganan tempat/jasa service masing-masing. Namun, thread ini saya buat untuk membantu teman-teman yang masih kebingungan mencari tempat service hp. Berikut kisah selengkapnya...

Spoiler for Kronologi:

- Jenis ponsel saya Sony Xperia Z1 Compact, konon katanya 'waterproof'.
*memang dalam pemakaian 11 Bulan terakhir, sekitar belasan kali terkena air maupun dibawa berenang, kondisinya aman aman saja.
- Pada bulan ke 12, dipakai untuk foto dari permukaan kolam renang, hp tibatiba panas dan keluar message overheat, dan langsung shutdown.
- Setelah 5 hari mati total, pada hari ke 6 Z1C saya bangkit dari kematian, menyala seperti normal, semua software saya test bisa berjalan dengan baik.
- Sayangnya, Cover pada kamera berembun dan kamera saya tidak fokus bahkan setelah embun itu hilang.
Tombol power juga mengalami kerusakan, membuat saya sulit untuk switch on/off maupun lock/unlock screen.
Tombol volume juga tidak bisa digunakan.
- Niat awal untuk bawa ke Sony Service Center untuk claim garansi batal setelah membaca beberapa thread dikaskus yang isinya tentang keburukan Sony Service Center Indonesia.

- Saya coba bawa ke toko service hp di ITC BSD, menginaplah si hp ini selama 3 hari (awalnya bilang besok, besoknya bilang besok, besoknya lagi bilang diusahain besok), dan alhasil tukang servicenya nyerah karena gapunya sparepart dan katanya banyak kerak air. untungnya saya tidak perlu membayar sepeserpun.
- Saya googling lagi, ketemu zapplerepair. yang membuat saya tertarik adalah layanan antar-jemput gadget untuk diservice.
di vonis harus ganti Button Flexicable 200ribu Camera 450ribu Biaya Pasang Sparepart 150ribu Biaya Delivery 100ribu
alhasil saya coba kirim dulu, kata customer service ini hanya perlu di cleaning untuk kerak air dan karat dengan biaya 100ribu dan Delivery 100ribu, total biaya di zapplerepair 200ribu.
setelah 7 hari hp menginap, akhirnya diantar sama kurir. dan ternyata kamera masih tidak fokus dan tombolnya masih tidak berfungsi.
Akhirnya saya meragukan untuk mengirim lagi ke zapplerepair, harga dan waktu pengerjaan tidak cocok.

- Saya googling lah cari cari rekomendasi tempat service di Roxy Mas
(kata krabat sih udah paling bener dateng sendiri ke tempat ini, banyak pilihan dan puas.)
dari hasil googling saya ketemu yang namanya Bintang Terang, Quality Service Center, Com' Stars..
- Dan hari ini saya tiba tepat pukul 10 di Roxy Mas, saya coba ke lantai 3 Bintang Terang belum buka, turun ke lantai 2 Quality SC juga masih tutup, saya turun ke lantai 1 Com' Stars sudah buka dan kirakira sudah ada tamu sekitar 5 orang. dan saya memutuskan untuk service di Com' Stars.

10:20 Hp mulai ditangani oleh Mas Imam, kamera lama saya ada bekas gosong akibat waterdamage.
11:00 Sparepart baru Flexicable (200ribu) & Camera (200ribu) sudah terpasang, di test gagal. kamera masih gamau fokus dan tombol volume up masih error
kata Mas Imam ini masalahnya dari mesin, musti tunggu Pak Komeng, biasanya dateng jam 12 siang.
11:10 Saya tinggal makan siang ke lantai 4, sambil nunggu Pak Komeng dateng kan.
12:05 Saya dateng, hp dibongkar lagi, mainboard langsung dioper ke Pak Komeng untuk diperiksa.
12:10 Dipasang ulang, dan alhasil kameranya bisa fokus. (disini saya benerbener kagum sama kinerja Pak Komeng)
12:40 Setelah diperiksa lagi akhirnya Pak Komeng nyerah sama tombol volume up yang tidak kunjung sehat, tapi tombol power sudah lancar.
13:00 Saya pulang dengan cukup puas dengan Com' Stars, Flexicable batal diganti, hanya perlu ganti kameranya saja.

Total Biaya
Taxi PP Stasiun Tanah Abang 40ribu
KRL PP Rawabuntu - Tanah Abang & Tanah Abang - Rawabuntu 5ribu
Parkir motor di stasiun Rawabuntu 4ribu
Biaya Sparepart Kamera & Jasa 250ribu

Kesan & Pesan
- 10 Customer Service siap menangani bongkar pasang, jika mengalami kesulitan akan dioper ke yang lebih berpengalaman.
disini saya puas, karena tidak ada tirai yang memisahkan antara customer dan teknisi seperti yang sebelumnya di ITC BSD saya jumpai semacam pakai juru bicara buat ngomong ke customer.
- Benar benar sesuai tulisan yang terpampang di toko "bisa ditunggu"
bukannya "besok, besoknya lagi, mudah mudahan besoknya"
- Maju terus untuk Com' Stars, terimakasih Pak Komeng & Mas Imam!
(semoga jejeran gadget servicean yang sudah 2tahun menghuni etalase segera diambil customernya ya hehe)

Demikanlah kisah saya mencoba-coba tempat service ponsel, semoga bermanfaat bagi teman-teman semuanya.

Spoiler for Oleh Oleh Dari Com' Stars: