Tgl 1 September 2015 sy mendaftar utk pemasangan baru indiehome ke Plaza Telkom Supratman Bandung karena memang sangat dekat dg rumah sy di Jl Cisokan Bandung, setelah dicek oleh CSnya katanya di tempat sy sdh tercover oleh jaringan Fiber Optic dan akan dilakukan survey oleh petugas lapangan..malam harinya bahkan sy mendapatkan telpon dr orang telkom katanya besok bisa dilakukan pemasangan..Ternyata sampai 2 minggu berlalu tidak ada pemasangan sama sekali bahkan yg survey pun tidak ada padahal jarak dr plasa telkom ke tempat sy kurang dr 1km..kemudian sy konfirmasi ke customer care telkom via chat online anehnya kata customer carenya tidak ada pendaftaran atas nama sy..aneh sekali padahal pd saat pendaftaran ada tanda terima dr plasa telkomya..apa tidak ada koordinasi antara telkom pusat sm plasa telkom?..di minggu ketiga sy dibantu teman sy mengirimkan email komplain ke telkom kemudian dibalas dg permintaan persetujuan biaya pemasangan dan scan ktp, sy menyetujuinya dan mengirimkan scan ktp sy..tp sampai sekarang sdh genap 1 bulan tidak konfirmasi apapun dr pihak telkom..jika memang di tempat sy tidak memungkinkan utk pemasangan indiehome hrsnya ada kejelasan dr pihak Telkom jd sy tidak merasa di PHPin..dan kenapa petugas di Plasa Telkom bilang bhw di tempat sy bisa dipasang..