Pengaturan

Gambar

Lainnya

Tentang KASKUS

Pusat Bantuan

Hubungi Kami

KASKUS Plus

© 2024 KASKUS, PT Darta Media Indonesia. All rights reserved

jefri080686Avatar border
TS
jefri080686
surat terbuka pembelian di tokopedia barang tidak sesuai tapi toped memihak seller
hanya membagi pengalaman tidak enak bertransaksi di tokopedia,tidak mengikuti perkembangan thread.mohon maaf apabila ada pertanyaan atau yang lain dan tidak dijawab.kerjaan di real life menumpuk terimakasih
mendapatkan lucky buyer dari toped cashback sampai dengan 20% terimakasih toped

respond toped terkahir
Baik, untuk hal ini memang ada ketidaksesuaian barang dari keluhan pembeli,
mengenai tidak ada rumah dan logo polisi penjual sudah sepakati retur dan refund dana jika tidak menyanggupi permintaa pembeli,
akan tetapi untuk keluhan barang tidak menyala jika kena cahaya, memang kami perlu investigasi lebih lanjut dari kami kepada pembali untuk memfotokan ketika ada pantulan cahaya yang cukup dan perbandingannya jika tidak menggunakan cahaya,

Akan tetapi pembeli sudah infokan bahwa produk sudah dihancurkan dan hal ini sudah sulit dilakukan retur barang,

Kami penjual bisa berikan kebijakan atas 2 point yang cukup diklaim pembeli :
- tidak ada logo
- tidak ada rumah / dudukan

Penjual bisa pertimbangkan refund dana sebagian jika berkenan sebaga kompensasi kepada pembeli, karena memang barang sudah dihancurkan sehingga proses retur barang sudah tidak bisa, atau ada kebijakan lain dari penjual untuk solusinya,

Untuk setiap kendala, kami harap penjual dan pembeli bisa saling komunikasikan dengan baik di pusat resolusi ini guna penyelesaianya yang baik pula,

Tekan "Bantuan" untuk respon dari kami,

hati2 melakukan pembelian di tokopedia
pihak tokopedia lebih memihak seller brengsek daripada membaca fakta2 yang ada.
link toko tempat pembelian https://www.SENSOR/BRTSHOPINGS
histori percakapan buyer dan seller(B buyer , S seller):
(B) pelat nomor yang dikirim tidak sesuai penjelasan harga total 2 x transaksi Rp 208.00. barang yang dikirim tidak sesuai penjelasan
1. tidak ada tanda polisi menandakan pelat asli kendaraan bermotor indonesia
2. pelat nomor tidak bersinar seperti yang dijelaskan di penjelasan barang
3. tidak ada rumah pelat seperti deskripsi barang
harap di proses 2 inv saya terimakasih
INV/20150910/XV/IX/17284656
INV/20150909/XV/IX/17240362

(S)Solusi: Pengembalian dana kepada pembeli sebesar Rp 1.000
1.tanda polisi sesuai prmintaan . DAN ANDA TIDAK MEMINTANYA2.PLAT NOMER BERSINAR. ANDA JANGAN BOHONG. DI FOTO JELAS KALO PLAT KENA SOROTAN LAMPU DIA MENYALA.3. TIDAK ADA YANG BILANG DAPAT RUMAH PELAT. NOMER. ANDA JANGAN MENGADA2. KAMI TIDAK MENGASIH BAUT .,,, KARNA BAUT SETIAP MOBIL BEDA2 JADI KAMI TAKUT SALAH.... PLAT NMER ITU MENYALA. KALOOOO KENA LAMPU.. DIA MEMANTULKAN CAHAYA. PAHAM GAK ANDA.

(S)1.tanda polisi sesuai prmintaan . DAN ANDA TIDAK MEMINTANYA2.PLAT NOMER BERSINAR. ANDA JANGAN BOHONG. DI FOTO JELAS KALO PLAT KENA SOROTAN LAMPU DIA MENYALA.3. TIDAK ADA YANG BILANG DAPAT RUMAH PELAT. NOMER. ANDA JANGAN MENGADA2. KAMI TIDAK MENGASIH BAUT .,,, KARNA BAUT SETIAP MOBIL BEDA2 JADI KAMI TAKUT SALAH.... PLAT NMER ITU MENYALA. KALOOOO KENA LAMPU.. DIA MEMANTULKAN CAHAYA. PAHAM GAK ANDA. KAMI HANYA JUAL PLAT NOMER BUKAN TEMPATNYA PLAY. TOLONG DI BACA NAMA PRODUK KU

(S)1.tanda polisi sesuai prmintaan . DAN ANDA TIDAK MEMINTANYA2.PLAT NOMER BERSINAR. ANDA JANGAN BOHONG. DI FOTO JELAS KALO PLAT KENA SOROTAN LAMPU DIA MENYALA.3. TIDAK ADA YANG BILANG DAPAT RUMAH PELAT. NOMER. ANDA JANGAN MENGADA2. KAMI TIDAK MENGASIH BAUT .,,, KARNA BAUT SETIAP MOBIL BEDA2 JADI KAMI TAKUT SALAH.... PLAT NMER ITU MENYALA. KALOOOO KENA LAMPU.. DIA MEMANTULKAN CAHAYA. PAHAM GAK ANDA. KAMI HANYA JUAL PLAT NOMER BUKAN TEMPATNYA PLAY. TOLONG DI BACA NAMA PRODUK KU

(S)GAMBAR INI HANYA CONTOH KALO DIA KE SOROT LAMPU DIA AKAN MENYALA. ANDA PAHAM APA GK!!!!!
APA ANDA TIDAK BACA NAMA PRODUK SAYA!!! HANYA PLAT NOMER . DAN KAMI TIDAK KASIH BAUT KARNA RESIKO KALO SALAH.
HANYA PLAT NOMER SAJA YANG KAMI JUAL.

(B)saya hanya meminta penjelasan dari seller,jangan dimarah2in pake capslock nuduh2 bohong ,pake marah2 paham gak anda,arogan bener cuma mau dikasih 1000 rupiah (seller arogan).berilah contoh seller yang baik.
foto2 yang dilampirkan:
1. screenshot message antara saya dan buyer dan memberikan link foto contoh plat nomor yang akan dibikin
2. screenshot link apabila dibuka
3. screnshot message seller memberikan link contoh jadinya bagimana dan finishing lebih rapi
4. seller menjelaskan menyala seperti pakaian polisi pada saat malam hari dan menjelaskan juga ada dapat dudukan
5. Contoh Baju polisi yang menyala dalam gelap sesuai penjelasan seller
6. foto produk yang dikirim

link Foto
1.
2.
3.
4.
5.
6.

(B)tunggu solusi dari toped deh,susah ngomong sama seller arogan

(B)Komplain: Barang tidak sesuai deskripsi
Solusi: Pengembalian dana kepada pembeli sebesar Rp 139.000
pelat nomor yang dikirim tidak sesuai penjelasan harga total 2 x transaksi Rp 208.00. barang yang dikirim tidak sesuai penjelasan
1. tidak ada tanda polisi menandakan pelat asli kendaraan bermotor indonesia
2. pelat nomor tidak bersinar seperti yang dijelaskan di penjelasan barang
3. tidak ada rumah pelat seperti deskripsi barang
harap di proses 2 inv saya terimakasih
INV/20150910/XV/IX/17284656
INV/20150909/XV/IX/17240362
seller arogan aku minta 139rb dari 208rb yang kubayarkan 2 invoice,jualan kok banyak ngelesnya
di edit untuk ganti jumlah refund

(S)siap !!!! nunggu pihak toped saja. !!!!
gini lho pak. susah2 aku bikin finisingnya mantab. padahal barang sesuai pemesanan. dan tinggal beliin rumah plat saja. soalnya kami gak tau ukuran jarak baut crv ... y maaf. tadi saya emosi. soalnya aku buatnya terbaik untuk bapak. !!!!

(S)PLAT NMER ITU MENYALA. KALOOOO KENA LAMPU.. DIA MEMANTULKAN CAHAYA. PAHAM GAK ANDA. KAMI GAK TERIMA KALO BARANG KAMI DI HARGAIN 30 RB AN.PAKET 30 RB.DI DAFTAR HARGA AKU JUAL, 170 YANG BAGUS GALVIS DI TAMBAH ONGKIR 30RB JADI TOTAL PAS 200RB AN. TOLONG DI KOREKSI.

(B)barang sama sekali tidak bisa digunakan, tidak ada emboss kepolisian(nyuruh orang ditangkep polisi) jadi terima aja deh invoice pertama yang sudah berjalan sebesar 69rb,karena tidak ada tombol komplain pas completed tau2 langsunf di proses no invoice INV/20150910/XV/IX/17284656

(S)tak mungkin kami terima. enak banget anda UNTUNG BNGET. entar. refund aja. kami bikin logo polisi.

(S)spele kalo bikin logo polisi. kenapa kemaren gk bilang. hadehhh

(S)kalo minta 112 rb gak mungkin pak !!!!
rugi BANGET SAYA. BIAT TOKPED AJJAH.... YNG MUTUSIN

(B)sepele bikin logo polisi kenapa kemarin anda ga bilang?itu link foto yang saya kasih dan anda kasih dibuka tidak? itu ada logo polisi.sabar sabar.udah tunggu toped males ngeladenin seller IQ jongkok.
penjelasan Message antara buyer dan seller:
1.pesan yang dikirim dari buyer ke seller mengenai link format plat nomor yang dimnta bikin
2.link contoh plat nomor apabila dibuka
3.pesan yang dikirim dari seller ke buyer mengenai link format plat nomor yang dimnta bikin
Link Foto
1.
2.
3.

(S)SIAPA YNG TAU LINK. SYA GAK TERLALU PAHAM LINK.KOK DI KETERANGAN GAK DI CANTUMKAN...... KALO CUMA MASALAH LOGOOOOOOO BAWA SINIIIIIIII.. !!!!!!!

(B)tunggu respond toped terimakasih

(S)SIAPPPPP !!!!

(B)Solusi: Tukar barang sesuai pesanan

(B)SIAPA YNG TAU LINK. SYA GAK TERLALU PAHAM LINK.KOK DI KETERANGAN GAK DI CANTUMKAN...... KALO CUMA MASALAH LOGOOOOOOO BAWA SINIIIIIIII.. !!!!!!!

(B)tak mungkin kami terima. enak banget anda UNTUNG BNGET. entar. refund aja. kami bikin logo polisi.

(B)biar pihak tokopedia. yang memberi keputusan.trimakasih min toped.

(S)Ga tau dosa kali ya.jualan udah nipu orang,udah salah, masih nyolot,penyelesaian dari toped ga sesuai.aku buka di kaskus kasus ini terimakasih.

(B)iya cpet donkkk buka di kaskus
.... pembeli penipu dan licik kayak anda juga saya akan share... all sosmed.... biar anda trkenal bngts

(Respond tokopedia)
Baik, kami rangkum kembali kendala yang dikeluhkan pembeli :
1. Tidak ada tanda logo polisi
2. Plat nomor tidak menyala
3. Tidak ada rumah pelat

Setelah kami kroscek kembali pada bukti yang ada untuk poin 3 kami tidak dapat menerima keluhan tersebut dikarenakan bukti diskusi yang diberikan pembeli adalah bukti diskusi yang terjadi pada produk yang berbeda sehingga tidak dapat dijadikan acuan dikarenakan setiap produk mendapatkan kelengkapan komponen yang berbeda sesuai dengan harga masing-masing.

Mengenai keluhan poin 2 pembeli dapat lampirkan bukti foto kembali sesuai dengan instruksi penjual yaitu dengan menyorotkan lampu untuk mengetahui nyala atau tidaknya.

Dan mengenai logo, penjual telah menawarkan untuk ditambahkan logonya dimana pembeli harus meretur produk tersebut dan kami harap pembeli dapat mempertimbangkan tawaran solusi itu.

Kami tunggu perkembangannya dan tekan Bantuan kembali.

(S)kebijaksana,an yang nyata... trimakasih min... toped.

(B)itu seller menjelaskan barang yang sama dengan yang aku pesan.penyelesaian resolusinya tampaknya tidak sesuai aku buka di kaskus saja surat terbuka terimakasih.untuk penyelesaian kirim balik.sangat memakan waktu dan biaya padahal kesalahan sudah jelas di seller yang menjual produk tidak sesuai deskripsi.masalah kelar duit 208rb aku relakan pelat nomor aku hancurkan,dan aku buka surat terbuka di kaskus terimakasih makan duit ga bener kudoain tetep sehat sellernya
bukti plat dihancurkan

Spoiler for ss percakapan buyer dan seller:
Diubah oleh jefri080686 22-09-2015 14:05
Iqbal282913
Iqbal282913 memberi reputasi
-1
10.1K
31
Thread Digembok
Urutan
Terbaru
Terlama
Thread Digembok
Komunitas Pilihan