Selamat sore om admin, om2 dan tante2 kaskuser semua..
Sy mau share pengalaman yg baru sj terjadi..

Tgl 27 agustus 2015 sy beli kartu xl hotrod karna rekomendasi teman yg katanya internetnya cepat..
Sy mencoba kartu XL karna kartu simpati sy 2 hari blkgan agak trouble, sedangkan kerjaan butuh akses internet yg cepat..
Setelah sy beli kartu perdana xl sy cek pulsa ada 3rb.. stlh pilih2 paket internet akhirnya sy putuskan utk beli paket hotrod 24 jam yg 50rb (kuota1.5gb/bln)..
Sehabis isi pulsa, pulsa sy jd 53rb, sy paketkan sehingga pulsa kembali jd 3rb..
Stlh itu sy cba utk internet, ya walaupun ndak ngebut kayak simpati ya msh lmyn utk kebutuhan sy..
Nah tgl 27 malam sy dapat notifikasi bahwa bonus internet 10mb sudah habis, ya sy pikir ndak perlu di kasih bonus toh, 10mb jg buat apa.. tp sy cek pulsa, pulsa sy berkurang tinggal 2rb.. awalnya sy jg bingung, karna tlpn ndak, sms jg ndak..

Hari ini tgl 28 agustus 2015 sekitar pk.10.30 internet sy tdk bs di pake.. sy restart2 HP kurang lebih 5xan ttap tidak ada efek sementara signal tetap H+..
Sy coba oper pake simpati, internet sy langsung bisa.. nah kurang lbh 4 jam, sy kembali oper pake XL sekita pk. 15.00.. tiba2 notifikasi kuota paket anda habis.. ya sy heran jg, di pake ga sampe sehari kok kuota habis.. sy tlpn 817 ke cuatomer servicenya, tidak ada jawaban, pulsa sy kembali di
Potong hingga sisa 100rupiah..
Akhirnya sy ke XL center, tanya langsung dengan CSnya..
Sy jelaskan seperti yg di atas, stlh menunggu jawaban dr CSnya seperti ini..

CS : " kami mohon maaf pak, mgkn kemarin ada kesalahan sistem karena bapak tidak daftar paket apapun"
Sy : "loh, mbak pulsa di potong langsung 50rb kok ndak terdaftar maksudnya gimana"
CS : "mungkin ada kesalahan sistem pak, jd pulsa bapak tidak kelihatan seperti sudah di paketkan"

Sy ini heran, pulsa kok bs tidak kelihatan apa ya pulsa itu makhluk halus..

Sy : "ya kan lucu mbak, pulsa langsung di potong, sy cek jg nominal tetap malah dipotong nggak jelas kok skrg di blg sy ndak paketan"

CS : "iya pak, sy mohon maaf kalau sudah kesalahan sistem sy ndak bs bantu maksimal"

Ya karena sy jg posisi jam kerja curi2 utk ke Xl center sy kasih aja kartu itu di mbaknya..

Ini pengalaman sy barusan, sy berharap tidak ada om2 dan tante2 kaskuser yg kena akal2an sistem Xl seperti sy..
Terima Kasih