Cara Membuat Email Marketing Agan Menjadi Lebih Personal

Beranda
Komunitas
News
Ilmu Marketing
Cara Membuat Email Marketing Agan Menjadi Lebih Personal

docoblast

25-08-2015 11:26

Cara Membuat Email Marketing Agan Menjadi Lebih Personal

Bagaimana Membuat Email Agan Menjadi Lebih Personal

Korespondensi email personal yang disesuaikan dengan kebutuhan dan minat penerima, akan memberikan tingkat kepuasan lebih kepada customer dan tentunya hasil bisnis yang lebih baik bagi perusahaan.

Spoiler for :

Cara Membuat Email Marketing Agan Menjadi Lebih Personal

Kampanye email marketing yang dipersonalisasikan sesuai kebutuhan customer akan mempunyai persentase yang lebih tinggi dalam hal open rate email (kemungkinan dibukanya email). CTR (click through rates) dan dalam persentase konversi email. Hal tersebut juga akan berpengaruh terhadap kembalinya hasil investasi atau ROI (Return On Invest). emoticon-Jempol

Sortir atau segmetasikan dengan baik costumer pada list Agan sebelum Agan mempersonalisasikan email bisnis Agan

Salah satu cara yang paling efektif untuk membuat email personal adalah dengan cara mensegmentasi contact list email Agan dan kirimkan konten email yang sesuai dengan masing-masing grup. Sebelum mensortir contact list email Agan, Agan harus mengumpulkan informasi tambahan tentang kontak yang Agan miliki. Gunakan 1 dari 5 cara berikut untuk mengumpulkan lebih banyak informasi dari pengguna layanan Agan. emoticon-Hot News

Quote:

1. Sign Up (Mendaftar)
Agan dapat menyertakan field tambahan pada halaman pendaftaran Agan, dimana setelah customer Agan selesai mengisikan data, maka kontak mereka akan dipisahkan kedalam beberapa segmen. Sebagai contoh, Agan dapat menyertakan pertanyaan apakah customer ingin menerima newsletter setiap minggu atau setiap bulan. Tapi jangan melebih-lebihkan panjang halaman dari form pendaftaran Agan.

2. Form Untuk Memperbarui Profil
Untuk mendapatkan lebih banyak informasi tentang minat, kebutuhan, kebiasaan, jenis kelamin, umur, lokasi, pekerjaan dan data lainnya dari customer Agan, buatlah sebuah form untuk memperbarui profil. Setelah customer mendaftar untuk berlangganan email Agan hanya dengan memasukan nama dan alamat email, undang mereka untuk mengisi form agar Agan bisa mendapatkan tambahan informasi agar Agan dapat mengirimkan mereka email yang sudah dipersonalisasikan.

3. Survei Secara Online
Dapatkan tambahan informasi tentang customer Agan dengan cara survei secara online. Dengan survei secara online ini Agan dapat membuat segmentasi secara otomatis berdasarkan pada respon customer terhadap survei tersebut.

4. Segmentasi atau sortir Email Agan Berdasarkan Aktivitas Customer
Agan dapat mengirimkan email personal kepada grup yang berbeda. Contohnya, kepada mereka yang sudah lama tidak membuka newsletter Agan atau mereka yang membuka namun tidak pernah mengklik link pada email Agan.

5. Unsubscribing (Berhenti berlangganan)
Jika customer Agan ingin berhenti untuk menerima newsletter lebih lanjut, itu bukanlah akhir dari segalanya. Setelah mengklik tombol berhenti berlangganan, arahkan mereka untuk mengunjungi halaman yang dapat mereka pilih. Contohnya, pilihan untuk menerima email lebih jarang atau untuk menerima email hanya berdasarkan topik yang menarik bagi mereka.

Personlisasikan Email Agan Berdasarkan Kepada Target Customer Agan emoticon-cystg

Setelah Agan mensortir database contact list Agan, sangat penting untuk membuat sebuah tujuan komunikasi, agar terciptanya sebuah email personal yang relevan untuk customer yang menjadi target market Agan.

Pelanggan potensial:

Quote:

- Dorong customer Agan untuk melakukan pembelian pertama
- Beri tahu lebih lanjut tentang produk dan layanan yang Agan miliki
- Berikan informasi tentang perusahaan dan industri yang Agan geluti

Pelanggan Biasa:

Quote:

- Kirimkan terima kasih Agan atas pembelian yang mereka lakukan
- Pastikan support dan segala jenis layanan customer lainnya setelah pembelian
- Tawarkan pada mereka produk atau service tambahan
- Tawarkan program loyalitas kepada customer Agan
- Tanyakan pendapat mereka tentang produk Agan
- Undang mereka untuk membagikan informasi tentang produk Agan kepada rekan-rekan mereka

Pelanggan tidak aktif:

Quote:

- Kirimkan kampanye dengan penawaran menarik kepada mereka
- Kenalkan pada mereka tentang produk atau layanan baru yang Agan miliki

Personalisasikan Konten Email Agan

Sapa Customer Agan Menggunakan Nama Mereka
Gunakan kata sapaan menggunakan nama panggilan dari customer Agan pada awal newsletter yang Agan kirimkan, untuk lebih memberikan sentuhan personal pada email marketing Agan. Agan juga dapat menggunakan kata sapaan pada baris subjek dari email Agan untuk lebih menarik perhatian mereka.

Konten yang Dinamis
Jika Agan tidak ingin membuat beberapa newsletter yang berbeda untuk masing-masing segmen pasar Agan, tetapi masih tetap ingin mengirimkan email dengan sentuhan personal, Agan dapat membuat sebuah konten yang dinamis. Agan tidak perlu membuat kampanye email yang berbeda, Agan hanya perlu membuat beberapa versi konten yang berbeda dari kampanye tersebut, dimana Agan dapat menyesuaikannya dengan segmentasi pasar Agan. Setelah kampanye tersebut dikirimkan, masing-masing customer akan membuka email Agan dan melihat konten yang berbeda berdasarkan kondisi awal yang didefinisikan. Tidak hanya terpaku pada teks, namun Agan juga dapat mempersonalisasikan gambar dan sebagainya.

Kesimpulan
Kini mempersonalisasikan email marketing adalah salah satu metode paling efektif untuk meningkatkan ketertarikan dan kesetiaan konsumen di era dimana mereka terserang oleh berbagai macam informasi dan penawaran. Agan harus meluangkan waktu dan mensegmentasikan database Agan untuk dapat membuat sebuah email personal yang relevan, tepat sasaran yang akan meningkatkan ROI (Return On Invest) dari email marketing Agan. emoticon-Cool