Semua Hal Yang Perlu Anda Ketahui Tentang Bounce Email

Bounce email diibaratkan seperti piring-piring kotor dalam email marketing, Anda tidak bisa mengabaikannya sejenakpun, karena cepat atau lambat jumlahnya akan semakin menumpuk.



Dan kemudian yang akan Anda dapatkan adalah masalah.

Meskipun penanganan bounce email mungkin bukan bagian yang paling menyenangkan dari strategi marketing online Anda, namun memelihara contact list yang bersih sangat penting untuk mengirim kampanye-kampanye yang sukses dengan tingkat respon yang baik.

Berikut beberapa informasi untuk membantu Anda menangani bounced email :

Apa itu bounce email?

Bounce email menandakan bahwa email Anda “terpantul” dan tidak terkirim ke seseorang yang ada dalam contact list Anda.

Ada beberapa alasan mengapa email Anda mengalami bounce, namun penting untuk diingat bahwa tidak semua bounce sama jenisnya, sehingga Anda perlu menanganinya secara berbeda pula.

Soft Bounces vs. Hard Bounces

Soft Bounces biasanya hanya masalah sementara, misalnya:



Di sisi lain Hard Bouncesdisebabkan oleh hal-hal permanen. Masalah-masalah ini mencakup:



Bagaimana cara melihat bounced email?

DocoBlast’s reports memungkinkan Anda untuk menelusuri bounce dari dalam akun Anda. Anda bisa melihat bounces untuk kampanye email tertentu dan menemukan daftar alamat email yang mengalami bounce.

Apa yang perlu dilakukan untuk alamat email yang mengalami bounce?

Lihat penyebab mengapa email Anda mengalami bounce dan tentukan apakah masalah tersebut sifatnya sementara atau permanen.

Jika masalah tersebut permanen, seperti “alamat email tidak pernah ada”, pastikan kembali bahwa alamat yang Anda masukkan sudah diketik dengan benar.

Ada kemungkinan alamat email tersebut sudah tidak aktif. Ini sering terjadi ketika salah satu kontak Anda pindah kerja atau pindah penyedia email. Jika Anda punya cara lain untuk menghubungi mereka, hubungilah sehingga Anda bisa menjaga informasi Anda tetap up-to-date.

Tidak yakin apakah masalahnya bersifat permanen atau sementara? Lihat frekuensi bounce di kontak Anda. Hal terpenting yang perlu Anda lakukan adalah menghapus setiap alamat email yang mengalami bounce terus menerus. Ini akan mempengaruhi open-rate email Anda secara positif dan mengurangi jumlah bounce.

Thread lainnya: