SAYA DI KERJAIN SAMA SALES FIRST MEDIA WILAYAH TANGERANG, AWALNYA SAYA SUDAH MEMAKAI JASA FM HAMPIR 1THN DENGAN LANCAR, LALU 1 BULAN YG LALU DATANG SALES FM KE TEMPAT SAYA MENAWARKAN UNTUK PASANG BARU PAKET FM.

SAYA JELASKAN BAHWA SAYA SUDAH TERDAFTAR SEBAGAI PELANGGAN FM SEJAK 1THN LALU DENGAN PAKET COMBO D'LITE, LALU SALES TSB MENAWARKAN PROMO DISKON 50% UNTUK PAKET D'LITE JIKA SAYA DAFTAR BARU, DAN FREE INSTALASI + MODEM WIFI KARENA KABEL SAYA SUDAH TERPASANG TINGGAL COLOK MODEM SAJA, JADI SAYA DISURUH PUTUS LANGGANAN SAYA DAN MEMBERI ALASAN PINDAH RUMAH KE FM AGAR CEPAT DIPROSES PEMASANGAN BARUNYA, PADA SAAT ITU SAYA TERTARIK SEKALI KARENA DIJANJIKAN DISKON 50% SELAMA 3 BULAN

MAKA SAYA IKUTIN PETUNJUK SALES TSB UNTUK MEMUTUSKAN LANGGANAN KE KANTOR FM MELALUI TELEPON DAN 3 HARI KEMUDIAN KONEKSIPUN TERPUTUS, STLH KONEKSI TERPUTUS SAYA MENAGIH JANJI SALES TSB UNTUK SEGERA MEMASANG KEMBALI PAKET INTERNET SAYA, NAMUN SAYA SANGAT KAGET TERNYATA SETELAH DIPASANG YG TERPASANG ADALAH PAKET ELITE DAN BEGITU KELUAR TAGIHAN (3 HARI STLH PEMASANGAN) SAYA LEBIH TERKEJUT LAGI KARENA BIAYA INSTALASI DAN BIAYA MODEM WIFI IKUT DITAGIHKAN, STLH SAYA TELPON KE CS FM DIJELASKAN BAHWA UNTUK RUKO TIDAK BISA MENGGUNAKAN PAKET D'LITE (ANEH SEKALI KALO TIDAK BISA KENAPA WAKTU SBLM PUTUS SAYA BISA MENGGUNAKAN PAKET D'LITE ???)

LALU SAYA TANYAKAN KENAPA BIAYA INSTALASI DAN MODEM DITAGIHKAN JUGA, PADAHAL JANJINYA BIAYA INSTALASI FREE DAN FREE MODEM WIFI, CS MENJAWAB AKAN DILANJUTKAN KE SALES BERSANGKUTAN KRN CS TIDAK TAHU MENAHU MASALAH PROMO YG DIBERIKAN SALES, SINGKAT CERITA SAYA TIDAK BAYAR TAGIHAN TSB SBLM DITELPON OLEH SALES YG BERSANGKUTAN, STLH 1 MINGGU AKHIRNYA ADA ORANG FM MENELPON SAYA ENTAH ITU SALESNYA / DARI KANTOR FM ( NGAKUNYA SIIH DARI KANTOR ), ORANG TSB MENANYAKAN ADA MASALAH APA DENGAN KONEKSI SAYA DAN SAYA JELASKAN SEADANYA, SAYA TIDAK KEBERATAN JIKA MEMANG HARUS MEMBAYAR BIAYA INSTALASI SAYA MINTA YG MENJADI HAK SAYA : KABEL 40METER KE DIA, AKHIRNYA DIA BILANG MAU DI HUBUNGI SALES YG BERSANGKUTAN UNTUK KONFIRMASI HAL INI, BBRP JAM KEMUDIAN ORG TSB MENELPON LAGI DAN BILANG UNTUK BIAYA INSTALASI MAU BAYAR SEBESAR 70RB ( TOTAL BIAYA INSTALASI 110RB ), LALU SAYA BILANG, ITU SAMA AJA KAMU MENIPU SAYA SEMUA2NYA, DARI AWAL BILANG PROMO COMBO D'LITE DISKON 50% 3 BULAN AKHIRNYA DIPASANGIN COMBO ELITE, FREE INSTALASI + MODEM JUGA DITAGIHKAN KE SAYA, KABEL 40MTR TIDAK DIKASIHKAN JUGA, HEBAT DEH SALES FM !!!!

AKHIRNYA SAYA MEMUTUSKAN UNTUK MEMBATALKAN PEMASANGAN PAKET INTERNET SAYA

ENTAH INI PERMAINAN DARI KANTOR AGAR CUSTOMER LAMA PINDAH PAKET MENJADI PAKET YG LEBIH BESAR DGN BIAYA YG BERTAMBAH JUGA PASTINYA ATAU MEMANG SALES YANG NAKAL ( DAPET KOMISI PASANG BARU + KABEL 40MTR )

THX FIRST MEDIA, SEMOGA SUKSES


* SAYA TIDAK BERMAKSUD MENCEMARKAN NAMA BAIK FIRSTMEDIA, SEMUA YG SAYA TULIS ADALAH BENAR APA ADANYA, BUKTI BROSUR MASIH SAYA SIMPAN DI RUKO SAYA, JIKA PIHAK FM MERASA DIRUGIKAN DENGAN SURAT PEMBACA INI SILAHKAN MENGHUBUNGI SAYA NOMOR AKAN SAYA CANTUMKAN DI BAWAH INI, NAMA SALES, NO HP SALES SAYA SIMPAN SEMUA UNTUK BUKTI

DENNY SIAH
08569030xxx --- sensor biar ga kena delete
02132866xxx --- sensor biar ga kena delete
kaga disensor juga uda tau kan orang FM nya hehehe

RUKO GRAND PORIS BLOK A10 NO.22B CIPONDOH-TANGERANG

NO . PELANGGAN : 10178584
*MOHON MAAF KARENA FAKTUR YG DIBERIKAN PRINTNYA TIDAK JELAS JADI PERCUMA DIFOTO JUGA GA BAKAL KELIHATAN

BERIKUT DATA YG TERCANTUM DI WORK ORDER FM :
OPERATOR : 5JR JUWANITA R
SALES REP : Q67 MARWIDIYANTO
CUST ACCOUNT : 10178584

# BILLING FOR : 01/0814 - 31/08//14
PRORATE = 0
ONE TIME = 0
DEPOSIT = 0
MONTHLY = 0