Pertama-tama saya ingin mengucapkan maaf jika menggangu para kaskuser yang lain atas dibuatnya Surat Terbuka ini. Dan disini saya mohon ijin untuk membuat Surat Terbuka ini. Dan jika ada yang pernah mempunyai kasus seperti saya ini terhadap id “adrianheart” silahkan komentarnya.

Jadi Awalnya 15 juli 2014saya sedang mencari chargeran Laptop Toshiba dengan uk 19V 3,42A untuk membuat lampu aquarium, karna saya setiap belanja online pasti saya mencari di kaskus, saya melakukan belanja online di kaskus sudah tahunan, dan selalu memperhatikan status si seller…
Setelah saya browsing saya menemukan beberapa seller, ada yang statusnya newbie kaskuser bahkan kaskus addict. Lalu saya putuskan untuk menghubungi ID kaskus “ADRIANHEART” karna statusnya kaskus addict, dengan nomor telepon 085641251143, dan dengan pin bb 748d9f52.

Pembicaraanpun berlangsung dengan baik, dan respon baik, akhirnya saya putuskan untuk mentransfer uang senilai Rp 158.000 sudah dengan ongkos kirim ke Rek BCA 0461300625 a/n Adriansyah 15 juli 2014.

Lalu pada hari rabu 16 juli 2014 saya meminta no resi atas pengiriman tersebut, no resi yang di berikan adalah 2525029040007, setelah saya cek nomor tidak terdaftar, lalu saya pikir mungkin sedang proses.

Pada hari kamis 16 Juli 2014 saya pikir barang akan datang, setelah saya tunggu barang tidak juga datang. Lalu malam harinya saya kembali mengecek no resi yang di berikan, setelah saya cek no resinya masih tidak terdaftar. Lalu saya coba WA si Adrian ini, ternyata tidak dibalas.

Lalu masuk di hari jumat 18 juli 2014, saya mencoba WA lagi untuk meminta no resinya lagi, namun ternyata si Adrian ini sudah pulang dr tmpt kerjaan, dan resinya ada di tmpt kerjaan. Awalnya saya WA baik-baik minta tolong untuk di follow up… tapi apa yang saya dapat, si Adrian ini malah mengirimkan foto JNE dengan tulisan “JNE overload jangan karena bulan rhamadhan”.
Jika memang overload saya terima alsannya, tetapi saya tidak terima jika resi yang di kirimkan kesaya ini tidak valid, si Adrian ini malah dengan enaknya menjawab ya belum di input kali gan… (hellow emangnya gw baru pertama x transaksi) karna di 15 Juli 2014 saya juga memesan paket dari semarang, dan kamisnya sudah sampai… masa ini jkt ke jkt tidak sampai.

Saya terus meminta untuk bukti resi yang asli… tetapi saya malah di bilang buyer cerewet, hellow gmn saya gak cerrewet resi yang di berikan tidak valid??? Malah suruh saya lihat foto yg di kirimkan JIka JNE lagi overload…. Overload BACA!

Apakah begini sikap seller yang sudah kaskus addict????????? (bikin malu reputasi seller lain yang sudah mempunyai reputasi baik, jangan2 reputasinya beli dari jasa) setelah saya cek ke beberapa yang sudah pernah transaksi dengan si Adrian ini, memang benar kelakuannya seperti ini, tidak di omelin dan tidak di ancam barang tidak di kirim!
Sampai si Adrian ini bilang: saya ini penjual…. Lho trs klo penjual kenapa? Saya juga pembeli? Saya hanya meminta HAK saya, karna kewajiban sudah saya lakukan! Dan saya terus melakukan komunikasi dengan si Adrian ini dengan meminta resi yang valid.

Tidak lama kemudian si Adrian ini menyatakan saya tidak kasih alamat jelas dan lengkap, tidak ada nama kota, alamat yang saya berikan JL.MT Haryono Kav.15 Gedung Graha Pratama Lt.15 dan saya juga sudah memberikan nomor telepon saya 08567959953.
Lho disini saya sudah mulai merasa ada yang aneh, okelah mungkin disini saya salah karena tidak memberikan alat lengkap dengan nama kota, tapi apakah itu bisa menjadi suatu alasan?????
Katanya sudah transaksi sebanyak Rp100.000.000 tapi tidak bisa professional
http://www.kaskus.co.id/post/53c0520...2cfe25638b4673
Jika memang saya tidak memberikan nama Kota bisa donk Tanya lagi…. Bisa donk hubungi saya…. Dengan begini saja sudah kelihatan jelas bahwa barang memang benar belum di kirim. Buktinya si Adrian sendiri tidak sadar jika saya tidak memberikan nama kota, kenapa baru Tanya saya di hari jumat 18 juli 2014????
Akhirnya saya putuskan untuk bertemu dengan kuasa hukum saya untuk membicarakan hal ini. Transaksi memang kecil hanya Rp 158.000 akan tetapi respon dan etikanya sangat buruk sekali. Akhirnya si Adrian ini memberikan alamat tokonya yaitu: JL.Raya Latumenten, SeasonCity Lt.LG Blok C18 No.9

Masuk di hari sabtu 19 juli 2014, ada beberapa orang yang mensurvei ketempat tersebut, dan ternyata benar, tetapi Adrian yang di maksud berbeda dengan foto yang di pasang di WA ataupun di BB, disana ada 4 orang yang berada dalam toko tersebut.
Sore hari ada telepon dr JNE tomang yang menyatakan barang saya sudah dikirim dan akan sampai sabtu sore (sabtu kantor tutup kali pak), saya tidak percaya bgtu saja, kena marah lha itu orang JNE, karna saya anggap komplotan dari si Adrian ini.

Akhirnya sabtu sore kuasa hukum saya sudah mempersiapkan bukti dan data atas kasus ini agar dibawa ke lembaga Hukum karna saya sudah sangat kecewa dengan manusia ini. Agar di hari senin 21 Juli 2014 dapat diproses secara hukum. Jam 17.10 si Adrian baru memberikan bukti resi yang asli (cgkn202100108614) yang lama di abaikan saja gan (dengan entengnya si adrian bicara seperti ini) lalu saya langsung cek, ternyata masih belum valid.

Hari minggu 20 juli 2014 saya cek kembali resinya, dan akhirnya resi valid, tetapi PO detail menyatakan 19 Juli 2014 pukul 00.00. saya pikir sdh ada progress setidaknya resi yang valid.

Masuk di hari senin 21 Juli 2014¸ jam 12.30baru sampai barang pesanan saya, dan setalah saya cek barang baru di masukan ke JNE 18 juli 2014 pukul 23.00.

ini menandakan bahwa si Adrian ini sempat memberikan no resi palsu di hari rabu 16 juli 2014 dan tidak ada bukti tanda terima dari JNE.
Barang yang datang seperti ini….

Beda dengan OEM asli yang saya punya (atas), yang oem saya berat sedangakan sii Adrian punya ringan (bawah), kata si Adrian itu barang OEM asli di tokonya, coba cek FJB hahaha….

Karna barang sudah datang saya langsung menghubungi kuasa hukum saya untuk membatalkan laporan tersebut, dan setelah ini saya tidak akan mau lagi mebeli barang kepada id “adrianheart”

Disini saya coba sampaikan juga kepada Adrian, tolong anda yang professional dalam berbisnis dan juga etika bisnis anda dijaga, jangan seperti ni kepada buyer!!! Saya juga sudah membaca beberapa surat terbuka untuk anda yang kasusnya sama seperti saya ini, dan bahkan orang-orangnya masih dapat saya hubungi. Padahal anda juga membuka surat terbuka untuk permintaan maaf dan tidak mengulanginya lagi, ternyata anda sama saja, surat permintaan maaf anda hanya untuk menjaga reputasi anda saja.

surat terbuka untuk adrianheart:
1. http://www.kaskus.co.id/post/509b397...75b4154200018f
2. http://www.kaskus.co.id/post/509b397...75b4154200018f

Surat penyesalan yang katanya tidak akan mengulanginya lagi:
http://www.kaskus.co.id/post/50a0402...74b4454e00005a

Ini pelajaran buat kita semua agar lebih berhati-hati dalam belanja online. Semoga kedepannya tidak ada lagi seller seperti ini yang dapat ,merusak kepercayaan masyarakat dalam belanja online khususnya di KASKUS TERCINTA…

Salam Hormat Saya,


Frans Liem