- Beranda
- Komunitas
- Surat Pembaca
No respon dari CS METRODEAL INDONESIA
TS
h1koza
No respon dari CS METRODEAL INDONESIA
Pada awal april'14 , saya tertarik berbelanja pada salah satu web online shop.
Yaitu "METRODEAL INDONESIA" untuk link : https://indonesia.metrodeal.com
Awalnya meyakinkan banget nih, ada app nya sndr di ipad dan promo" yg gencar termasuk di FB.
Karena tertarik salah satu promo, yaitu produk herbalife. Saya order 3 item senilai 700 rb an
Order pada awal april dan pembayaran via citibank. Pembelian produk tsbt incld pengiriman ke alamat kantor saya (ada biaya kirim @10rb) dan sudah saya bayarkan sepaket dengan harga produk.Untuk pengisian biodata sendiri sudah saya lakukan dengan benar dan sejelas"nya.
Nah pihak metrodeal menjanjikan tgl 23 akan dikirim ke alamat saya
Problem : sampai saat ini, produk tsbt belum sampai di tangan saya
Mulailah saya browsing n mencari CP/CS dari pihak metrodeal.
Yang saya tidak disangka yaitu, kenapa tidak ada no tlp kantor yg bisa dihubungi or something
Ya sudahlah, saya ikuti komplain untuk bertanya orderan saya kapan dikirim
Tapi.......
No respon / no replay dari CS via email sampai saat ini juga
Sekiranya ada masukan dari om dan tante, ada yang tau cara menghubungi pihak metrodeal via tlp.
Atau solusi nya gimana ya??
Untuk alamatnya sendiri, saya belum kesana. Tapi pasti saya akan datengi kalo memang tidak ada respon sama sekali dari pihak metrodeal. Dikarenakan saya sendiri bekerja dan tidak bisa ke alamat kantor metrodeal ini.
Semoga om dan tante sekalian, kalo tertarik berbelanja online. Kiranya memperhatikan CS nya hidup nga tuh, jangan senasib seperti saya ini
Terima kasih
Update :
7/5/14 : setelah saya email "Selamat anda masuk kaskus"
Langsung mendapat balasan email yg pertama kali dari CS metrodeal
11/5/14 : Minggu pagi yg rada mendung, iseng" mencari alamat "Metrodeal" di jalan anggrek rosliana no 31. Dan sesampainya disana,saya tidak menemukan alamat tsbt. Dan hanya menemukan ini :
WTF .... Semoga saya bodoh dalam mencari alamat tsbt. Sehingga salah jepret foto tsbt
Update 13/5/14 : Ternyata ada buyer metrodeal yang tidak dikirim juga pesanannya
FINAL UPDATE, 16/5/14
Akhirnya barang dikirim oleh pihak Metrodeal, tapi kesan dari saya yaitu :
1. Terima kasih buat slow respon dari pihak metrodeal yang bersifat pasif dari komplain saya yg pertama.
2. Saya tidak akan berbelanja di OL shoping yang tidak mencantumkan no tlp yang bisa dihubungi di situs web OL shoping tsbt.
3. Terima kasih buat kiriman paket yang TERKESAN APA ADANYA DAN MENGESAMPINGKAN KEUTUHAN DAN KEAMANAN PAKET YANG ANDA KIRIM ( 1 kaleng plastik = PENYOK !!!!! )
4. Selanjutnya biarlah kaskuser yang menilai dari cara kerja dan marketing sampai divisi pengiriman dari pihak "Metrodeal"
Case CLOSED by agan Riawan
Yaitu "METRODEAL INDONESIA" untuk link : https://indonesia.metrodeal.com
Awalnya meyakinkan banget nih, ada app nya sndr di ipad dan promo" yg gencar termasuk di FB.
Karena tertarik salah satu promo, yaitu produk herbalife. Saya order 3 item senilai 700 rb an
Spoiler for Order:
Order pada awal april dan pembayaran via citibank. Pembelian produk tsbt incld pengiriman ke alamat kantor saya (ada biaya kirim @10rb) dan sudah saya bayarkan sepaket dengan harga produk.Untuk pengisian biodata sendiri sudah saya lakukan dengan benar dan sejelas"nya.
Nah pihak metrodeal menjanjikan tgl 23 akan dikirim ke alamat saya
Spoiler for Janji:
Problem : sampai saat ini, produk tsbt belum sampai di tangan saya
Mulailah saya browsing n mencari CP/CS dari pihak metrodeal.
Yang saya tidak disangka yaitu, kenapa tidak ada no tlp kantor yg bisa dihubungi or something
Spoiler for CS:
Ya sudahlah, saya ikuti komplain untuk bertanya orderan saya kapan dikirim
Spoiler for Komplain:
Tapi.......
No respon / no replay dari CS via email sampai saat ini juga
Sekiranya ada masukan dari om dan tante, ada yang tau cara menghubungi pihak metrodeal via tlp.
Atau solusi nya gimana ya??
Untuk alamatnya sendiri, saya belum kesana. Tapi pasti saya akan datengi kalo memang tidak ada respon sama sekali dari pihak metrodeal. Dikarenakan saya sendiri bekerja dan tidak bisa ke alamat kantor metrodeal ini.
Semoga om dan tante sekalian, kalo tertarik berbelanja online. Kiranya memperhatikan CS nya hidup nga tuh, jangan senasib seperti saya ini
Terima kasih
Update :
7/5/14 : setelah saya email "Selamat anda masuk kaskus"
Langsung mendapat balasan email yg pertama kali dari CS metrodeal
Spoiler for replay email:
11/5/14 : Minggu pagi yg rada mendung, iseng" mencari alamat "Metrodeal" di jalan anggrek rosliana no 31. Dan sesampainya disana,saya tidak menemukan alamat tsbt. Dan hanya menemukan ini :
Spoiler for Alamat palsu ????:
WTF .... Semoga saya bodoh dalam mencari alamat tsbt. Sehingga salah jepret foto tsbt
Update 13/5/14 : Ternyata ada buyer metrodeal yang tidak dikirim juga pesanannya
Spoiler for Bro Riawan:
Quote:
Original Posted By riawan►Saya jg punya pengalaman sama spt agan ini...dan kebetulan barang yg saya pesen jg sama...sampe skr gak nongol2 itu barang...Ini email pertama saya ke metroShit...
On Monday, April 28, 2014 1:38 AM, Riawan Kusumajaya wrote:
Dear Metro Deal Indonesia,
I've order Herbalife Nutritional Shake 550gr Dutch Coklat - Jateng, Jatim, Bali & Sumatera Purchased on: Apr 14 2014 12:56:51 pm...
With my voucher code METVF799E87D415A, but until right now i didn't get anything from you...I read the term & condition carefully
and i read the statement (Pengiriman akan dimulai pada tanggal 23 April 2014)..Is that quit long time to send my little order from purchased? It's my first time to dealing with Metrodeal, but i already disappointed with your services...Anyway i'll waiting your confirmation or explanation or feed back etc...As Soon As Possible...Also pls put your office or CS phone number coz i didn't find any way to contact u except by email...Thx
Best Regard's
Wawan Kusumajaya
Denpasar-Bali
Kemudian di bales sama MetroShit stlh sy kirim email ini berulang kali:
On Wednesday, May 7, 2014 1:21 AM, MetroDeal Support <cs@metrodeal.com> wrote:
Dear Wawan,
Good Day!
Thank you for your order at MetroDeal. Please accept our apologize for any inconvenience. Your Herbalife Nutritional Shake order has been sent by the supplier through JNE. If within 3 days ahead you haven't received your order yet, please contact us again.
We are looking forward for your next order at MetroDeal. Thank you.
Kind regards,
Your MetroDeal Team
Kemudian saya tungguin sktr 5 harian ntu barang kagak nongol2...akhirnya saya email lagi:
Dear MetroDeal Indonesia,
Thx so much for your support, FINALLY I HAVEN'T RECEIVED ANYTHING FROM U...
This is already 4 days from your notification email...So I'm still wait...wait...and wait until don't know when...
It's almost 1 month from i purchased the order. I just wanna say again thx so much for your support MetroDeal Team.
Tapi sampe skr blm ada balasan apa2...
Knapa saya pake English krn saya yakin ini kerjaan orang2 Pinay sana yg mw ngeruk duit2 dari Indonesia...Makanya biar skalian di kumpulin temen2 yg pernah berurusan sama MetroShit spy ksi testimoni disini...Sy jg gak tw apakah temen2 yg tukar voucher yg di print ke Merchant2 yg diajak kerjasama MetroShit valid ato malah ditolak...mohon temen2 Kaskus bisa sharing disini...Thx
On Monday, April 28, 2014 1:38 AM, Riawan Kusumajaya wrote:
Dear Metro Deal Indonesia,
I've order Herbalife Nutritional Shake 550gr Dutch Coklat - Jateng, Jatim, Bali & Sumatera Purchased on: Apr 14 2014 12:56:51 pm...
With my voucher code METVF799E87D415A, but until right now i didn't get anything from you...I read the term & condition carefully
and i read the statement (Pengiriman akan dimulai pada tanggal 23 April 2014)..Is that quit long time to send my little order from purchased? It's my first time to dealing with Metrodeal, but i already disappointed with your services...Anyway i'll waiting your confirmation or explanation or feed back etc...As Soon As Possible...Also pls put your office or CS phone number coz i didn't find any way to contact u except by email...Thx
Best Regard's
Wawan Kusumajaya
Denpasar-Bali
Kemudian di bales sama MetroShit stlh sy kirim email ini berulang kali:
On Wednesday, May 7, 2014 1:21 AM, MetroDeal Support <cs@metrodeal.com> wrote:
Dear Wawan,
Good Day!
Thank you for your order at MetroDeal. Please accept our apologize for any inconvenience. Your Herbalife Nutritional Shake order has been sent by the supplier through JNE. If within 3 days ahead you haven't received your order yet, please contact us again.
We are looking forward for your next order at MetroDeal. Thank you.
Kind regards,
Your MetroDeal Team
Kemudian saya tungguin sktr 5 harian ntu barang kagak nongol2...akhirnya saya email lagi:
Dear MetroDeal Indonesia,
Thx so much for your support, FINALLY I HAVEN'T RECEIVED ANYTHING FROM U...
This is already 4 days from your notification email...So I'm still wait...wait...and wait until don't know when...
It's almost 1 month from i purchased the order. I just wanna say again thx so much for your support MetroDeal Team.
Tapi sampe skr blm ada balasan apa2...
Knapa saya pake English krn saya yakin ini kerjaan orang2 Pinay sana yg mw ngeruk duit2 dari Indonesia...Makanya biar skalian di kumpulin temen2 yg pernah berurusan sama MetroShit spy ksi testimoni disini...Sy jg gak tw apakah temen2 yg tukar voucher yg di print ke Merchant2 yg diajak kerjasama MetroShit valid ato malah ditolak...mohon temen2 Kaskus bisa sharing disini...Thx
FINAL UPDATE, 16/5/14
Akhirnya barang dikirim oleh pihak Metrodeal, tapi kesan dari saya yaitu :
1. Terima kasih buat slow respon dari pihak metrodeal yang bersifat pasif dari komplain saya yg pertama.
2. Saya tidak akan berbelanja di OL shoping yang tidak mencantumkan no tlp yang bisa dihubungi di situs web OL shoping tsbt.
3. Terima kasih buat kiriman paket yang TERKESAN APA ADANYA DAN MENGESAMPINGKAN KEUTUHAN DAN KEAMANAN PAKET YANG ANDA KIRIM ( 1 kaleng plastik = PENYOK !!!!! )
4. Selanjutnya biarlah kaskuser yang menilai dari cara kerja dan marketing sampai divisi pengiriman dari pihak "Metrodeal"
Case CLOSED by agan Riawan
Spoiler for Final:
Quote:
Original Posted By riawan►
Yup...idem dgn agan...case closed...barang udah saya trima sama spt yg agan alami...tanpa kardus & lain2nya...mnurut keterangan mbak2 yg nelpon saya bahwa METRODEAL dll nya hanya sbagai perantara saja...ato bhs kerennya sbg CALO...sedangkan pengiriman dll nya di serahkan kpd pihak ketiga yg jg menghandle order2 dr Olshop sejenis...bisa dibayangkan betapa complicated nya service mereka...barang sdh pasti di kirim tp jgn menuntut hrs segera krn mereka gak bisa menjanjikan itu...demikian sharing saya...smoga bisa jd pembelajaran buat agan2 smua...
Yup...idem dgn agan...case closed...barang udah saya trima sama spt yg agan alami...tanpa kardus & lain2nya...mnurut keterangan mbak2 yg nelpon saya bahwa METRODEAL dll nya hanya sbagai perantara saja...ato bhs kerennya sbg CALO...sedangkan pengiriman dll nya di serahkan kpd pihak ketiga yg jg menghandle order2 dr Olshop sejenis...bisa dibayangkan betapa complicated nya service mereka...barang sdh pasti di kirim tp jgn menuntut hrs segera krn mereka gak bisa menjanjikan itu...demikian sharing saya...smoga bisa jd pembelajaran buat agan2 smua...
Diubah oleh h1koza 20-05-2014 13:12
0
6.1K
20
Thread Digembok
Urutan
Terbaru
Terlama
Thread Digembok
Komunitas Pilihan