CASE CLOSED PER SENIN 2 SEPTEMBER 2013

Pada tanggal 10 Maret 2013, saya memutuskan untuk berlangganan NexMedia karena tergiur murahnya promo tahunan yang ditawarkan. Saat itu saya diterima pihak sales NexMedia bernama Hans. Saat pihak sales datang ke rumah saya membawa STB bernomor 3100004723 dan CAS S/N 167989497476
ia juga menawarkan kemudahan untuk membayar di tempat dan meyakinkan saya jika praktek tersebut sudah lazim di NexMedia.

Karena saya tidak pernah berlangganan televisi berbayar sebelumnya, saya menerima tawaran pihak sales tersebut dan membayar penuh biaya berlangganan selama setahun penuh. Setelah 1 minggu berlalu, tayangan yang dijanjikan tidak kunjung saya dapatkan, saya mulai curiga adanya penipuan pihak sales tersebut. Benar saja, dia menghilang dan ponselnya dengan nomor 083875851701 tidak bisa dihubungi. Alangkah terkejutnya saya kembali ketika mengetahui saya hanya didaftarkan sebagai pelanggan bulanan. Artinya selain siaran tidak saya dapatkan, uang yang saya bayarkan setahun penuh mungkin hanya disetorkan sebulan saja ke NexMedia.

Sampai saat ini sudah sekitar 5 bulan berlalu, saya sudah jenuh menghubungi pihak customer care NexMedia di nomor 021-29352600 karena tidak pernah dijawab jika saya menggunakan nomor ponsel saya. Pernah sekali saya hubungi dengan menggunakan nomor kerabat saya, dan ternyata diangkat. Selain saya menjadi korban penipuan, pihak NexMedia juga tampaknya sudah tidak mau bertanggung jawab atas kesulitan saya dan tidak memberikan solusi yang adil sama sekali.





Pradana Gilang Perwira
08568002xxx