KASKUS

Quote:
Originally Posted by Goldrich View Post
halo CS JNE, sy mau nyampein complainan :

1. keterlambatan pengiriman barang ke Pringsewu lampung
barang di kirim tgl 3 JULI 2012, sampai tanggal 10 JULI 2012 belum sampe di JNE pringsewu.
no resi CGKE900261226512

barang di tracking, sistemnya down terus. barang itu udah seminggu ga sampe2

2. cara CS di pringsewu nanganin customer. (PENTING BGT)
karena web ga bisa di akses2, customer sy ngambil inisiatif untuk nyamperin ke JNEnya langsung, karena kebetulan dia ga ada nomor telponnya. sesampainya dia di sana, dia malah di semprot oleh CS JNE

"KALO BARANGNYA UDAH ADA PASTI SAYA UDAH ANTERIN!!"

coba apakah itu yg di sebut pelayanan yg baik? padahal customer saya udah susah2 dan bela2in untuk dateng ke JNE ambil barangnya, in case itu brg mungkin udah sampe di sana dan belum sempat di kirim.

sudah ga bisa berkata kata lagi deh... kesel 1/2 mati....

tgl 10-7-2012 sdh masuk Sub Agen Tanggamus, ane info ke wilayah terkait u/ pengantaran gan
JNEpusat is offline Add to JNEpusat's Reputation Report Post Report Post \tMulti-Quote This Message

barang sdh sampe gan, thx alot. tp tolong yah, di blgin kl melayani customer jgn begitu... kasian org yg udah ke sana cape2...
No. AWB: DJBAA00430822412
Isi Kiriman : telepon selular
Nama Penerima: Khanifah
Alamat Penerima lengkap (t/rw): Jl.Kh wahab Hasbulloh 16a RT4 RW2 sambong santren sambong dukuh jombang jatim 61414
Telepon Penerima: 087853309692

Pesan/Pertanyaan:
Ane adalah penerima, barang sampai sekrang gak bisa di cek di Web JNE,tulisannya "maaf saat ini terdapat permasalahan pada sistem"
mohon ditindaklanjuti statusnya thanks JNE
No. AWB:1938464060003

Isi Krman :PASPOR (Urgent)

Nama Penerima : Wepy Siauw

Almt Pnrm lkp (rt/rw): PT. Bank Sinarmas Tbk, KC Belitung Ruko Melati No.5, Jalan Melati RT044/RW014 Tanjung Pandan, Belitung 33414

Tlp Pnrm:+6281806122780

Pesan/Keluhan: Dokumen dikirimkan tanggal 10 Juli 2012 dari tanggal 11 Juli 2012 masih ber status Manifest, dimana info estimasi dari pihak JNE adalah 2 atau 3 hari dengan paket Reguler, setelah di confirm oleh pihak CS atas nama Rahma hari ini tanggal 14 Juli 2012 , dokumen tersebut di reschedule untuk dikirim karena status manifest pada tanggal 11 Juli 2012 cargo sudah overload, namun mengapa pada tanggal 12 dan 13 belum dikirimkan? posisi dokumen passport tersebut sudah dimana juga belum diketahui. Mohon bantuannya.

ps: dokumen tersebut adalah passport yang sudah tertera visa
ane abis beli barang di fjb nih gan.
barang dikirim kamis siang dgn reguler dari pamekasan menuju tangerang selatan. namun barang belum sampai, padahal biasanya 1 hari sampai.

apakah di hari sabtu ini barang tetap akan di antar oleh kurir?
pertanyaan ane itu aja apa hari sabtu kurir tetap mengantar barang yg sisa dr pengataran kemarin?

terima kasih.

Page 397 Part 1



Mau tanya status kiriman kamu? Silahkan isi data berikut

dan tunggu konfimasi balik dari kami.



Quote:Original Posted By mindoriyasha
No. AWB: 1950816470001
Isi Kiriman : baju dan aksesoris
Nama Penerima: Mahardina Widyasari
Alamat Penerima lengkap (rt/rw): Jl.Jend Sudirman Lorong Jasa Bhakti No. 2049 Palembang 30128
Telepon Penerima: 085230703057

Pesan/Pertanyaan: ini aku ngirim pake paket YES.. ngirim dari kamis... tulisannya terakhir di cek masih Manifested..... tolong segera di kirim hari ini ya... soalnya barang itu mau dipake buat jualan besok.. bisa kan????? atau kalo nggak pas udah sampe jne palembang tolong hub no hp penerima biar bisa di ambil.....
THANK YOU
pengantaran hari ini gan di Semarang

Quote:Original Posted By zahrannaldo
gan saya minta no tlp kantor2 perwakilan daerah2 jakarta donk
biar mudah tuk konfirmasinya

1\tTOMANG 11\tJl.Tomang Raya No.11 \t5665262
2\tTOMANG 6\tJl.Tomang Raya No.6\t5684909
3\tS.PARMAN\tJl.S.Parman kav.P1-P2\t5358282
\t \t \t
4\tGAJAH MADA\tJl. Gajah Mada # 191 Jakarta Barat\t6333671
\t \tJl. Gajah Mada # 208 Jakarta Barat\t68591990
5\tCASABLANCA\tJl. KH. Abdulah Syafi'ie No. 59 Jakarta Selatan\t83794516 / 088210509459
6\tKEBON KACANG\tJl.KH. Mas Mansyur No. 120B Jakarta Pusat\t3158543
\t \t \t
7\tSUNTER\tRUKO SUNTER METRO BLOK B NO. 24 JL. DANAU SUNTER UTARA JAKARTA UTARA\t6507071
8\tSENEN\tJl. Bungur Besar Raya Blok. B No. 85 Kt. 1 Jakarta Pusat\t42879886
9\tDEWI SARTIKA \tJl. Dewi Sartika No. 238A Jakarta Timur\t80890032
10\tFATMAWATI\tJl. RS. Fatmawati No. 17A (depan patung kuda) Jakarta Selatan\t75818916
11\tKELAPA GADING\tJl. Boulevard Raya utara Kelapa Gading Blok LA6 No. 15 Jakarta Utara\t4513352
12\tPONDOK INDAH\tJl. Iskandar Muda (Arteri Pondok Indah) No. 75B RT.002/05 Jakarta Selatan\t7225939
13\tTUBAGUS ANGKE\tJl. Raya P. Tubagus Angke No. 35 Grogol Petamburan Jakarta Barat\t56971008
14\tHASYIM ASHARI\tJl. KH. Hasyim Ashari No. 9 Jakarta Pusat\t63855518
15\tMAMPANG\tJl. Mampang Prapatan Raya No. 92A Jakarta Selatan\t7946621
16\tRAWAMANGUN\tJl. Pemuda Raya Kav. 62 No. 66 Rawamangun Jakarta Timur\t021-4890238
17\tKALIMALANG\tKalimalang Square Blok KS-4 Jl. Raya Kalimalang No. 6E Pangkalan Jati Jakarta Timur\t021-86607010
18\tMANGGA BESAR\tJl. Mangga Besar No. 2G RT 010/09 Maphar Taman Sari Jakarta Barat\t021-6297434



Quote:Original Posted By kakek.sekarat
gan AWB : 1961987020001
14-JUL-2012 00:53 \tHold Hvs 14/07 Pusat \tHold For Further Instructions

apa bisa diambil hari ini dikantor pusat JNE ?
sdh diterima Lala hari ini

Quote:Original Posted By doddydod
Nih gan udh 2 kali pengiriman

sdh ane remind kembali gan ke Tangerang

Quote:Original Posted By rehaera
gan cekin resi 1867180220005
dari tanggal 12 udah received on destination di semarang, lokasi gue pekalongan gan gue kira kemaren bakalan nyampe, tapi sampe sekarang kok belum yah?
ane info ke wilayah terkait ya gan

Quote:Original Posted By Goldrich
Quote:
Originally Posted by Goldrich View Post
halo CS JNE, sy mau nyampein complainan :

1. keterlambatan pengiriman barang ke Pringsewu lampung
barang di kirim tgl 3 JULI 2012, sampai tanggal 10 JULI 2012 belum sampe di JNE pringsewu.
no resi CGKE900261226512

barang di tracking, sistemnya down terus. barang itu udah seminggu ga sampe2

2. cara CS di pringsewu nanganin customer. (PENTING BGT)
karena web ga bisa di akses2, customer sy ngambil inisiatif untuk nyamperin ke JNEnya langsung, karena kebetulan dia ga ada nomor telponnya. sesampainya dia di sana, dia malah di semprot oleh CS JNE

"KALO BARANGNYA UDAH ADA PASTI SAYA UDAH ANTERIN!!"

coba apakah itu yg di sebut pelayanan yg baik? padahal customer saya udah susah2 dan bela2in untuk dateng ke JNE ambil barangnya, in case itu brg mungkin udah sampe di sana dan belum sempat di kirim.

sudah ga bisa berkata kata lagi deh... kesel 1/2 mati....

tgl 10-7-2012 sdh masuk Sub Agen Tanggamus, ane info ke wilayah terkait u/ pengantaran gan
JNEpusat is offline Add to JNEpusat's Reputation Report Post Report Post \tMulti-Quote This Message

barang sdh sampe gan, thx alot. tp tolong yah, di blgin kl melayani customer jgn begitu... kasian org yg udah ke sana cape2...
sdh ane info remind kembali gan ke Bandar Lampung u/ pengantaran

Quote:Original Posted By muzahhir
No. AWB: DJBAA00430822412
Isi Kiriman : telepon selular
Nama Penerima: Khanifah
Alamat Penerima lengkap (t/rw): Jl.Kh wahab Hasbulloh 16a RT4 RW2 sambong santren sambong dukuh jombang jatim 61414
Telepon Penerima: 087853309692

Pesan/Pertanyaan:
Ane adalah penerima, barang sampai sekrang gak bisa di cek di Web JNE,tulisannya "maaf saat ini terdapat permasalahan pada sistem"
mohon ditindaklanjuti statusnya thanks JNE
maaf gan kiriman agan No record mohon di info kea gen awal kirim kea gen di Jambi u / di entry datanya

Quote:Original Posted By wepy888
No. AWB:1938464060003

Isi Krman :PASPOR (Urgent)

Nama Penerima : Wepy Siauw

Almt Pnrm lkp (rt/rw): PT. Bank Sinarmas Tbk, KC Belitung Ruko Melati No.5, Jalan Melati RT044/RW014 Tanjung Pandan, Belitung 33414

Tlp Pnrm:+6281806122780

Pesan/Keluhan: Dokumen dikirimkan tanggal 10 Juli 2012 dari tanggal 11 Juli 2012 masih ber status Manifest, dimana info estimasi dari pihak JNE adalah 2 atau 3 hari dengan paket Reguler, setelah di confirm oleh pihak CS atas nama Rahma hari ini tanggal 14 Juli 2012 , dokumen tersebut di reschedule untuk dikirim karena status manifest pada tanggal 11 Juli 2012 cargo sudah overload, namun mengapa pada tanggal 12 dan 13 belum dikirimkan? posisi dokumen passport tersebut sudah dimana juga belum diketahui. Mohon bantuannya.

ps: dokumen tersebut adalah passport yang sudah tertera visa
baik gan ane info ke wilayah terkait untuk pengantaran

Quote:Original Posted By thorzthorz
ane abis beli barang di fjb nih gan.
barang dikirim kamis siang dgn reguler dari pamekasan menuju tangerang selatan. namun barang belum sampai, padahal biasanya 1 hari sampai.

apakah di hari sabtu ini barang tetap akan di antar oleh kurir?
pertanyaan ane itu aja apa hari sabtu kurir tetap mengantar barang yg sisa dr pengataran kemarin?

terima kasih.
sabtu dan minggu kurir kita tetap jalan gan
pastikan sesuai format
dan
RULES SURAT PEMBACA KASKUS
terimakasih


Spoiler for baca page1:


Bila pada saat tracking kiriman via website kami tertera "Mohon maaf, saat ini terdapat permasalahan pada sistem"
itu bukan di karenakan web site error / maintenance , tetapi untuk kiriman tersebut data not found
dan untuk pengecekannya di thread ini silahkan melampirkan scan resi asli dari kiriman tersebut untuk dapat di kroscek lebih lanjut


Spoiler for UNTUK KIRIMAN NOT FOUND:


untuk yang melampirkan screen shot / Print Screen tracking web
diharapkan menggunakan spoiler dan di bawah format cek kirimannya


untuk yang melampirkan resi asli, kami sarankan di SCAN, bila dengan foto harap resi terlihat jelas dan mudah terbaca


Spoiler for Scan Resi:


Spoiler for Menggunakan foto:





Mau tanya status kiriman kamu? Silahkan isi data berikut

dan tunggu konfimasi balik dari kami.
sore gan,
No. AWB: JOGB800002945012
Isi Kiriman : hard disk
Nama Penerima: nugraha wicaksana
Alamat Penerima lengkap (rt/rw): jl karya baru gg karya baru 5 no.32 RT:001/RW:003 Pontianak
Telepon Penerima: 085750260906

Pesan/Pertanyaan:
ane penerima. dikirim tanggal 12, status sampai skarang masih
13-JUL-2012 19:00\tYogyakarta\tManifested
kok gak begerak2 itu dari yogya? kapan sampai nya ke pontianak?

paket hampir 2 minggu blm sampai..

No. AWB: BDOAB01109862212
Isi Kiriman : Sepatu
Nama Penerima: Wilby Ariezqy
Alamat Penerima lengkap (rt/rw): Perum Bumi Asri Tahap lll blok H2 Rt 005 Rw 005 Sengkaling Malang 65151
Telepon Penerima: 0857 7777 0852

Pesan/Pertanyaan:
Ane adalah penerima, barang dikirim sejak tanggal 2 juli kmrn, namun pada tgl 9 juli sempat trjadi criss-cross dan akhirnya sampai detik ini blm saya terima.. pengirim sudah komplain ke jne tmpat dy mengirim namun tanpa hasil... mohon agan berkenan mnge cek nya... makasih gan
sudah sampai gan barusan thanks

keluhan

No. AWB: 1957588900002
Isi Kiriman : blackberry 2 unit
Nama Penerima: Nanda Alivia S.
Alamat: tidak saya cantumkan karena saya ambil sendiri ke kantor JNE Lamongan, Jawa Timur
no. telepon penerima: 087805826161


yang terhormat JNE corp,
saya adalah penerima paket. sebelumnya saya mau bertanya, kenapa harus ada AU to SUB AGEN dalam pengiriman paket yang saya pesan dari MADIUN. sebelumnya, paket ini dikirim tanggal 12 Juli 2012 pukul 22.42. yang membuat saya kecewa adalah dari status "Surabaya=Received On Destination" itu barang sudah bisa saya ambil, tapi ini masih ada proses lagi yaitu AU to SUB AGEN. tolong berikan penjelasannya.
terima kasih
JNEPusat

Terima kasih atas tanggapannya, tolong diupayakan gan, karena ini menyangkut keberangkatan saya, saya takut terjadi apa-apa, sehingga kalau mau pengurusan terkait passport tersebut sudah tidak sempat.

kalau boleh tau posisi dokumen saya tersebut sudah dimana?

apakah pada hari minggu besok bila status sudah ROD saya bisa ambil ke JNE? kebettulan saya tidak jauh dari JNE, lagipula esok hari Alamat pengantaran (Kantor Bank Sinarmas) tidak beroperasi.

terima kasih

no AwB : 1938464060003

ps: hari ini 14 Juli 2012, saya sudah ke JNE, dan pihak JNE menyatakan belum menerima doc tersebut
Quote:Original Posted By thorzthorz
ane abis beli barang di fjb nih gan.
barang dikirim kamis siang dgn reguler dari pamekasan menuju tangerang selatan. namun barang belum sampai, padahal biasanya 1 hari sampai.

apakah di hari sabtu ini barang tetap akan di antar oleh kurir?
pertanyaan ane itu aja apa hari sabtu kurir tetap mengantar barang yg sisa dr pengataran kemarin?

terima kasih.


clear. abang kurir ganteng nya benar datang di weekend gini terimakasih JNE
gan..mo tanya donk..itu email ovi.aritani@jne.co.id kok ga bisa dikirimin email yah,?
ane mo tanya" cz mau buka cabang di dalem kampus ane nih, ITB..gimana kira" yah,?
apa langsung by phone aja,?

keluhan

No. AWB: 1957588900002
Isi Kiriman : blackberry 2 unit
Nama Penerima: Nanda Alivia S.
Alamat: tidak saya cantumkan karena saya ambil sendiri ke kantor JNE Lamongan, Jawa Timur
no. telepon penerima: 087805826161


yang terhormat JNE corp,
saya adalah penerima paket. sebelumnya saya mau bertanya, kenapa harus ada AU to SUB AGEN dalam pengiriman paket yang saya pesan dari MADIUN. sebelumnya, paket ini dikirim tanggal 12 Juli 2012 pukul 22.42. yang membuat saya kecewa adalah dari status "Surabaya=Received On Destination" itu dalam pengiriman sebelumnya barang sudah bisa saya ambil, tapi ini masih ada proses lagi yaitu AU to SUB AGEN. tolong berikan penjelasannya.
terima kasih

jne bali ohhh jne bali

saya adalah penerima kiriman dengan no resi TGRD100000367612 barang dikirim dari tanggerang -menuju denpasar tgl 13 juli 2012 pukul 08:40 hasil tracking di web jne 14 juli 2012 pukul 14:28 sudah berstatus Received On Destination

iseng saya hub jne kutat lestari sanur bali untuk menanyakan posisi barang saya ,saya menelpon pada 14 juli 2012 pukul 19:28 perlu diketahui paket ini dikirim dengan paket yes yg harus nya sampe pada tangga; 14 juli 2012 di depan pintu rumah saya.....tapi pada saaat saya menelpon operator dari jne dengan enteng menjawab disini keterangan nya barang blm diantar kurir karna sampe nya siang ke DPS wakakakakakakaka pengen ketawa saya ini paket yes lo kesalahan siapa coba kalo sampe nya siang ....kesalah pengirim emang nya ...perhatikan barang itu sudah terinput di system jne pada tanggal 13 juli 2012 pukul 08:40 (itu pagi ya kan ) saya tindak menuntut ganti rugi kalo paket itu terlambat sampe ke saya besok pun bisa saya ambil langsung ke kutat lestari cuman terus terang saya tidak puas dengan jawaban operator jne

Unhappy Keluhan.

No. AWB: CGKB700425473512
Isi Kiriman : DVD Pelatihan Jarak Jauh
Nama Penerima: Sulung Herlambang Rahmandanu
Alamat Penerima lengkap (rt/rw): Jl. Gunung Slamet gang Anggrek RT 4 RW 6 no 37 Kelurahan Grendeng Purwokerto Utara Kode Pos 53122
a.n Suyanto/Sulung
Telepon Penerima: 0857 5920 5863

Ane penerima. Pengiriman dari tanggal 09 Juli 2012 dan sampai saat ini belum sampai di alamat yang dituju.
sudah melewati estimasi waktu.



Terima Kasih
ayo gan, ane tau ente profesional
permisi,saya mau numpang tanya (bukan mau komplain jadi ngak bikin format tulisan diatas )

jadi gini: sayakan seller di FJB,saya sering sekali menggunakan jasa JNE untuk pengiriman jadi kurang lebih saya mengerti gimana cara kerja JNE

- misalkan ada yang beli barang sama saya & minta dipaking kayu
biasanya saya ngitungnya cuma berat barang dikali 2 (paking kayunya ngak bayar,biasanya nanti dipakingin sendiri sama JNE)
- persis seperti postingan diatas: http://old.kaskus.co.id/showpost.php...27&postcount=4

nah kebetulan hari ini saya membeli barang dari tanggerang & kebetulan penjualnya tidak memiliki pengalaman kirim mengirim barang & akhirnya saya jelaskan ke dia cara menghitung biaya kirim JNE

- saya jelasin ke dia kalau paking kayu tu ngak bayar & cuma perlu bayar berat barang kiriman dikalikan 2 (udah gitu aja,nanti yang makingin kayunya JNE & kita ngak perlu bayar lagi untuk paking kayunya)

nah terus setelah itu saya deal sama dia & saya minta dia kirimkan barangnya lewat kantor pusat JNE di tanggerang,eh tau tau setelah dia kirim barangnya dia cerita sama saya katanya di JNE dia disuruh bayar biaya untuk paking kayunya sebesar Rp15.000,setelah dipaking kayu sama JNE kemudian barang ditimbang & ditotal biaya kirimnya

- nah disini saya jadi bingung,selama ini saya sudah berkali kali ngirim paket lewat JNE baik melalui kantor pusat / agen disini & disana di Yogya dimana mana ngak ada yang minta pembayaran untuk paking kayunya,yang perlu dibayar cuma berat kiriman barang dikali 2 trus nanti JNEnya yang makingin kayunya (kayunya ngak bayar)
- kok di tanggerang paking kayunya bayar ya?

- pertanyaan saya apakah peraturan JNE masalah paking kayu & penghitungan biayanya berbeda beda di setiap kota? atau gimana ya? (saya jadi bingung)
- apakah paking kayu melalui JNE tanggerang harus bayar biaya kayunya juga?
- mohon infonya & sebelumnya saya ucapkan terima kasih banyak

(dijawab ya gan,saya pelanggan setia JNE lo )
Agan kiriman Jne YES untuk dalam kota Surabaya
kenapa lebih lambat dari kiriman
pesaing MEX dari Jakarta ke Surabaya ya?

saya merasa Jne kurang pegawainya sehingga pengirimannya
termasuk lebih lambat dari produk pesaing

Merk atau nama terkenal tidak menjamin kecepatan sebuah sistem pengiriman

Terima Kasih

No. AWB: JOGB900012556212
Isi Kiriman : Camera
Nama Penerima: TRI PRASETIYO
Alamat Penerima lengkap (rt/rw):
Jl. Tanjung Duren Timur IV. No.48a
Rt.13 RW.05
Jakarta Barat
11470
Telepon Penerima: 0 8 9 9 8 1 7 1 1 1 1


Pesan/Pertanyaan:
Saya adalah pengirim, paket tersebut dikirim dari yogya dengan JNE YES 12-JUL-2012 17:08.
Harusnnya Jumat dah sampai,, tapi sampai hari ini tidak ada kabar,,, tolong kejelasannya ya....
Sudah ke-4 kali ini saya pakai JNE YES Telat,
Ke jakarta malah biasanya 2-hari pake REG,, ini pake YES aja dah 2hari belum ada kabar



No. AWB : 1956577480006
Nama Penerima: Ayu Firdayanti
Alamat Penerima lengkap (rt/rw): IBI Darmajaya, Jln. Zainal Abidin Pagar Alam no. 93, Bandar Lampung
Telepon Penerima: 085768068044

Pertanyaan: maaf saya mau bertanya, paket yang seharusnya saya terima kemarin atau hari ini kenapa belum dikirim oleh kurir jne nya, di website jne tertulis Criss-cross, jadi bagaimana mengambil paketnya??? hari minggu jne cabang Bandar Lampung Buka tidak???



Ane adalah penerima ......
×