ane udah ke xperia care roxy mas hari ini ane udah bawa bukti email yang mengatakan kalo hp ane selesai 1 juli 2014. ternyata pas disana hp ane masih di pusat. dikatakan kalo hp ane swap engine. kontan ane langsung marah marah gan karena udah hp ane diumek umek, terus ga ada kejelasan. mending
Gan cek PM Mohon bantuannya :cekpm ni kyknya gue pernah denger berita begini di trit sp sony yg laen. yg mana hapenya dia gak nyampe2 padahal udah beres perbaikan. hati" bossjebakan php ane sih rencananya tetap senin kesana dan ngebawa bukti printan email gan. kalo ternyata ga ada ya.
ane baru dapet balesan via email dari xperia care yang menyatakan hp ane selesai perbaikan pada 1 juli 2014. tapi sampe detik ini ane belum dicall sama pihak sc nya http://s.kaskus.id/images/2014/07/04/2878977_20140704104213.jpg
koreksi dikit ah: produk Sony sebenernya bagus2 cuma entah kenapa Sony Indonesia tidak mau investasi lebih serius untuk meningkatkan layanan purna jualnya. Mungkin lebih baik beli produk Sony di Singapur, kalau HPnya rusak lebih mudah urusannya dibanding beli di Indonesia. Update: Tiba2 ane dap
mau coba ditelpon, sibuk yang di roxy mas. sepertinya terlalu banyak keluhan :najis edit : masih belum jelas hp nya. masih ngantri. ya berharap aja senin depan hp udah siap dan ga ada masalah lagi kedepannya
nampaknya anda sudah berada pada jalur yg benar. hahaha kasih tenggat & terror terus gann, !! jgn lupa di update dimari biar kita2 jg ikut bahagia ;-P ane sih kasih tenggat sampe senin besok gan, tepat 2 minggu sesuai perjanjian. pas ditelpon kata mbak cs nya "kita ga bias ngasih kepa
sudah ada email balasan dari sony mobile id, tapi isinya ya suruh isi form dengan nama, imei, dll seperti yang FB tadi. atas nama di emailnya ibu Dian Triwahyuni sebagai "Sony Xperia customer services"
mati total nya karena batere nya abis yah gan? aye pengguna xperia z ultra juga soale, mati total gara2 batere habis (0%) udah beberapa kali aye ngalamin. ente tinggal colok tuh hp ke chargeran sony (yang asli bawaannya yah gan), soft reset pake tombol power+vol up. dibiarin aja. barang 4-5jam di
ane gan, baru beli Z Ultra 2 hari eh unit udah mati, mana dicolokin ke USB PC juga ga bisa masuk flashmode jadi kan ga bisa dicoba repair sendiri :(\ Xperia Z Ultra 2 hari sudah mati :(
tadi ane baru telpon ke xperia care roxy mas, dan sekarang tahapan ane masih di cek teknisi tanpa ada kejelasan diagnosis. barang katanya di pusat. padahal pusatnya juga di roxy mas :sorry terus ane juga bilang dari perjanjian 2 minggu saya harap senin depan udah kelar karena pas sudah 2 minggu dar
Update tadi saya iseng meminta tanggapan dari pihak sony mobile via fb, tapi cuma dibalas dengan minta isi formulir. semoga ada respon positif http://s.kaskus.id/images/2014/06/30/2878977_20140630111949.jpg
update firmwarenya kan masih OTA itupun malem abis belinya langsung kelar dan ga ada masalah langsung kelar..kalo yang pake PC update managernya udah ane ikutin sesuai petunjuk..masuk flashmodenya aja ga bisa :( kan usb komputernya ga mau ngenalin device..
hohoho bener gan cari orang yg pantas bertanggung jawab dari linkedin. tp gue bingung, ini yg protes bnyk & itu2 aja problemonya, tp kok pihak sony masih adem2 aja ya? barangkali bisa coba nielsen buat rating kepuasan pelanggannya, sehingga petinggi bisa melek fakta lain disamping grafik hija
update terakhir, dari bombing saya di medsos, ditanggapi di facebook hanya berupa mengirim ulang keluhan ke message fanspage sony mobile id.
berhubung malming ini selow, dan gue penasaran soal after salesnya sony so gue muter2 browsing. komen: 1. terang aja bos, itu yg bawah customer care nya TAM--> ya wajar di oper ke atas. 2. yg atas baru nomer telpnya xperia care itc roxy, tapi terang aja sibuk mulu wong yg bermasalah banyak
agan dibilang urgent aja nunggu 3 minggu? ane juga nih dibilang urgent :( ini sony emang ngaco deh :najis
wah bikin thread sendiri juga akhirnya bos setelah nimbrung di thread sebelah. biar lebih jelas gimana kalo ditambahin bukti service & bukti2 lainnya. selain untuk memperjelas permasalahan juga mempermudah apabila pihak sony experia membaca trit ini dan mengolah permasalahannya Plus daripada dia
ane pengen beli ni HP, kayaknya bagus banget untuk entertainmentnya.. JOSSS tp kog setelah baca post2nya, fisiknya sptnya agak rapuh y gan. blm lg kl kena yellow sm matot gitu?? Mohon pencerahannya gan :matabelo untuk entertainment memang hp ini mantep banget gan, sebelum hp ane diinepin di serv
kalo untuk cam depan sih gatau menurut ane masih lebih bagus dibanding tab 2 punya ane sebelumnya...... kalo yang belakang udah dibahas kan di page one? lagian juga hp ini kayaknya emang ga dikhususin buat foto2 deh.. :D untuk stylus sih jelas masih lebih enak pake s pen, ane pernah nyoba di no...